71.Chapter 71
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此为防盗章 今天前台有两名员工坐班, 一名老员工, 名叫张媛，一名新员工林青。
一位男客人到前台办理入住手续，原本是林青负责。
谁知林青的手续才办理到一半, 这时又来了一位已经办理过住宿的女客人, 说是有一个快件今天会送过来, 而她本人即将要出游, 希望前台帮忙代收，直到傍晚。
按理说，前台两个人完全可以顺利完成这两个客人的接待工作, 可是座机电话突然响起，老员工张媛负责接听。
女客人赶着出门，一直在看时间, 催促张媛尽快记录, 张媛手里的电话又不能放下, 那里面一样有一位住宿客人的要求需要紧急处理。
情急之下, 张媛便示意林青帮女客人记录。
林青听到指示，立刻放下手里进行到一半的登记工作，转而去帮女客人。
可是这样一来, 办理入住的男客人又被晾到一旁。
男客人等了一会儿，林青迟迟没有回来为他服务，也不知道那位女客人和林青沟通上出现什么问题, 只是要记录一个即将送来的快件, 两人竟然能对接三、四分钟。
而张媛呢, 显然也是碰到了难缠的客人，电话一直没有讲完，客人在电话里吵吵嚷嚷，张媛一直在安抚。
如此一来，男客人等了五分钟，终于忍无可忍，转头找到领班投诉。
林青觉得委屈，说是张媛让她丢下男客人的，张媛却推卸责任说，是林青自己没有和男客人打好招呼，与她无关。
***
尤玮听完始末，半晌没说话。
这时，陈笑小心翼翼的分析起来：“其实这件事，大部分责任在张媛。林青是有不对，没有跟男客人打好招呼，让他稍等片刻，就跑去帮女客人。但是张媛是老员工，按理说她也应该帮林青完成后面的登记工作。林青是新人，经验不足，自然是要听张媛的话……”
尤玮看向陈笑，问：“你的意思是，两边都有责任，各打五十大板？”
陈笑一怔，点点头。
公平起见，的确应该这样处理。
尤玮笑了：“如果是昨天，完全可以这样处理。甚至还可以揪住张媛今天的行为，趁机整治一下老员工们，让他们知道‘倚老卖老’推卸责任的后果。可是陈笑，敌人已经登门了，现在不是讨论公平的时候，现在咱们是在打仗。打仗的第一要素是保证生存。今天林青是委屈，可是只有委屈是没用的，在那样的情况下，林青完全可以有自己的判断——一个招呼都不打就把登记到一般的客人晾在一边，到底应不应该这样做？结果，她非但没有判断，甚至选择依赖他人，认定张媛叫她离开，就一定会帮她补救。这不是学校，她们也不是小学生，没有人有义务手把手的教她一二三都是什么步骤。”
这里有张媛的责任，但林青自己也失职了，这种失职放在昨天还可以小惩大诫，放在今天，就是“自杀”。
陈笑：“可是学姐，难道张媛就不处理了？这让其他老员工看到了，以后欺负新人的情况就会更严重。”
尤玮揉揉太阳穴，只说：“再让人事部给张媛出一封信，日期空着，不要给张媛，直接拿给我。”
陈笑愣了：“你要两个都开了？”
只是，为什么要空着日期？
尤玮说：“这件事的处罚只有解雇，没有折中的办法。要么一个走，要么两个都走，但是他们走，也要走的有价值，有的员工这些年也养成了不少臭毛病，也是时候整顿一下。”
***
林青和张媛的事，很快就在新老员工的各自阵营里传开了，新员工们都在为林青抱不平，老员工们都觉得张媛的做法没问题，明明是新人自己不小心，欠客人一个交代。
