第2章 莫名的投诉
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第两天鸡叫时分（文逼青年的笔法）。
第二天早晨（普通青年的写法）。
翌日清晨（文艺青年的作法）。
睡眼惺忪的我反复擦着我的眼角，由于太累，眼屎都比平常多了点。
昨天门诊下班本来就晚，回到住处又想起我还要赶紧将一篇中文期刊论文写出来投掉。
虽然我已经考过了中级职称考试，但是医院要求发表一篇中华牌的期刊论文才能达到聘主治医师的要求。
中国医院这么多，医生就更是不胜枚举，每个人升中级、升高级职称都要求有文章，而疾病的病种却那么些，而且已经写了三四十年了，光一个专业上的文章都不知何几了。
现在要写篇期刊论文比便秘憋大便还难，而且是把以前的蛋炒饭期刊论文，变着饭炒蛋期刊文章来写，或者直接就是炒饭或是炒蛋。
不管是蛋炒饭还是饭炒蛋，只要中华牌期刊论文发表粗来，我才能达到聘主治医师的要求，而且是在中级职称考出来三年之内发表文章，要不然黄花菜就凉了。
可怜的我昨天虽然奋战了一夜，但一篇狗屎样的期刊论文都还没有成形。
昨天晚上迷迷糊糊的往床/上一躺就睡着了，连衣服袜子都没来得及脱。
睡眼惺忪的我，擦出一个大大的眼屎，我下意识的二指弹一弹，然后拿起床头的手机一看。
妈呀！里面的微信消息已经霸占了我的手机屏幕。
“你昨天诊室外面的叫号屏被人砸了！”
昨天值班的几个兄弟大半夜的给我发来这种消息，叫我今天看门诊小心点。
听说是我的诊室叫号屏被砸，顿感震惊，毕竟昨天来看病都是小/姨级别，难道其中混有强悍的女汉子？我的内心有种莫名的恐惧，看个门诊也是不太安全。
更让人我忐忑不安的是，后面还有一条信息居然是医务科的科长鹿叶亲自给我发过来滴，我顿时就有种不好的预感，但还是缓缓滴点击了进去。
“有人对你昨天的看病很不满，有人投诉你，今天一早来医务科一趟！”
果然不出所料，医务科叫我过去果然没有好事，何况还是医务科长鹿主任亲自发短信通知，看来我这次莫名就被惹事了。
不知道是那个家属精分被惹到，不但砸了叫号屏，还到医务科投诉鹅。
本来期刊论文没有写完心情就不好了，现在还被投诉心情就更加不佳了。
于是，洗完脸打起精神，拿着昨天没有吃完的面包就往医院而去。
“钟謦城，明天就换班了，今天门诊就不用去了，先回病房熟悉一下要管的病人。”
董一刀老师看见在办公室吃面包的我，冲我吩咐道。
他每天七点半就到了，都会先看下办公室谁先来了，再查看病房的病人情况。
“那门诊怎么办？”刚塞完面包的我含糊滴说道。
“我已经叫勒东提前一天去门诊，正好轮到他去门诊了。”董老师解释道，“昨天你那诊室的叫号屏被砸了，医务科今天叫你过去一下，等会交完班查完房就过去。”
我知道，这是董老师担心我今天再次碰到昨天莫名其妙砸叫号屏的野蛮人。
而勒东是东北人，体型魁梧，虽然不算健壮，但那一身肥肉也足以震荡别人三尺了，就算别人想要动粗也要掂量掂量自己的分量。
“钟教授，这么早就过来了。你的叫号屏昨天被砸了，知道了吗？”昨天病房二线值班的兄弟安在时冲我说道。
“知道了。”
我心不在焉的回道。叫号屏被砸，医务科还通知被投诉，要求过去一趟，心里还在想着到底是谁会砸屏，又是谁去投诉，毕竟昨天下午看的基本都是阿姨带着孩子来看病的，而且都是过来看个不关痛痒的包/皮，根本就没有什么问题。
“哎，现在当医生真心不易，连看个门诊都不安全！”安在时带着昨天值班的倦意感叹，不忘了提醒我，“看门诊提防点，现在的人你都不知道他是怎么想滴。”
“嗯，”我下意识的回道，“董老师让我提前一天回病房了，勒东和我换班去看门诊。”
“还是东哥看门诊比较合适，他那体格往那一坐，别人有想法也不敢咋滴。”
我坐在电脑面前，翻看着病房有些什么病人，心思却没有在这儿。
不一会，就到了交班的时间，大家都感叹现在行医不易，且行且珍惜，说不定哪天有机会就转行了。
