第八十七章 没有监控
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只是目光所及之处，空无一人，只有那冰冷的酒店外墙。
如果说东西不见了只是意外，那这高空坠物显然是冲着他们两人来的。
孟星脸色一沉，拉起孟月的手就往大厅里面走。
气势汹汹地冲到前台，还是之前那个帮他们办理入住的前台工作人员，此时正一脸微笑地冲笑着着，“请问，这位顾客有什么需要我帮助的吗？”
“我要调你们酒店的监控，刚刚们在外面差点被花盆给砸了！”
话里夹着明显的怒气，工作前台工作人员也露出诧异的脸色，赶紧拿起座机，“您稍等，我马上叫来技术部的工作人员处理这个事情，因为监控不是我们前台能够调取的。”
“请问有受伤吗？需不需要我帮你们联系120？”
“即使面对孟星的怒气，工作人员依旧态度从容。”
孟星有种一拳打在棉花上的感觉，语气稍微缓和了些，“没有受伤，但我们差一点就被那东西给砸到了！要是被那花盆砸到我们现在可都没命！”
“对，这件事酒店一定要给我们一个交代，我们好端端地在下面走，平白无故天上掉一个花盆里面还塞了石头，现在不是叫120，而是应该叫110才对！”
关键时刻孟月显然比孟星更加冷静，她拿出手机直接走到了一边，看样子是在拨打110。
前台的工作人员只好温声安慰着，“稍等稍等，我已经帮你们联系了技术人员，他们马上就来，到时候就能调取监控。”
“真是不好意思，让你们在酒店里遭遇这种事儿，警察来了我们酒店一定全力配合调查，毕竟这高空坠物也不是小事。”
工作人员的态度非常好并且一直说着安抚情绪的话，刚刚还很急躁的孟星似乎被她的情绪给感染，逐渐恢复冷静。
她有意地看了一眼工作人员胸口的工作牌。
陈菲菲。
“两位客人不好意思，我来迟了。”
从大厅后面走出一个人，他穿着得体的西装，脖子挂着一丝不苟的领带，面上带着得体的微笑。
一见孟星二话不说立刻道歉，“抱歉抱歉，让两位顾客受到惊吓了，这位就是我们技术部的总管。”
此人胸牌上写着：高翔，是这里的大堂经理。
他虚虚一让，将后面那位拿着箱子的人推到了前面。
那人胸口的胸牌上写着“许扬”。
“女士您好，很抱歉让你受到了惊吓，我已经让手下的工作人员调取门口的监控，请您再稍等一下。”
孟星还没开口，一旁打完电话的孟月也匆匆走来，“我已经报警了，麻烦你们到时候配合警察给我们俩一个说法，我们花钱是来你们这里享受服务的，不是来送死的。”
大约十分钟过后，两位警察来到了酒店的大堂，此时技术部的工作人员匆匆走来，他伏在许扬的耳边悄悄地说了几句。
刚刚还从容淡定的许扬脸色顿时不好。
“有什么话直接说出来，你们要是不拿出监控，我们这边也会叫技术人员上门调取。”
其中一位警察厉声说着。
许扬面色尴尬有点不知所措，他支支吾吾地说着：“不是我们不拿出监控，刚刚我手下的工作人员说正对酒店大门的那个监控这几天在维修，所以根本就没有开。”
“什么？”
孟月这下被气得够呛直接扭头冲着警察说，“警察同志，这事不能就这么算了，没有监控，难道我们就应该活该被砸吗？”
坐在站在一旁的经理也有点着急，上前安慰着：“这位女士，这个不是没出什么事儿吗？就是一场意外一场意外，我们之后一定加强酒店的管理，将花盆这些都不要放在边窗子边缘处。”
“你现在说得这么轻松是因为我和我妹妹没有出事儿，要是今天的花盆砸到我们两个其中一人，我看你现在还有没有心情跟我说这是意外！”
“经理经理”，此时一个挂着相同胸牌的人匆匆走过来，看样子也是酒店管理部的。
他擦着额尖上的汗水，喘着气，在见到警察之后才稍微稳住心情。
“那个不好意思啊，经理，我们刚刚上顶楼去查看了一下。