两边阵营都派了代表来找陈笑，向陈笑反映情况，等陈笑了解完，这才找到尤玮汇报。
站在陈笑的立场上，他认为两边都有错，但罪不至开除，各打五十大板给个教训，也可以达到威慑其它员工的作用。
谁知尤玮一张口就是杀一儆百，一点商量余地都没有。
陈笑转而就想到，尤玮这样的决定，恐怕有一部分来自那位顾先生的刺激。
难道敌人已经兵临城下，才逼得主帅弃卒保车？
还有顾丞的那些话……
尤玮要保住行政部，就需要和顾丞做交换条件，至于条件是什么，顾丞没说，让尤玮自己猜。
只要尤玮一天没猜出来，行政部就要走一个人。
可是陈笑却偏不信邪，人事部是耀威酒店的人事部，又不是顾丞的，凭什么他说一天走一个，人事部就得一天出一封解雇信？
行政部只要极力护短，把局势死扛下来了，顾丞还能来硬的？
陈笑实在不懂，尤玮主动开人，难不成是怕了顾丞？
Brain Koo的团队提前一天入住，这件新闻伴随着前台员工林青的开除，一时激起千层浪，从下到上穿了个遍。
行政部人人自危，心里犯嘀咕，这么快就下手，这把火还不知道要烧死多少人。
很多新员工都在不平衡，平日里老员工们论资排辈，抢占功劳，颐指气使的欺负新人，他们心里早就有了一股气，今天的处理又明显是偏帮张媛，大家心里都寒了。
新员工的代表又跑去找陈笑了，陈笑直接避而不见。
……
而尤玮呢，刚刚拿到张媛的解雇信，就听说方副总给娄副总打去了“慰问”电话，名义上是关心尤玮的行政部，实则是去幸灾乐祸的。
方副总显然不知道顾丞就是娄副总的养子，尤玮却是心知肚明，只是娄副总既然没明说，她也不会跑上去直接问。
顾丞这四年建立“酒店医生”团队的用意，他这次的来意，以及保下行政部的交换条件，这三件事她一个都还没搞清，就这样贸然去问娄副总，也不会得到答案。
顾丞说的没错，比智商的时候到了。
***
临近中午，方副总和娄副总作为集团酒店的代表，要为顾丞的团队接风洗尘。
邀请函已经早一步送到顶楼套房，眼见时间快到了，尤玮身为负责人有义务亲自上去再请一次。
只是尤玮刚走到电梯，就被崔圳拦了下来。
崔圳拽着尤玮的胳膊，直奔楼梯间。
尤玮倒是冷静，知道崔圳不把话问清楚是不会罢休的。
尤玮：“你轻点拽，我又不是小孩子了，你怎么老跟个大家张似的？”
崔圳吸了口气，这才放开手：“我问你，你让我们部门出的解雇信是几个意思？”
尤玮挑挑眉：“字面的意思啊，我要开两个人，张媛、林青。”
崔圳：“你别跟我绕。张媛的解雇信为什么不让写日期，这不合规矩！”
尤玮一脸皮皮的样子：“不合规矩啊，那你怎么还是照办了？”
崔圳一噎。
尤玮笑了：“放心，我不会在上面乱写的，那信上的日期我保证很快落实，好么？”
崔圳这才安静下来，有些狐疑的看着尤玮：“你又在玩什么？”
自小到大，尤玮就是这样一个性格，馊主意很多，从不按牌理出牌，也不遵守规矩和秩序，觉得那些东西就是为了破旧立新而存在的。
小时候，尤玮闯祸，崔圳背锅，开始他委屈，后来他习惯，再后来他什么都大包大揽，但凡尤玮做的事，都是他的错。
以至于有那么几年，崔父还以为崔圳吃错了什么药，叛逆期竟然这样长，三天两头的折腾，反倒是尤玮一如既往的乖巧，从不惹是生非，还总替这个当哥哥的说话。
所以这回，当尤玮提出了那样的要求，崔圳第一个生理反应就是头疼——又来了！
尤玮并没有直接回答崔圳的问题，只是抬手指着他的制服：“你整理一下，乱了。”
崔圳立刻低头弄衣服，只是他这个角度越弄越乱，他又不擅长整理这些。
