第八章 “检讨”
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唆使客户进行交易？这种投诉内容不仅让雷昊皱起眉头，也让在座的客户经理都有些哗然。
这算什么投诉？在证券业中，客户经理是靠佣金吃饭的，客户交易得越频繁，他们的收入就越多，所以经常会有客户经理用类似“内幕消息”的谎言唆使客户进行多余的交易。
但只要入行有一小段时间的人，都会知道这种被证监会严厉禁止的行为是得不偿失。
现在是一人多户，你敢让客户失望，客户就会让你绝望，转移资产到其他公司的账户算是温和的手段，随便和其他同在你名下的老客户说一说，你就吃不了兜着走。
所以在证券公司里面，唆使客户进行交易的投诉相对较少，客户们不用投诉，自己就能惩罚这个客户经理，如果涉及的资金量太多，那就更不用说，有钱人哪个是省油的灯？小小客户经理敢骗他们？
此时此刻，雷昊看着台上的何安道，他心里只有一个想法：你是在逗我吗？
不止雷昊有这种想法，大家也是被何安道惊呆了。
这种事需要拿到晨会上面来讲？随便找雷昊问问情况就好了呗，大家喝喝茶抽抽烟，把这事说完，和客服部随便交代交代就得了。
“匿名投诉还是实名投诉？”雷昊站了起来问道。
“匿名投诉，但客户发了截图，你想看一看吗？”何安道语气严肃，对雷昊招招手让他上台来。
正好心里十分好奇，雷昊也就走了上去，看到何安道展示的所谓证据，他马上有些哭笑不得。
这是他昨天在新客户群里提出的建议。
因为提前知道国家即将提高矿石进口补贴，雷昊前天晚上查询了一整晚，最终看好国钢股份和蒙金集团等几只股票，也就把看法说给新客户群这些关系比较近的人看，却没想到居然被人当做投诉材料了。
有人给自己找不自在？这是肯定的！是新客户群里的人？应该不会！
雷昊思考起来，马上就找到了头绪，“新客户群里的人和我关系不错，肯定不会做这种烂事，但他们和老客户群的人也有联系，说不定是有人聊天时说了起来。”
弄清楚了事情，雷昊的疑惑却没有完全消失，盖因像这种事真不需要拿到晨会上来讲，他在截图中的语句顶多是说出了自己对股市的看法，硬说是唆使交易也不是不行，但着实太勉强。
何安道是傻的吗？当然不可能，雷昊顿时就想到了好几个词语，比如新官上任三把火、杀鸡儆猴等。
“何经理觉得我这种行为算是违规？”雷昊试探着问道。
“小雷以前是在泰和工作吧？”何安道面无表情，道：“在泰和，这种事情或许不算什么，但我们公司不行。”
雷昊有些错愕，也不说话，就是那么静静地看着何安道，无声抗议的态度表露无遗。
会议室里的气氛顿时就变了，同仇敌忾之下，客户经理们绝对是站在雷昊这边的，盖因大家都不觉得这些事有什么不对，而何安道作为主管也有自己的理由。
营业部在这段时间的工作重心是开发市场，对口碑自然无比看重，三令五申之下，市场部的主管压力不小。
何安道是新官上任，在杨山区营业部这个底层员工打成一片的地方，他既要确立威信，又要顺着上头的意思开展工作，也只有雷昊适合被拿来做儆猴的死鸡。
刚从其他公司跳槽过来不久，又被客户投诉，雷昊也知道自己的处境，就算被拿到当做典型，他难道还能再跳槽一次不成？
如果顶撞上司，何安道别的不说，在批假批礼品之类的事情上为难几把，也够普通客户经理喝一壶的，但也只能针对普通的客户经理，雷昊觉得自己可不“普通”。
“经理觉得我要怎么做？”雷昊心里憋着一把火，去到哪都有这种烂事找上门，如果不是还需要留在同事群里，他早就让对方知道什么叫“去你么的”。
“能认识到错误就是好事，小雷，我呢也不是不讲理的人，你啊，在这里做个检讨也就是了。”何安道换上一副和善的脸孔，在心里为他自己的“恩威并施”点了个赞。
果然是检讨！雷昊冷笑起来，让他意想不到的事情却是发生了。
“吁~~”会议室里顿时嘘声四起，这是客户经理们在起哄。
何安道傻了眼，雷昊也是觉得非常好笑，他知道大家是在嘘何安道。