由于我要去医务科一趟，查完房，了解我要管的病人情况后，将要处理的病人吩咐下面的住院医师后，我就离开了病房。
虽然我现在做的是主治医生的活，拿的却是高年住院医的待遇，只因缘欠一篇中华牌的期刊论文，要是医院和你较真的话，我现在还是一个纯纯的住院医师。
所以人要感恩，待遇不是首要滴，有能够提升自己业务水平的活计才是重要的，这样才能有成长的机会。
前途好了，才能有钱途！
“钟教授，你来了。”医务科的付红尘看到我就客气的招呼道，“昨天有门诊病人的家属来投诉你，傍晚还有人把你的叫号屏砸了。”
“你看看是不是有什特殊的病人不满意？”
“没有呀，昨天带孩子来看病的都是号称小孩阿姨的，”我又大概回想了一下门诊看病的情况，唯一有点表现不满的就是一个雀斑妈，但那也是对自己小孩子叫她赶紧走的不满。
“那就奇怪了，昨天有个来投诉的家属是个男滴，而且下班后砸屏的也是一个男滴。”付红尘有点不解的说道。
他在医务科管接待患者投诉，和协调医师解决问题工作滴，为人比较谦和。所以他对投诉和砸叫号屏的事情比较清楚。
“那昨天那个家属投诉我什么呢？”我有点好奇的问道，既然投诉，那就有投诉不满的地方，也好让我了解改进。
“他投诉你只让女士带着小孩进去看病，不让男家属进诊室，还说要告你对他女朋友心骚扰。”付红尘将昨天投诉的内容道出，他在说这些话的时候，就表示了对昨天那个家属投诉不可理喻。
“这家属也太滑稽了，”我不可置信的说道，“我有这个空去要求家属，我还不如抓紧时间看病好早点下班呢。”
不过转念一想，昨天来的基本都是女性家属，估计这个投诉的家属是嫉妒我了。我这样自恋的安慰着自己。
“我们也是觉得这个家属投诉太不靠谱了，心想是不是脑子受到什么刺激，脑积水了。为了不引起进一步的矛盾，我们安抚一翻，他就走了。”
毕竟一听到这样离谱的投诉，是个正常人都知道这个人心里不大正常，只好安抚一翻。
毕竟现在社会压力大，精神容易出问题。
比如说医生，有不同程度的抑郁和精神衰弱的人不在少数，只不过他们比较理性和知性，表现方式比较隐蔽文雅，但每年也有不少患上精神抑郁，常年思考自杀问题的！
“谢谢你们，真是辛苦你们了。”我客气的说道。他们相当于公司的客服投诉部门，但工作量却是公司客服的好几倍。
只要是正常工作日，这里的人就络绎不绝，投诉的问题连精分病人都不一定想得到。
比如，小到投诉医院为什么不在厕所提供免费的厕纸；为什么医院不提供吸烟区，还禁止别人在医院吸烟。
“那个砸屏的人就是这个投诉的人吗？”我又接着问道。既然会来投诉，那么砸屏也有可能了。
“不是，我们看过诊室过道的监控录像，不是同一个人。”付红尘肯定的说道。
“那报警了吗？”
“没有。”
“为什么不报警？他这可是破坏公物，扰乱公共医疗次序服务。”我有点愤懑的询问道。
虽说是破坏公物，但也和威胁差不到哪里去了，这样的人就应该严惩。
“你觉得有用吗？”付红尘淡定的反问道。
我看了看他那一脸无奈的神情，我义愤填膺的气概顿时像泄/了的皮球一样干瘪无力，无奈的说道，“没用。”
气愤只是一时的，毕竟得按照现实情况来，没有必要做无用功，还惹得自己一身骚。
“现在什么人都有，自己以后看门诊还是多一个心眼。”付红尘冲我安慰提醒道。
他在医务科工作多年，见过各种难得一见的人马。
“谢谢，那没什么，我就先走了。”我看旁边的投诉室的人络绎不绝，于是冲付红尘告辞。
原来医务科叫我过来主要是了解一下情况，根本就和我没有实质性的问题。
“嗯，好的，我一会将砸叫号屏的小视频微信传给你。”付红尘好像想起什么来。
“好得。”
他和我同龄，视频发过来也是为了我提防一下，注意安全。
“钟謦城走了吗？”
正当我要准备走人的时候，鹿叶医务科主任的声音在我身后响起。
顿时我的心情就嘎嘣了一下，不会又有什么投诉的事情直接投到鹿爷老师这里啦。
“鹿爷！”付红尘礼貌的冲自己的头问候道。
“鹿老师！”我满脸笑容有点紧张的冲他招呼，深怕挨他的批评，或者是有什么幺蛾子的人到他那捣鼓我。
