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第91章 到底要不要继续干下去

作者:林浅尹墨然返回目录加入书签投票推荐

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    陆军扶着叶安安走了。

    商场总经理看向林浅,一脸的不满,“你是MXL专柜新上任的店长林浅吧?怎么这么不会处理问题?等下我会打电话通知你们的大区经理,你们自己商量,看怎么解决这个问题,不要影响商场的声誉,给商场带来不必要的麻烦。”

    “好的,给您添麻烦了。”

    就算心里再不忿,林浅也知道,这件事无从说理。

    商场不会管顾客有没有错,因为顾客就是上帝。

    他们只注重结果,只希望事件尽快平息,不要给商场带来不好的影响。

    两人出了办公室的门,陈菲一脸的不忿,“真是遇到奇葩了。这对男女摆明了就是来无理取闹的。说不定他们手上的那块表才是高仿品,故意来讹钱的。”

    听到这话,林浅停下了脚步,转身静静地看着陈菲。

    陈菲脚步微顿,一脸的莫名,“林店,你怎么这样看着我?”

    “陈菲,你来MXL专柜几年了?”

    “呃,有三年了。”

    “三年了,时间也不短了。”

    林浅开口,“可是你刚刚在店内跟顾客说话的方式,就像刚踏上社会的职场小白,不会交流,专捡顾客不爱听的话讲。陈菲,今天这件事会闹成这样,你的说话方式要负很大的责任。”

    “林店,你在怪我吗?”

    陈菲委屈道:“可是我觉得那对男女根本就是来找茬的,就算我们好言相劝,他们也不会消停。”

    “陈菲,你还没认识到自己的错误吗?”

    林浅耐心道:“我们是服务行业,顾客就是上帝,就算他们来店里找茬,我们也该心平气和地跟他们交谈,尽可能设法扑灭他们的怒火,而不是任由自己发泄心里的不忿,挑起战火。”

    她难道不知道那对男女看起来不像善茬吗?

    但不管怎样,都不能由他们品牌方先挑起战火。

    因为周边还有顾客,站在他们的立场上,他们都只会偏向那对男女。

    “哦,我知道了,林店,我会反省今天的错误的。”

    陈菲乖乖认错,林浅笑了笑,往店里走去。

    这时,手机铃声响起。

    林浅掏出手机看了一眼,正是大区经理杜茜打来的电话。

    她示意陈菲先进店铺,自己则走到一边接电话。

    接通,电话里就传来杜茜的质问声。

    “林浅,你怎么回事?商场经理打电话给我,说你不但没把客诉解决好,还把顾客推倒在地了?你到底会不会处理事情?”

    林浅:“......”

    真是哑巴吃黄莲有苦说不出。

    林浅深吸了口气,“杜经理,你听我解释,这件事情......”

    “你不用跟我解释。”

    杜茜打断了林浅的话,“商场经理已经把事情的来龙去脉跟我讲过了。现在,我要求你立刻去医院跟顾客赔礼道歉,然后把损坏的表收回,并承诺他们过段时间换块新的表给他们。至于维修费用,就由你来出!”

    什么!

    维修费用由她来出!

    林浅的脸色一变,“杜经理,这件事不是我的错,你不能......”

    “林浅,你到底要不要继续干下去?你是店长,在出现问题时非但没有解决问题,还把问题扩大!上次你刚回国就已经闹过一次了,这次又闹!林浅,你要是没本事就趁早给我辞职滚蛋!我们MXL专柜不养闲人。”

    音落,电话就被挂了。

    林浅瞪着被挂断的电话,气得胸脯一阵起伏。

    她知道杜茜并不满意自己被总公司派到苏城专柜来。

    或许她心里意属的是原来的副店长沈冰。

    所以,她现在是在刻意刁难自己吗?

    凭什么要她来出维修费?

    那一块玻璃镜面,就算是内部价,少说也要两三万的吧!

    她凭什么要做冤大头啊!

    好气!

    林浅气呼呼地将手机塞进兜里,一脸的郁闷。

    心痛,连带着手臂也疼了。

    林浅皱眉,摸了摸自己疼痛的手臂,再联想起刚刚的场景,总觉得那女人是故意用指甲掐自己的细肉,好让自己下意识地把她甩开。

    他们真是故意来找茬的?

    为什么呢?

    想到那块腕表,诚如陈菲所说,如果不是故意用利刃划它,玻璃镜面是不可能会轻易碎裂的。

    也就是说,那块手表有可能是他们故意划碎了镜面,然后来店里找岔?

    他们究竟图什么呢?

    林浅百思不得其解。

    推开店门,一帮店员纷纷迎了上来。

    “林店,大区经理怎么说?”陈菲开口询问道。

    “让我去跟他们赔礼道歉,并承诺给他们换一块新表。至于旧表的维修费,要算在我头上。”

    林浅拧着眉,如实相告。

    “什么?大区经理怎么能把维修费用摊到你头上?”

    “是啊,明明是那两个人的错,怎么能让林店你来承担责任?”

    “就是,那两个人一看就是来者不善,搞不好是谁派来故意捣乱的。”

    “......”

    一帮员工议论纷纷,都在替林浅打抱不平。

    林浅秀眉微拧,听着员工们你一言我一语,若有所思。

    故意来捣乱?

    最后的结果是她来买单?

    难道他们要针对的人是她么?

    “林店,真是对不起,要不是我逞一时口舌之快,你也不会......”

    陈菲一脸懊恼地看着林浅。

    林浅摇摇头,“算了,以后注意就是了。”

    都已经这样,再追究谁对谁错也没意思。

    还是先去医院看看那两个人再说。

    林浅找出叶安安的购买资料,打电话过去确认了她现在正在哪家医院,准备下午去看望她。

    想了想,趁中午时分,她跑去买了一支录音笔。

    不甘心就这样被坑。

    总要找出真相才行。

    医院。

    VIP病房,陆军给坐在沙发上的叶安安捏着背,还算俊朗的脸上满是讨好的笑容。

    “姐,今天的戏你演的很到位啊。”

    “呵!我可是看在你的面子上才答应帮忙演这出戏的。”

    叶安安双腿搭在前面的茶几上,伸手握住陆军的手,回头朝他抛了个媚眼,“阿军,你说,你该怎么报答我呀。”

    陆军顺势握住叶安安的手,放在自己的嘴边吻了吻,“嘿,姐,等到晚上,我一定好好伺候你。”

    “咯咯,好啊,那我等着。”

    叶安安抽出手,一脸风骚地摸了一把陆军的脸。

    “姐,阿军保证你今晚会爽呆了。”

    陆军将她的身体掰正,继续帮她捏着背,嘴上说着讨好的话,眼里却闪过一丝厌恶。

    如果不是为了那人,他才懒得伺候叶安安这个半老徐娘!