之前有个顾客的小孩将在景区买的花放到了顶楼，说是要晒太阳。结果走的时候没有带走，就一直放在顶楼。
可能是今天风大，又或者那小孩放得不稳所以这花盆就砸了下来。”
那人又擦了擦汗，将手机递给警察，“警察同志，这是监控拍下的画面。”
画面里便是一个小孩抱着花盆进到酒店。
孟星心里暗自拍手，好一个甩锅的手段，这分明就是在说酒店没有任何的错，错全在那已经找不到影的小孩身上。
“我之前是怎么说的，让你们加强酒店的管理！这放在楼顶上的花盆居然就这么砸下来，还好今天没有事儿，如果有事儿那可怎么办？！”
经理呵斥着，那工作人员点头哈腰的道歉：“是是是，您说的是，都是我们的错，我们之后一定会加强，还好今天没有伤到人。”
随后又朝孟星和孟月道歉，“真的是对不起了两位，要不这样，我们将这次旅行的酒店费用全免，再附赠几张网红景区的入场门票，你们看怎么样？”
工作人员的态度诚恳旁边的警察也不好再多说什么，只强调着：“你们酒店将会列入下次检查的重点名单里，自己注意点。”
随后又朝孟月说着：“这位女士，酒店这边已经承认是自己的疏忽造成的花盆落下，并且也愿意承担所有损失，这应该算是一个不错的解决方法，你看你们接受吗？”
没有造成实质的损伤，酒店认错态度好也愿意承担损失，这似乎是一个挑不出毛病的解决方案。
最主要的是，就算她们不接受好像也没有更好的解决方案了？
毕竟花盆的始作俑者是一个找不到人的小孩。
孟星犹豫了一下，上前拉了拉孟月的手，“姐，我们去吃饭吧，我挺饿的。”
孟月对上孟星的眼神，懂了她的意思。
脸色缓和了不少，“行吧，这个解决方案我接受。”
毕竟孟月也不缺钱，更是干不出狮子大开口还胡搅蛮差的事。
经理顿时笑意满面，“好好好，感谢两位顾客的理解。这次真的是我们的问题，真是给你们带来不好的体验，真对不起。”
“稍后我们会将房费全部退回到你们的账户里，并且亲自送上景区门票，祝你们有一个愉快的旅行！”
说完，经理和在场的全体酒店员工纷纷鞠躬道歉。
只是目光所及之处，空无一人，只有那冰冷的酒店外墙。
如果说东西不见了只是意外，那这高空坠物显然是冲着他们两人来的。
孟星脸色一沉，拉起孟月的手就往大厅里面走。
气势汹汹地冲到前台，还是之前那个帮他们办理入住的前台工作人员，此时正一脸微笑地冲笑着着，“请问，这位顾客有什么需要我帮助的吗？”
“我要调你们酒店的监控，刚刚们在外面差点被花盆给砸了！”
话里夹着明显的怒气，工作前台工作人员也露出诧异的脸色，赶紧拿起座机，“您稍等，我马上叫来技术部的工作人员处理这个事情，因为监控不是我们前台能够调取的。”
“请问有受伤吗？需不需要我帮你们联系120？”
“即使面对孟星的怒气，工作人员依旧态度从容。”
孟星有种一拳打在棉花上的感觉，语气稍微缓和了些，“没有受伤，但我们差一点就被那东西给砸到了！要是被那花盆砸到我们现在可都没命！”
“对，这件事酒店一定要给我们一个交代，我们好端端地在下面走，平白无故天上掉一个花盆里面还塞了石头，现在不是叫120，而是应该叫110才对！”
关键时刻孟月显然比孟星更加冷静，她拿出手机直接走到了一边，看样子是在拨打110。
前台的工作人员只好温声安慰着，“稍等稍等，我已经帮你们联系了技术人员，他们马上就来，到时候就能调取监控。”
“真是不好意思，让你们在酒店里遭遇这种事儿，警察来了我们酒店一定全力配合调查，毕竟这高空坠物也不是小事。”
工作人员的态度非常好并且一直说着安抚情绪的话，刚刚还很急躁的孟星似乎被她的情绪给感染，逐渐恢复冷静。
她有意地看了一眼工作人员胸口的工作牌。
陈菲菲。
“两位客人不好意思，我来迟了。”
从大厅后面走出一个人，他穿着得体的西装，脖子挂着一丝不苟的领带，面上带着得体的微笑。