尤玮简直看不下去了。
她嫌弃的皱起眉头，将崔圳的手弹开，然后迅速帮他弄出来的折子抚平，同时说：“对了，待会儿的饭局别迟到。”
崔圳问：“你是说，昨天提早到的那个团队，叫什么Brain Koo的？”
尤玮动作一顿。
只凭崔圳这个自然反应，她就足以判断出崔圳到现在都还不知道Brain Koo的真实身份。
想来也是，如果崔圳知道，一定不会瞒着她。
那么现在的问题就是，娄小轩知道么？
……
真是说曹操曹操就到，尤玮刚想到这里，楼梯间的门就从身后推开了。
来人正是娄小轩。
娄小轩上前时，尤玮让开一步，娄小轩径自来到崔圳跟前，抬手就帮他擦拭衬衫。
“你干什么了，这里都蹭脏了。”
娄小轩用手蹭了几下，直到崔圳抓住她，说：“没事，我待会儿回办公室换一件。”
尤玮冷眼旁观着两人这番小动作，不由得笑了。
那衬衫哪里脏了呢？
分明是娄小轩看到了她帮崔圳整理衣服，不高兴了。
这时，娄小轩转头看向尤玮：“尤玮，你怎么还在这儿啊，中午的饭局快开始了，都在等你去请客人呢！”
尤玮脚下却没动，定定的望着娄小轩的眼睛两秒，仿佛要从中看破什么。
娄小轩皱起眉，很不喜欢她那眼神。
直到尤玮问：“小轩，客人们提前一天到的事，你事先知道么？”
与其试探，倒不如直截了当的问。
娄小轩来不及防范，就会露出最真实的反映，是掩饰，还是诧异，一目了然。
娄小轩愣了，比刚才的崔圳还要莫名其妙：“我为什么会知道？”
“哦。”
尤玮扬扬眉，转身就走。
尤玮前脚走，娄小轩后脚就“委屈”，还问崔圳：“尤玮是什么意思……我为什么会知道啊，我昨天和你一样都在医院陪爸爸……”
没想到崔圳第一句话就是：“你真不知道？”
尽管他说这话时小心翼翼，声音也很低，却还是刺激到了娄小轩。
“你也不相信我？”
崔圳连忙安抚，半哄半拽的把人带出楼梯间，一前一后往宴会厅的包间走。
***
尤玮直接去了顶楼套房。
她按响了门铃，但迟迟没有人来开门。
直到她的手机上传进来一条讯息：“进来。”
尤玮叹了口气，按下了开门的密码锁，推门而入。
她边往里走边问：“顾先生，你还没有进行面部扫描和指纹录入么？”
话音落地时，尤玮已经来到客厅。
顾丞的声音从起居室飘了出来：“为了保护我的个人隐私，我不认为我需要将这些东西留在贵酒店的门上。”
尤玮扫了一眼起居室，见没有人出来，便从制服的内侧拿出那封张媛的解雇信，放在茶几上。
只是尤玮刚直起身，顾丞就从起居室里出来了。
他几乎完成了着装，一身定制的西服，考究的丝质衬衫，质感和版型都价值不菲的外套和西裤，手腕上是和昨天一样的机械表，脚下还踩着高定皮鞋。
唯一美中不足的，便是他的衬衫领口。
领子立了起来，领带却拿在手上。
顾丞扫了尤玮一眼，越过她拿起茶几上的Ipad，同时看到那封信。
顾丞打开Ipad，快速调出一个视频，问：“这是什么？”
尤玮回答：“解雇信。”
视频开始了，一个外国人在里面讲解如何才能完美的系好领带。
顾丞皱着眉，十分认真地照着学。
顾丞：“谁的解雇信？”
尤玮：“张媛的。”
他在跟领带较劲儿，眉头越来越紧。
顾丞：“你要辞退张媛？”
尤玮：“不，是你要。”
顾丞动作一顿，又将系的乱七八糟的领带扯开，重新开始。
顾丞：“尤经理不是在开玩笑吧，我只是个外人，哪有内部执行的权力？”
尤玮的目光一直盯着顾丞的手指：“如果我猜的没错，今天过后你就会作为人事解雇的顾问，派出团队里的裁员专家协助人事部。我想，应该是苏一淳。”
