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第29章:微笑的人生

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    若云说:“嗯。大家先吃点东西吧。然后在来拍摄。等下我们要录制《微笑人生》的视频,简单的给大家解释一下,主要帮服装企业录制一些培训课程,还有公司的文化等,统一归纳为微笑人生里面。所以接下来大家要了解一些基本的服装知识,希望大家认真学习。”

    若云这里说的视频,主要是帮服装企业拍摄的。一般形成了规模的企业,几乎时不时会有培训,而在培训的时候,培训师会先让学生先看一段视频,看了之后,会让大家发表一下感言,当大家有所感悟之后,在来聊销售的技巧,沟通等课程。公司的培训的课程都会事先录制好,到了课堂上,直接讲解就行了。

    这培训跟读书差不多,就是让员工学到更多的东西,创造更多的财富或者价值出来,凝聚团结的力量。让员工找到归属感等。

    “还需要演员吗?”凌雪问道。

    若云说:“有我们这些人就够了,录段视频,不需要太多人。”

    “那我们先去吃饭,然后再回来录制吧。”凌雪站了起来,准备到食堂吃饭。

    01说:“要不我们直接在手机上点餐吧。让他们送到这里来就好了,懒得走路,再说不想碰到昨晚恶婆杨希。”

    “我们也是。”其余的女生附和道。

    凌雪表示同意,说:“你们翻开手机看下,需要的东西就点……”

    大家各自拿出了一个手机,翻动着软件上的外卖,大家各自点了一个喜欢吃的菜,付款了之后,大家在草地上休息,聊天。

    若云见大家在聊天,说了句:“你们当中有谁销售过衣服?”

    “我之前暑假的时候卖了两个月的衣服,感觉蛮累的。”03答道。

    “现在销售衣服,不都是智能化了,还需要营业员干什么呢?”凌雪问道。

    若云说:“越是智能化的时代,营业员是最吃香的时候。人都爱面子,面对一些智能的东西,感觉冷冰冰,大多数觉得没什么感觉。再说人都是感情动物,有营业员在店里守着,聊聊天多好呢!”

    凌雪点了点头,说“你说的也是。要是所有的都智能化,人类就要失业了。应该根据不同的地段,采用相应的方法,就像步行街,由于逛街的人比较多,要是挨个去介绍,也没那时间。有个智能的就更好。但整理衣服,还是需要人工操作比较好。”

    ……

    大家聊着聊着,送餐的人来到了跟前,打开了餐盒,然后开始用餐了。

    用完餐之后,整理好了下场,稍微休息了一会,开始录制视频了。

    在场的人站了起来,伸了下懒腰,凌雪说:“咱们开工了吗?”

    若云回应道:“现在开始录制了,但是为了让录制的效果显得更加的真实,我们需要先学习一下服装方面的知识。只有把企业交代的事情办好了,才能得到更多企业的支持。”

    “你说的就是敬业吧。”凌雪道。

    若云说:“没错。咱们先来练习一下微笑。特别事服务行业,微笑是很重要的,在很多场合中,笑一下,就会让客户感到亲切,认为你比较随和,比较好沟通。认为你很尊重他。这样就可以避免很多尴尬的售后事情。”

    “你的意思是说要露出八颗牙齿,才算是微笑吗?”凌雪问道。

    “这只是其中一部分,微笑不仅指服务人员,还要让顾客微笑。只有把顾客说高兴,接下来才好沟通。假设顾客进店一点心情都没有,哪里还会买店里的东西呢!”若云解释道。

    “说的有道理,难怪有钱的人都说,买不是物质,买的是一种心情。”01说道。

    “我也听过。”

    “我也听过!”

    ……

    在场的人各回答了一句。

    若云说:“我们先来练习赞美对方。要让别人成为你的朋友,就要善于找到别人的亮点,然后真诚的去赞美别人,只有让对方接受了你,才有可能做下一步的事情。所谓赞美,我先举个例子,例如你们的身材很好,皮肤好等,这都是一眼就看的到的,这看的到的,我们称之为外在美。

    看不到的美,我们称之为内在美,而这样的美,就是给人的感觉,例如这个人很随和,大度,高雅,很有气质、内涵等。还有一种美,就是间接性的美,或者有关联的美。例如戴的首饰很美,携带的包包很漂亮,开的豪车很羡慕,牵着的小孩长得很可爱等等。”

    “这听起来很明了,总比起那些一见面就问你吃饭了没有,好久不见等词语好多了。”凌雪道。

    “我最不习惯,别人一来就问你吃饭都没有?感觉像猪一样,整天就想着吃。女人吃这么多干嘛呢。特别是我们模特这行,吃多了点肥了,身材都变形了。”05道。

    “我也这么认为。”02道。

    若云让大家停了下来,说:“接下来你们都站起来,排成两队,面对面站着,相互赞美一下。”

    大家站了起来,刚好八个人,分成了四对,凌雪面对的是01 号。

    “可以开始了吗?”凌雪问道。

    “开始吧。大家随意一点,现在是练习的时间。我站在旁边听着。”若云道。

    大家开始练习了。面对面站着,各自都是熟悉的人,要赞美对方,还真有说不口。

    05号见大家都在笑场,对着跟前的03号说:“你的胸好大呀!好羡慕呀!怎么变得这么大的,能教下我吗?”

    03说:“被别人揉的,你相信吗?”

    “被几个人揉了?”05道。

    “哈哈”在场的人笑了起来。

    “你们要把对方当做刚认识的人,别老是想着是熟人,要是陌生人这么一听,不把你们踩扁才怪。熟悉的人,知道脾气的人,偶尔这么说可以。但是陌生人,最好不要开这样的玩笑。”若云道。

    凌雪做了一个示范,对着01号说:“你这头发的发质很好呀!平时怎么保养的。”

    “平时就是多吃点水果,也没有过意去保养。你的发质也不错,平时保养过了吗?”01号道。

    “我的头发之前用了一些护发的营养液保养了一下,近段时间比较忙,所以就没怎么去弄。”凌雪道。