一见孟星二话不说立刻道歉，“抱歉抱歉，让两位顾客受到惊吓了，这位就是我们技术部的总管。”
此人胸牌上写着：高翔，是这里的大堂经理。
他虚虚一让，将后面那位拿着箱子的人推到了前面。
那人胸口的胸牌上写着“许扬”。
“女士您好，很抱歉让你受到了惊吓，我已经让手下的工作人员调取门口的监控，请您再稍等一下。”
孟星还没开口，一旁打完电话的孟月也匆匆走来，“我已经报警了，麻烦你们到时候配合警察给我们俩一个说法，我们花钱是来你们这里享受服务的，不是来送死的。”
大约十分钟过后，两位警察来到了酒店的大堂，此时技术部的工作人员匆匆走来，他伏在许扬的耳边悄悄地说了几句。
刚刚还从容淡定的许扬脸色顿时不好。
“有什么话直接说出来，你们要是不拿出监控，我们这边也会叫技术人员上门调取。”
其中一位警察厉声说着。
许扬面色尴尬有点不知所措，他支支吾吾地说着：“不是我们不拿出监控，刚刚我手下的工作人员说正对酒店大门的那个监控这几天在维修，所以根本就没有开。”
“什么？”
孟月这下被气得够呛直接扭头冲着警察说，“警察同志，这事不能就这么算了，没有监控，难道我们就应该活该被砸吗？”
坐在站在一旁的经理也有点着急，上前安慰着：“这位女士，这个不是没出什么事儿吗？就是一场意外一场意外，我们之后一定加强酒店的管理，将花盆这些都不要放在边窗子边缘处。”
“你现在说得这么轻松是因为我和我妹妹没有出事儿，要是今天的花盆砸到我们两个其中一人，我看你现在还有没有心情跟我说这是意外！”
“经理经理”，此时一个挂着相同胸牌的人匆匆走过来，看样子也是酒店管理部的。
他擦着额尖上的汗水，喘着气，在见到警察之后才稍微稳住心情。
“那个不好意思啊，经理，我们刚刚上顶楼去查看了一下。
之前有个顾客的小孩将在景区买的花放到了顶楼，说是要晒太阳。结果走的时候没有带走，就一直放在顶楼。
可能是今天风大，又或者那小孩放得不稳所以这花盆就砸了下来。”
那人又擦了擦汗，将手机递给警察，“警察同志，这是监控拍下的画面。”
画面里便是一个小孩抱着花盆进到酒店。
孟星心里暗自拍手，好一个甩锅的手段，这分明就是在说酒店没有任何的错，错全在那已经找不到影的小孩身上。
“我之前是怎么说的，让你们加强酒店的管理！这放在楼顶上的花盆居然就这么砸下来，还好今天没有事儿，如果有事儿那可怎么办？！”
经理呵斥着，那工作人员点头哈腰的道歉：“是是是，您说的是，都是我们的错，我们之后一定会加强，还好今天没有伤到人。”
随后又朝孟星和孟月道歉，“真的是对不起了两位，要不这样，我们将这次旅行的酒店费用全免，再附赠几张网红景区的入场门票，你们看怎么样？”
工作人员的态度诚恳旁边的警察也不好再多说什么，只强调着：“你们酒店将会列入下次检查的重点名单里，自己注意点。”
随后又朝孟月说着：“这位女士，酒店这边已经承认是自己的疏忽造成的花盆落下，并且也愿意承担所有损失，这应该算是一个不错的解决方法，你看你们接受吗？”
没有造成实质的损伤，酒店认错态度好也愿意承担损失，这似乎是一个挑不出毛病的解决方案。
最主要的是，就算她们不接受好像也没有更好的解决方案了？
毕竟花盆的始作俑者是一个找不到人的小孩。
孟星犹豫了一下，上前拉了拉孟月的手，“姐，我们去吃饭吧，我挺饿的。”
孟月对上孟星的眼神，懂了她的意思。
脸色缓和了不少，“行吧，这个解决方案我接受。”
毕竟孟月也不缺钱，更是干不出狮子大开口还胡搅蛮差的事。
经理顿时笑意满面，“好好好，感谢两位顾客的理解。这次真的是我们的问题，真是给你们带来不好的体验，真对不起。”
“稍后我们会将房费全部退回到你们的账户里，并且亲自送上景区门票，祝你们有一个愉快的旅行！”
说完，经理和在场的全体酒店员工纷纷鞠躬道歉。