此为防盗章 今天前台有两名员工坐班, 一名老员工, 名叫张媛，一名新员工林青。
一位男客人到前台办理入住手续，原本是林青负责。
谁知林青的手续才办理到一半, 这时又来了一位已经办理过住宿的女客人, 说是有一个快件今天会送过来, 而她本人即将要出游, 希望前台帮忙代收，直到傍晚。
按理说，前台两个人完全可以顺利完成这两个客人的接待工作, 可是座机电话突然响起，老员工张媛负责接听。
女客人赶着出门，一直在看时间, 催促张媛尽快记录, 张媛手里的电话又不能放下, 那里面一样有一位住宿客人的要求需要紧急处理。
情急之下, 张媛便示意林青帮女客人记录。
林青听到指示，立刻放下手里进行到一半的登记工作，转而去帮女客人。
可是这样一来, 办理入住的男客人又被晾到一旁。
男客人等了一会儿，林青迟迟没有回来为他服务，也不知道那位女客人和林青沟通上出现什么问题, 只是要记录一个即将送来的快件, 两人竟然能对接三、四分钟。
而张媛呢, 显然也是碰到了难缠的客人，电话一直没有讲完，客人在电话里吵吵嚷嚷，张媛一直在安抚。
如此一来，男客人等了五分钟，终于忍无可忍，转头找到领班投诉。
林青觉得委屈，说是张媛让她丢下男客人的，张媛却推卸责任说，是林青自己没有和男客人打好招呼，与她无关。
***
尤玮听完始末，半晌没说话。
这时，陈笑小心翼翼的分析起来：“其实这件事，大部分责任在张媛。林青是有不对，没有跟男客人打好招呼，让他稍等片刻，就跑去帮女客人。但是张媛是老员工，按理说她也应该帮林青完成后面的登记工作。林青是新人，经验不足，自然是要听张媛的话……”
尤玮看向陈笑，问：“你的意思是，两边都有责任，各打五十大板？”
陈笑一怔，点点头。
公平起见，的确应该这样处理。
尤玮笑了：“如果是昨天，完全可以这样处理。甚至还可以揪住张媛今天的行为，趁机整治一下老员工们，让他们知道‘倚老卖老’推卸责任的后果。可是陈笑，敌人已经登门了，现在不是讨论公平的时候，现在咱们是在打仗。打仗的第一要素是保证生存。今天林青是委屈，可是只有委屈是没用的，在那样的情况下，林青完全可以有自己的判断——一个招呼都不打就把登记到一般的客人晾在一边，到底应不应该这样做？结果，她非但没有判断，甚至选择依赖他人，认定张媛叫她离开，就一定会帮她补救。这不是学校，她们也不是小学生，没有人有义务手把手的教她一二三都是什么步骤。”
这里有张媛的责任，但林青自己也失职了，这种失职放在昨天还可以小惩大诫，放在今天，就是“自杀”。
陈笑：“可是学姐，难道张媛就不处理了？这让其他老员工看到了，以后欺负新人的情况就会更严重。”
尤玮揉揉太阳穴，只说：“再让人事部给张媛出一封信，日期空着，不要给张媛，直接拿给我。”
陈笑愣了：“你要两个都开了？”
只是，为什么要空着日期？
尤玮说：“这件事的处罚只有解雇，没有折中的办法。要么一个走，要么两个都走，但是他们走，也要走的有价值，有的员工这些年也养成了不少臭毛病，也是时候整顿一下。”
***
林青和张媛的事，很快就在新老员工的各自阵营里传开了，新员工们都在为林青抱不平，老员工们都觉得张媛的做法没问题，明明是新人自己不小心，欠客人一个交代。
两边阵营都派了代表来找陈笑，向陈笑反映情况，等陈笑了解完，这才找到尤玮汇报。