放在哪个证券公司，都不会有客户经理联合起来给主管难堪，在这里，大家居然就敢给雷昊支持，这让新官上任的何安道能不难堪吗？
“制度就是这样，大家不满意也没办法，这就是告诫大家以后工作时要时刻记得规章制度！”何安道先是难堪，然后气得满脸通红，更加坚定了要拿雷昊开刀的意愿，他就不信治不了这群下属。
“小雷，你是现在做检讨？还是需要准备一下？”
“现在就行。”雷昊的心情由阴转晴，他突然有点感谢何安道帮忙，这件事过去，他和底下这些同事的关系就更近了一步，引导同事群的聊天方向又有了一些资本。
“那你开始吧。”何安道冷着脸道。
“真做啊？经理你真的想清楚了吗？”雷昊有了个主意，笑容又变得更灿烂了点。
何安道此时却是铁了心，表情严肃的点点头。
“3月22号，本人于客户群中建议客户关注国钢股份、蒙金集团等几只股票……”
“我深刻认识到了错误，即使我看好国钢股份、蒙金集团等几只股票的前景……”
“如果因为我的建议，导致客户购入国钢股份、蒙金集团等几只股票……”
“在盈意证券杨山区营业部市场主管何安道何经理的教育下，我以后绝对不会像这次一样，我不会再去看好什么国钢股份、蒙金集团的股票……”
雷昊的确是在做检讨，只不过他的检讨内容怎么听怎么觉得怪异，在多次出现具体股票的名字之后，大家马上就明白过来。
雷昊这是反将一军，如果他说的几个股票行情好，那何安道绝对要丢个大脸，反之则是雷昊会载。
问题就在于何安道骑虎难下，他可是看过了截图里面的股票名字，要是认怂了，怎么树立威严？怎么杀鸡儆猴？
“好啊，好得很，我记住你了。”何安道听着雷昊的“检讨”，气得一佛出世二佛升天。
“小雷牛比！”会议室里的客户经理却是纷纷在心里竖起大拇指。
反戈一击的雷昊心里也十分畅快，他很期待当这几只股票上涨时的情景，那一刻就是他把巴掌扇回何安道脸上，而且经过这事，雷昊也觉得自己能在同事之中刷一波脸，距离引导同事群聊天方向的目标又近了一步。
“真是好人啊。”看了看才疏德薄的何安道，雷昊默默为对方点了个赞。
唆使客户进行交易？这种投诉内容不仅让雷昊皱起眉头，也让在座的客户经理都有些哗然。
这算什么投诉？在证券业中，客户经理是靠佣金吃饭的，客户交易得越频繁，他们的收入就越多，所以经常会有客户经理用类似“内幕消息”的谎言唆使客户进行多余的交易。
但只要入行有一小段时间的人，都会知道这种被证监会严厉禁止的行为是得不偿失。
现在是一人多户，你敢让客户失望，客户就会让你绝望，转移资产到其他公司的账户算是温和的手段，随便和其他同在你名下的老客户说一说，你就吃不了兜着走。
所以在证券公司里面，唆使客户进行交易的投诉相对较少，客户们不用投诉，自己就能惩罚这个客户经理，如果涉及的资金量太多，那就更不用说，有钱人哪个是省油的灯？小小客户经理敢骗他们？
此时此刻，雷昊看着台上的何安道，他心里只有一个想法：你是在逗我吗？
不止雷昊有这种想法，大家也是被何安道惊呆了。
这种事需要拿到晨会上面来讲？随便找雷昊问问情况就好了呗，大家喝喝茶抽抽烟，把这事说完，和客服部随便交代交代就得了。
“匿名投诉还是实名投诉？”雷昊站了起来问道。
“匿名投诉，但客户发了截图，你想看一看吗？”何安道语气严肃，对雷昊招招手让他上台来。
正好心里十分好奇，雷昊也就走了上去，看到何安道展示的所谓证据，他马上有些哭笑不得。
这是他昨天在新客户群里提出的建议。
因为提前知道国家即将提高矿石进口补贴，雷昊前天晚上查询了一整晚，最终看好国钢股份和蒙金集团等几只股票，也就把看法说给新客户群这些关系比较近的人看，却没想到居然被人当做投诉材料了。
有人给自己找不自在？这是肯定的！是新客户群里的人？应该不会！
雷昊思考起来，马上就找到了头绪，“新客户群里的人和我关系不错，肯定不会做这种烂事，但他们和老客户群的人也有联系，说不定是有人聊天时说了起来。”