“不要紧张，有人要感谢你昨天看病，还把花送到我这，让我转交给你！”鹿叶主任满脸笑意的冲我说道。
第两天鸡叫时分（文逼青年的笔法）。
第二天早晨（普通青年的写法）。
翌日清晨（文艺青年的作法）。
睡眼惺忪的我反复擦着我的眼角，由于太累，眼屎都比平常多了点。
昨天门诊下班本来就晚，回到住处又想起我还要赶紧将一篇中文期刊论文写出来投掉。
虽然我已经考过了中级职称考试，但是医院要求发表一篇中华牌的期刊论文才能达到聘主治医师的要求。
中国医院这么多，医生就更是不胜枚举，每个人升中级、升高级职称都要求有文章，而疾病的病种却那么些，而且已经写了三四十年了，光一个专业上的文章都不知何几了。
现在要写篇期刊论文比便秘憋大便还难，而且是把以前的蛋炒饭期刊论文，变着饭炒蛋期刊文章来写，或者直接就是炒饭或是炒蛋。
不管是蛋炒饭还是饭炒蛋，只要中华牌期刊论文发表粗来，我才能达到聘主治医师的要求，而且是在中级职称考出来三年之内发表文章，要不然黄花菜就凉了。
可怜的我昨天虽然奋战了一夜，但一篇狗屎样的期刊论文都还没有成形。
昨天晚上迷迷糊糊的往床/上一躺就睡着了，连衣服袜子都没来得及脱。
睡眼惺忪的我，擦出一个大大的眼屎，我下意识的二指弹一弹，然后拿起床头的手机一看。
妈呀！里面的微信消息已经霸占了我的手机屏幕。
“你昨天诊室外面的叫号屏被人砸了！”
昨天值班的几个兄弟大半夜的给我发来这种消息，叫我今天看门诊小心点。
听说是我的诊室叫号屏被砸，顿感震惊，毕竟昨天来看病都是小/姨级别，难道其中混有强悍的女汉子？我的内心有种莫名的恐惧，看个门诊也是不太安全。
更让人我忐忑不安的是，后面还有一条信息居然是医务科的科长鹿叶亲自给我发过来滴，我顿时就有种不好的预感，但还是缓缓滴点击了进去。
“有人对你昨天的看病很不满，有人投诉你，今天一早来医务科一趟！”
果然不出所料，医务科叫我过去果然没有好事，何况还是医务科长鹿主任亲自发短信通知，看来我这次莫名就被惹事了。
不知道是那个家属精分被惹到，不但砸了叫号屏，还到医务科投诉鹅。
本来期刊论文没有写完心情就不好了，现在还被投诉心情就更加不佳了。
于是，洗完脸打起精神，拿着昨天没有吃完的面包就往医院而去。
“钟謦城，明天就换班了，今天门诊就不用去了，先回病房熟悉一下要管的病人。”
董一刀老师看见在办公室吃面包的我，冲我吩咐道。
他每天七点半就到了，都会先看下办公室谁先来了，再查看病房的病人情况。
“那门诊怎么办？”刚塞完面包的我含糊滴说道。
“我已经叫勒东提前一天去门诊，正好轮到他去门诊了。”董老师解释道，“昨天你那诊室的叫号屏被砸了，医务科今天叫你过去一下，等会交完班查完房就过去。”
我知道，这是董老师担心我今天再次碰到昨天莫名其妙砸叫号屏的野蛮人。
而勒东是东北人，体型魁梧，虽然不算健壮，但那一身肥肉也足以震荡别人三尺了，就算别人想要动粗也要掂量掂量自己的分量。
“钟教授，这么早就过来了。你的叫号屏昨天被砸了，知道了吗？”昨天病房二线值班的兄弟安在时冲我说道。
“知道了。”
我心不在焉的回道。叫号屏被砸，医务科还通知被投诉，要求过去一趟，心里还在想着到底是谁会砸屏，又是谁去投诉，毕竟昨天下午看的基本都是阿姨带着孩子来看病的，而且都是过来看个不关痛痒的包/皮，根本就没有什么问题。
“哎，现在当医生真心不易，连看个门诊都不安全！”安在时带着昨天值班的倦意感叹，不忘了提醒我，“看门诊提防点，现在的人你都不知道他是怎么想滴。”
“嗯，”我下意识的回道，“董老师让我提前一天回病房了，勒东和我换班去看门诊。”
“还是东哥看门诊比较合适，他那体格往那一坐，别人有想法也不敢咋滴。”
我坐在电脑面前，翻看着病房有些什么病人，心思却没有在这儿。
不一会，就到了交班的时间，大家都感叹现在行医不易，且行且珍惜，说不定哪天有机会就转行了。
由于我要去医务科一趟，查完房，了解我要管的病人情况后，将要处理的病人吩咐下面的住院医师后，我就离开了病房。
