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第一百九十一章 受挫

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    第一百九十一章受挫

    早上上班林森就召集了掏宝的一众高管,准备开个会议,讨论怎么解决目前的困境。

    “掏宝上线一整天,然而到现在依然没有一个购物单,这肯定会让店铺丧失信心,对于掏宝来说是一件关乎生死存亡的大事。

    所以我们现在主要的问题就是搞清楚,为什么用户不愿意在淘宝上下单,这个是首要的需要解决的问题,好了,都说说怎么样知道客户的真实想法。”

    “林总,我觉得,可以开通一个网络调查问卷,只要出几个问题就可以。”

    “嗯,可以,还有么”

    “那个我们最好能在线下找到掏宝的用户,以面对面的方式询问,这样得到的信息更确切。”

    “嗯,这两个都可以,还有没有”

    其实林森能想到的也就是这两个,其他的也许有,但是以林森的智商还是有点不够用,他环顾一下,发现没有人在发言,估计大家也就能想出这么两点。

    “好了,那我们就先不浪费时间了,别的方法,慢慢在想,先做好这两个方法,余总,你就处理网络调查问卷,不过要注意,问题不要超过十个,这样回答问题的人会很少,还有一个就是尽量的都是选择题,有三个选项,不要弄四个。”

    “好的”

    “然后找线下的掏宝用户的任务就交给刘总了,你们可以让技术部提供他们的电话号码,然后你们逐个的电话询问,但是,控制好时间,不要超过3分钟,然后首先要询问下他们愿意不愿意接受采访,你要从一个用户的角度考虑,不要让他们觉得烦。”

    “林总,放心,我知道”

    “嗯,那就这样,然后大家各自忙吧,明天我们在开一个会议,讨论今天的成果,好了散会。”

    下午的时候,林森意外的接到了一个电话。

    “马总,您这个大忙人,居然有时间给我打电话,说实话,是不是在偷懒。”

    “哈哈,林总,你可以当福尔摩斯了。”

    “哈哈,开个玩笑”

    “林总走我前面一步啊。”

    “啊?”

    “其实我也有类似的想法,不过从林总掏宝模式来看,林总的想法估计有一两年了吧。”

    “嗯,2000的时候就已经建立的公司,那个时候,由于支付的安全问题一直搁置,不过已经内部运营了,不断的寻找各个不安全的因素,720其实就是为了掏宝服务的,不过他有点出乎我的意料。”

    “林总,720可是一个好东西啊,我都在用呢”

    “那我是不是要收取一点费用呢”

    “我穷啊,没得付了,对了,林总,不知道掏宝的销售额如何。”

    “不怕告诉你,是零元”

    “啊?现在有超过一天了吧”

    听到居然是0销售额,马雲有点呆了,不至于吧,虽然知道不会有太多的销售额,但是没有想到居然是零蛋,这就让他怀疑了,那么到底是什么原因引起的呢,应该现在很多人都在观望,看看淘宝网到底是个社么东西,不过现在他主要的心思任然在阿里上面。

    “嗯,我们正在积极的寻找问题。”

    “是不是依然是安全的问题”

    “应该是这个问题,可是我模模糊糊的感觉,可能是信任问题,明天早上应该就会有消息。”

    大马哥也不纠结这个问题了,现在阿里遇到了不少问题,也出现了瓶颈,现在他正头疼呢,其实他有想过建立一个类似乎掏宝的平台,看能不能突破一下,不过听到林森的回复,有点拿不定注意,而且现在林森已经是抢先一步了,对于宣传很足的淘宝来说,都是如此,那么自己就算在建一个平台也难以干过掏宝,还不如好好经营阿里呢。

    第二天,早上的例会,林森翻看着电脑上的调查报告。

    很多回答比如

    “不太相信”

    “怕,怕东西收不到”

    “等等看吧,别人买了我再买,虽然便宜一点,但是还是不放心不是”

    “谁知道买了之后,钱付了,东西会不会来啊。”

    “没试过,等别人先试试再看。”

    ....

    果然,很多人不相信这个事情,怕钱付了,东西拿不到,所以任然在观望。

    “好了,大家都看完了吧,现在显而易见,信任问题,那么我们接下来的重点就是怎么就是,怎么解决这个问题。”

    “林总,这个需要时间,这个问题口碑最重要,只要有人购买了,然后就可以带动周围的人群,毕竟网购方便好多。”

    “问题是我们的时间不多”

    这下很多人就有点不懂了,怎么就时间不够,林森似乎也知道自己说漏嘴了,现在病毒虽然政府很重视,但是没有当流行疫病来实行控制措施,问题依然是很多地方隐瞒不报,所以中央收集不到一手信息,以为病情已经得到控制,所以任然只是当成一种小范围的病毒,但是很多出入境开始严控了,但是在做的人不知道。

    而且就算知道也不一定能马上想到,如果戒严,那么人们出行就受到限制,或者说害怕传染,大家都减少出行,那么网购就是一个很好的方式了,我不出去让人送过来,只要处理好送过来的东西就好了不是。

    林森不想纠缠

    “还有没有别的方法”

    “林总,我觉得,我们可以自己购买人,然后带动其他人购买”

    “那么买多少呢,我们全公司也就那么多单,而且买多了,你用的完么,如果全部都在一个区域,大家肯定会怀疑了”

    “这个....,我实在想不出什么方法啊,这个问题,大家不信任掏宝,这个很合理,毕竟是新事物,谁知道会不会付了钱,然后货物没有了,大家肯定会如此想的。”

    “这个我知道,所以才要商量一个解决方案的,所有新东西,刚开始大家肯定不会相信的啊,但是我么要尽快的解决这个事情,我已经收到消息,有一家和我们一样的平台准备上线,大家还觉得时间够了么。”

    “啊..”

    “林总,我觉得,刚刚,刘总的方法可以用,其实,我们只要我们的商户开单,然后我们后台输入物流信息,最后我们自己想一些评价打上去,让别人看看,这样肯定有人会相信,只要有人开始买,然后肯定会带动周围的人购买的。”

    “这个可以啊,林总”

    “是啊,不需要很多,每个店铺大概几十单就可以”

    “我觉的也不错。”

    林森突然觉得哪里不对啊。

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