站在陈笑的立场上，他认为两边都有错，但罪不至开除，各打五十大板给个教训，也可以达到威慑其它员工的作用。
谁知尤玮一张口就是杀一儆百，一点商量余地都没有。
陈笑转而就想到，尤玮这样的决定，恐怕有一部分来自那位顾先生的刺激。
难道敌人已经兵临城下，才逼得主帅弃卒保车？
还有顾丞的那些话……
尤玮要保住行政部，就需要和顾丞做交换条件，至于条件是什么，顾丞没说，让尤玮自己猜。
只要尤玮一天没猜出来，行政部就要走一个人。
可是陈笑却偏不信邪，人事部是耀威酒店的人事部，又不是顾丞的，凭什么他说一天走一个，人事部就得一天出一封解雇信？
行政部只要极力护短，把局势死扛下来了，顾丞还能来硬的？
陈笑实在不懂，尤玮主动开人，难不成是怕了顾丞？
Brain Koo的团队提前一天入住，这件新闻伴随着前台员工林青的开除，一时激起千层浪，从下到上穿了个遍。
行政部人人自危，心里犯嘀咕，这么快就下手，这把火还不知道要烧死多少人。
很多新员工都在不平衡，平日里老员工们论资排辈，抢占功劳，颐指气使的欺负新人，他们心里早就有了一股气，今天的处理又明显是偏帮张媛，大家心里都寒了。
新员工的代表又跑去找陈笑了，陈笑直接避而不见。
……
而尤玮呢，刚刚拿到张媛的解雇信，就听说方副总给娄副总打去了“慰问”电话，名义上是关心尤玮的行政部，实则是去幸灾乐祸的。
方副总显然不知道顾丞就是娄副总的养子，尤玮却是心知肚明，只是娄副总既然没明说，她也不会跑上去直接问。
顾丞这四年建立“酒店医生”团队的用意，他这次的来意，以及保下行政部的交换条件，这三件事她一个都还没搞清，就这样贸然去问娄副总，也不会得到答案。
顾丞说的没错，比智商的时候到了。
***
临近中午，方副总和娄副总作为集团酒店的代表，要为顾丞的团队接风洗尘。
邀请函已经早一步送到顶楼套房，眼见时间快到了，尤玮身为负责人有义务亲自上去再请一次。
只是尤玮刚走到电梯，就被崔圳拦了下来。
崔圳拽着尤玮的胳膊，直奔楼梯间。
尤玮倒是冷静，知道崔圳不把话问清楚是不会罢休的。
尤玮：“你轻点拽，我又不是小孩子了，你怎么老跟个大家张似的？”
崔圳吸了口气，这才放开手：“我问你，你让我们部门出的解雇信是几个意思？”
尤玮挑挑眉：“字面的意思啊，我要开两个人，张媛、林青。”
崔圳：“你别跟我绕。张媛的解雇信为什么不让写日期，这不合规矩！”
尤玮一脸皮皮的样子：“不合规矩啊，那你怎么还是照办了？”
崔圳一噎。
尤玮笑了：“放心，我不会在上面乱写的，那信上的日期我保证很快落实，好么？”
崔圳这才安静下来，有些狐疑的看着尤玮：“你又在玩什么？”
自小到大，尤玮就是这样一个性格，馊主意很多，从不按牌理出牌，也不遵守规矩和秩序，觉得那些东西就是为了破旧立新而存在的。
小时候，尤玮闯祸，崔圳背锅，开始他委屈，后来他习惯，再后来他什么都大包大揽，但凡尤玮做的事，都是他的错。
以至于有那么几年，崔父还以为崔圳吃错了什么药，叛逆期竟然这样长，三天两头的折腾，反倒是尤玮一如既往的乖巧，从不惹是生非，还总替这个当哥哥的说话。
所以这回，当尤玮提出了那样的要求，崔圳第一个生理反应就是头疼——又来了！
尤玮并没有直接回答崔圳的问题，只是抬手指着他的制服：“你整理一下，乱了。”
崔圳立刻低头弄衣服，只是他这个角度越弄越乱，他又不擅长整理这些。
尤玮简直看不下去了。