弄清楚了事情，雷昊的疑惑却没有完全消失，盖因像这种事真不需要拿到晨会上来讲，他在截图中的语句顶多是说出了自己对股市的看法，硬说是唆使交易也不是不行，但着实太勉强。
何安道是傻的吗？当然不可能，雷昊顿时就想到了好几个词语，比如新官上任三把火、杀鸡儆猴等。
“何经理觉得我这种行为算是违规？”雷昊试探着问道。
“小雷以前是在泰和工作吧？”何安道面无表情，道：“在泰和，这种事情或许不算什么，但我们公司不行。”
雷昊有些错愕，也不说话，就是那么静静地看着何安道，无声抗议的态度表露无遗。
会议室里的气氛顿时就变了，同仇敌忾之下，客户经理们绝对是站在雷昊这边的，盖因大家都不觉得这些事有什么不对，而何安道作为主管也有自己的理由。
营业部在这段时间的工作重心是开发市场，对口碑自然无比看重，三令五申之下，市场部的主管压力不小。
何安道是新官上任，在杨山区营业部这个底层员工打成一片的地方，他既要确立威信，又要顺着上头的意思开展工作，也只有雷昊适合被拿来做儆猴的死鸡。
刚从其他公司跳槽过来不久，又被客户投诉，雷昊也知道自己的处境，就算被拿到当做典型，他难道还能再跳槽一次不成？
如果顶撞上司，何安道别的不说，在批假批礼品之类的事情上为难几把，也够普通客户经理喝一壶的，但也只能针对普通的客户经理，雷昊觉得自己可不“普通”。
“经理觉得我要怎么做？”雷昊心里憋着一把火，去到哪都有这种烂事找上门，如果不是还需要留在同事群里，他早就让对方知道什么叫“去你么的”。
“能认识到错误就是好事，小雷，我呢也不是不讲理的人，你啊，在这里做个检讨也就是了。”何安道换上一副和善的脸孔，在心里为他自己的“恩威并施”点了个赞。
果然是检讨！雷昊冷笑起来，让他意想不到的事情却是发生了。
“吁~~”会议室里顿时嘘声四起，这是客户经理们在起哄。
何安道傻了眼，雷昊也是觉得非常好笑，他知道大家是在嘘何安道。
放在哪个证券公司，都不会有客户经理联合起来给主管难堪，在这里，大家居然就敢给雷昊支持，这让新官上任的何安道能不难堪吗？
“制度就是这样，大家不满意也没办法，这就是告诫大家以后工作时要时刻记得规章制度！”何安道先是难堪，然后气得满脸通红，更加坚定了要拿雷昊开刀的意愿，他就不信治不了这群下属。
“小雷，你是现在做检讨？还是需要准备一下？”
“现在就行。”雷昊的心情由阴转晴，他突然有点感谢何安道帮忙，这件事过去，他和底下这些同事的关系就更近了一步，引导同事群的聊天方向又有了一些资本。
“那你开始吧。”何安道冷着脸道。
“真做啊？经理你真的想清楚了吗？”雷昊有了个主意，笑容又变得更灿烂了点。
何安道此时却是铁了心，表情严肃的点点头。
“3月22号，本人于客户群中建议客户关注国钢股份、蒙金集团等几只股票……”
“我深刻认识到了错误，即使我看好国钢股份、蒙金集团等几只股票的前景……”
“如果因为我的建议，导致客户购入国钢股份、蒙金集团等几只股票……”
“在盈意证券杨山区营业部市场主管何安道何经理的教育下，我以后绝对不会像这次一样，我不会再去看好什么国钢股份、蒙金集团的股票……”
雷昊的确是在做检讨，只不过他的检讨内容怎么听怎么觉得怪异，在多次出现具体股票的名字之后，大家马上就明白过来。
雷昊这是反将一军，如果他说的几个股票行情好，那何安道绝对要丢个大脸，反之则是雷昊会载。
问题就在于何安道骑虎难下，他可是看过了截图里面的股票名字，要是认怂了，怎么树立威严？怎么杀鸡儆猴？
“好啊，好得很，我记住你了。”何安道听着雷昊的“检讨”，气得一佛出世二佛升天。
“小雷牛比！”会议室里的客户经理却是纷纷在心里竖起大拇指。
反戈一击的雷昊心里也十分畅快，他很期待当这几只股票上涨时的情景，那一刻就是他把巴掌扇回何安道脸上，而且经过这事，雷昊也觉得自己能在同事之中刷一波脸，距离引导同事群聊天方向的目标又近了一步。
“真是好人啊。”看了看才疏德薄的何安道，雷昊默默为对方点了个赞。