虽然我现在做的是主治医生的活，拿的却是高年住院医的待遇，只因缘欠一篇中华牌的期刊论文，要是医院和你较真的话，我现在还是一个纯纯的住院医师。
所以人要感恩，待遇不是首要滴，有能够提升自己业务水平的活计才是重要的，这样才能有成长的机会。
前途好了，才能有钱途！
“钟教授，你来了。”医务科的付红尘看到我就客气的招呼道，“昨天有门诊病人的家属来投诉你，傍晚还有人把你的叫号屏砸了。”
“你看看是不是有什特殊的病人不满意？”
“没有呀，昨天带孩子来看病的都是号称小孩阿姨的，”我又大概回想了一下门诊看病的情况，唯一有点表现不满的就是一个雀斑妈，但那也是对自己小孩子叫她赶紧走的不满。
“那就奇怪了，昨天有个来投诉的家属是个男滴，而且下班后砸屏的也是一个男滴。”付红尘有点不解的说道。
他在医务科管接待患者投诉，和协调医师解决问题工作滴，为人比较谦和。所以他对投诉和砸叫号屏的事情比较清楚。
“那昨天那个家属投诉我什么呢？”我有点好奇的问道，既然投诉，那就有投诉不满的地方，也好让我了解改进。
“他投诉你只让女士带着小孩进去看病，不让男家属进诊室，还说要告你对他女朋友心骚扰。”付红尘将昨天投诉的内容道出，他在说这些话的时候，就表示了对昨天那个家属投诉不可理喻。
“这家属也太滑稽了，”我不可置信的说道，“我有这个空去要求家属，我还不如抓紧时间看病好早点下班呢。”
不过转念一想，昨天来的基本都是女性家属，估计这个投诉的家属是嫉妒我了。我这样自恋的安慰着自己。
“我们也是觉得这个家属投诉太不靠谱了，心想是不是脑子受到什么刺激，脑积水了。为了不引起进一步的矛盾，我们安抚一翻，他就走了。”
毕竟一听到这样离谱的投诉，是个正常人都知道这个人心里不大正常，只好安抚一翻。
毕竟现在社会压力大，精神容易出问题。
比如说医生，有不同程度的抑郁和精神衰弱的人不在少数，只不过他们比较理性和知性，表现方式比较隐蔽文雅，但每年也有不少患上精神抑郁，常年思考自杀问题的！
“谢谢你们，真是辛苦你们了。”我客气的说道。他们相当于公司的客服投诉部门，但工作量却是公司客服的好几倍。
只要是正常工作日，这里的人就络绎不绝，投诉的问题连精分病人都不一定想得到。
比如，小到投诉医院为什么不在厕所提供免费的厕纸；为什么医院不提供吸烟区，还禁止别人在医院吸烟。
“那个砸屏的人就是这个投诉的人吗？”我又接着问道。既然会来投诉，那么砸屏也有可能了。
“不是，我们看过诊室过道的监控录像，不是同一个人。”付红尘肯定的说道。
“那报警了吗？”
“没有。”
“为什么不报警？他这可是破坏公物，扰乱公共医疗次序服务。”我有点愤懑的询问道。
虽说是破坏公物，但也和威胁差不到哪里去了，这样的人就应该严惩。
“你觉得有用吗？”付红尘淡定的反问道。
我看了看他那一脸无奈的神情，我义愤填膺的气概顿时像泄/了的皮球一样干瘪无力，无奈的说道，“没用。”
气愤只是一时的，毕竟得按照现实情况来，没有必要做无用功，还惹得自己一身骚。
“现在什么人都有，自己以后看门诊还是多一个心眼。”付红尘冲我安慰提醒道。
他在医务科工作多年，见过各种难得一见的人马。
“谢谢，那没什么，我就先走了。”我看旁边的投诉室的人络绎不绝，于是冲付红尘告辞。
原来医务科叫我过来主要是了解一下情况，根本就和我没有实质性的问题。
“嗯，好的，我一会将砸叫号屏的小视频微信传给你。”付红尘好像想起什么来。
“好得。”
他和我同龄，视频发过来也是为了我提防一下，注意安全。
“钟謦城走了吗？”
正当我要准备走人的时候，鹿叶医务科主任的声音在我身后响起。
顿时我的心情就嘎嘣了一下，不会又有什么投诉的事情直接投到鹿爷老师这里啦。
“鹿爷！”付红尘礼貌的冲自己的头问候道。
“鹿老师！”我满脸笑容有点紧张的冲他招呼，深怕挨他的批评，或者是有什么幺蛾子的人到他那捣鼓我。
“不要紧张，有人要感谢你昨天看病，还把花送到我这，让我转交给你！”鹿叶主任满脸笑意的冲我说道。