她嫌弃的皱起眉头，将崔圳的手弹开，然后迅速帮他弄出来的折子抚平，同时说：“对了，待会儿的饭局别迟到。”
崔圳问：“你是说，昨天提早到的那个团队，叫什么Brain Koo的？”
尤玮动作一顿。
只凭崔圳这个自然反应，她就足以判断出崔圳到现在都还不知道Brain Koo的真实身份。
想来也是，如果崔圳知道，一定不会瞒着她。
那么现在的问题就是，娄小轩知道么？
……
真是说曹操曹操就到，尤玮刚想到这里，楼梯间的门就从身后推开了。
来人正是娄小轩。
娄小轩上前时，尤玮让开一步，娄小轩径自来到崔圳跟前，抬手就帮他擦拭衬衫。
“你干什么了，这里都蹭脏了。”
娄小轩用手蹭了几下，直到崔圳抓住她，说：“没事，我待会儿回办公室换一件。”
尤玮冷眼旁观着两人这番小动作，不由得笑了。
那衬衫哪里脏了呢？
分明是娄小轩看到了她帮崔圳整理衣服，不高兴了。
这时，娄小轩转头看向尤玮：“尤玮，你怎么还在这儿啊，中午的饭局快开始了，都在等你去请客人呢！”
尤玮脚下却没动，定定的望着娄小轩的眼睛两秒，仿佛要从中看破什么。
娄小轩皱起眉，很不喜欢她那眼神。
直到尤玮问：“小轩，客人们提前一天到的事，你事先知道么？”
与其试探，倒不如直截了当的问。
娄小轩来不及防范，就会露出最真实的反映，是掩饰，还是诧异，一目了然。
娄小轩愣了，比刚才的崔圳还要莫名其妙：“我为什么会知道？”
“哦。”
尤玮扬扬眉，转身就走。
尤玮前脚走，娄小轩后脚就“委屈”，还问崔圳：“尤玮是什么意思……我为什么会知道啊，我昨天和你一样都在医院陪爸爸……”
没想到崔圳第一句话就是：“你真不知道？”
尽管他说这话时小心翼翼，声音也很低，却还是刺激到了娄小轩。
“你也不相信我？”
崔圳连忙安抚，半哄半拽的把人带出楼梯间，一前一后往宴会厅的包间走。
***
尤玮直接去了顶楼套房。
她按响了门铃，但迟迟没有人来开门。
直到她的手机上传进来一条讯息：“进来。”
尤玮叹了口气，按下了开门的密码锁，推门而入。
她边往里走边问：“顾先生，你还没有进行面部扫描和指纹录入么？”
话音落地时，尤玮已经来到客厅。
顾丞的声音从起居室飘了出来：“为了保护我的个人隐私，我不认为我需要将这些东西留在贵酒店的门上。”
尤玮扫了一眼起居室，见没有人出来，便从制服的内侧拿出那封张媛的解雇信，放在茶几上。
只是尤玮刚直起身，顾丞就从起居室里出来了。
他几乎完成了着装，一身定制的西服，考究的丝质衬衫，质感和版型都价值不菲的外套和西裤，手腕上是和昨天一样的机械表，脚下还踩着高定皮鞋。
唯一美中不足的，便是他的衬衫领口。
领子立了起来，领带却拿在手上。
顾丞扫了尤玮一眼，越过她拿起茶几上的Ipad，同时看到那封信。
顾丞打开Ipad，快速调出一个视频，问：“这是什么？”
尤玮回答：“解雇信。”
视频开始了，一个外国人在里面讲解如何才能完美的系好领带。
顾丞皱着眉，十分认真地照着学。
顾丞：“谁的解雇信？”
尤玮：“张媛的。”
他在跟领带较劲儿，眉头越来越紧。
顾丞：“你要辞退张媛？”
尤玮：“不，是你要。”
顾丞动作一顿，又将系的乱七八糟的领带扯开，重新开始。
顾丞：“尤经理不是在开玩笑吧，我只是个外人，哪有内部执行的权力？”
尤玮的目光一直盯着顾丞的手指：“如果我猜的没错，今天过后你就会作为人事解雇的顾问，派出团队里的裁员专家协助人事部。我想，应该是苏一淳。”