004回忆-第一单
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转眼就是周一这天,小蔓怀着激动的心情,早早就出门等车,这天很顺利,十点之前就赶到,在人事部报道后,被带到新人处,那里已经集聚了七、八个人。
跟小蔓这一批招聘了10个人,然后公司要给大家来个集体培训,培训后会考核,过了的才算正式员工。而新员工需要在第一周时,每天上午十点到下午五点到公司准时报道,然后进行专业知识的培训,有专门人员讲解。
经过类似一个礼拜的课堂学习后,小蔓的笔试考的很出色,全部结果时,公司留下了3个人,一男两女,小蔓就是其中一个,这种算是激烈的挑选,让小蔓对于在这上班的心情更是强烈些。
成为新人到公司报道那天,穿着白色T桖加黑色紧身裤的小蔓,整个人青春洋溢,才21岁的年纪,还带有婴儿肥的小脸白嫩嫩的,小嘴也是红艳艳,大大的眼睛眨呀眨的,让人的第一眼就有种耳目一新之感。
为了欢迎新人加入团队,早上开了个早会,小蔓很害羞的做着自我介绍
开始分派人员,钟经理让老员工蔡胖胖带着小蔓,蔡胖胖全名叫蔡书华,但人长的胖墩墩的,大家赠送外号——蔡胖胖,他年轻不大,也才23岁,不过脾气好,耐心好,在公司里的人缘很不错。
小蔓跟他一接触就很喜欢这个师傅了,然后就像个小尾巴一样的跟着蔡胖胖后面转。
蔡胖胖也用心教着小蔓该怎么样接待客户,怎么样向客户介绍车型,而平时小蔓也需要帮着师傅做做打杂工作。
刚进职场成为新人时,相信大家都有这种体验,公司里有人给你释放善意,就总有那么一两人会对你产生点恶意。
小蔓甜美的外形在人际交往时,很多时候能给她带来便利,当然也会在隐形之间让同性对她产生点嫉妒之情。
公司有个销售顾问郑兰兰,外形清秀,嘴巴特能说,是潮汕人,潮汕人做生意是非常的出名,郑兰兰很明显有这个特征,她来公司半年之久,已连续三个月夺得销售冠军。
不过卖的车多还是有个烦恼,那就是每天忙碌碌,每台新车被客户提走前,都要做检测,清洗,出险,上牌,还有在把车给客户时,最后自己在把车全身检查一遍,把每个角落擦干净,车身小擦痕都要用蜡重新打一遍,这些有的需要自己跟进,有的需要自己动手,而她一个人如果忙着这些,那就会压缩她跟进新客户的时间。
现在公司来了这么多新人,然后郑兰兰理所当然的把大家都叫过来给她打下手,而新人是肯定不好意思拒绝,而打下手打着打这基本就要成为她的保姆,自己接待新客户的时间也就没有了。
小蔓是被她叫的最多的。
因为小蔓脾气好,还好说话,更重要的是责任心重,帮别人的事她都会尽量做的最好,所以在试用期这个月内经常可以看见小蔓在太阳下,挥汗如雨的帮着郑兰兰擦着新车,而郑兰兰本人肯定是抓紧时间接待每个新客户,提高自己的成交量。
接触的久了,大家熟悉后,师傅蔡胖胖也会经常提点小蔓,“小蔓,别那么傻,她一叫,你就过去啊!!她这种人最喜欢致使别人了,你好说话,人家以后还真就吃定了你。”
几个新同事也会私下评论,这个郑兰兰真是讨厌,最喜欢让别人干这干那,其他老员工没她这么过分,只是在自己忙不过来时才会叫他们几个新人去帮忙。
小蔓也不是傻瓜,她来这上班半个月,小脸都晒黑了,可是她是新人,而郑兰兰又每次都喜欢叫她帮忙,她实在是不好意思拒绝。毕竟郑兰兰的销售额在那摆着,新人第一个月不算成交量,除了学习都很清闲,如果老员工叫她帮忙,她还摆谱的话,那就是她不识好歹了。
所以小蔓要做的就是更加用心学着别人的销售技巧,增加自己的专业知识。
终于等到第二个月,小蔓和其他两位同事正式上岗销售,现在销售部有11位销售顾问了,其中有两位做到这个月底要离职,蔡胖胖就准备离职去惠州和女朋友在一起。
接待大厅中,大家都是按照轮岗制度,这样对谁都公平。
小蔓第一次正式接待的客户是一对年轻夫妻。这对夫妻是属于闲逛到这的,开始时是郑兰兰接待,只不过客户一直漫不经心,购买意向不浓,郑兰兰当即放弃这个客户,转而接待了其他客户。
小蔓正好在收拾一台展车,然后那对年轻夫妻自由的逛了过来,小蔓也就顺便的接待和做介绍,新人总是充满激情,特别是在向别人展示自己新学的知识时,小蔓讲的非常细致,再配上她的表情和动作,本来对福克斯这款车型不是很感兴趣的客户,因为她而停留至此。
福克斯作为美系车油耗教高是个问题,但它动感的外形很符合年轻人的审美,而美系车一直标榜的安全性是个大优点,试问车身重了,油耗怎么能不高点呢?
连车盲的小蔓,现在经过培训过后,已经决定自己以后如果买车,非欧、美系的不买。
带着这种执念的小蔓完全把自己的观念淋漓尽致的推销给了这对年轻夫妻。
这对年轻夫妻,人家两口子今天其实是准备来看一辆朋友推荐的日系车,现在被小蔓说的,立刻满心满爱的看上这辆车了。然后后续顺利成章,夫妻两口准备下订。
大家一起做下来开始谈价格,小蔓经验不足,谈判技巧不熟,不一会儿陷入僵局,卡在一个价格上两边不让,实在谈不下来,小蔓只得去向蔡胖胖求助,无奈蔡胖胖自己也正在谈单,分身乏术啊!!
正好公司刘副总经过,他看见小蔓在那急的直跳脚,问道:“怎么了,小蔓,你急什么啊?”
“啊!刘副总。”小蔓简直是绝处逢春发现了救星,心情激动一把抓住刘副总的手腕处直往谈判桌处走,“刘副总你一定姚帮帮我啊!”
“先别拉拉扯扯的,你要我帮你什么?”刘副总嫌弃的排掉小蔓的爪子,无耐又带点宠溺的表情说道,小蔓这一个月来的表现大家有目共睹,刘副总也挺喜欢这个可爱的小姑娘。
“我里面在谈一个客户,可我师傅蔡胖胖他正忙不能帮我。”后面的意思小蔓没有说,只是两眼亮晶晶的望着刘副总,意思该明白了吧?
“哦,这个啊!!你们经理呢?”
“经理被郑兰兰叫去了。”说完可怜兮兮的眼睛里充满是无助。
“唉!!走吧,走吧,我帮你去谈,毕竟你还是我招进来的。”刘副总无奈的叹口气,跟着小蔓一起过去。
果然,老蒋出马,就知有没有。
刘副总可不是小蔓那愣头青,才刚开始上桌谈判,就把自己手里的砝码全部丢了出去,到最后被客户逼的角落实在是退无可退。
刘副总一上桌就先跟人家客户拉下家常,得到点咨询,顺便赞美对方年轻轻轻能买车,还是靠自己,再把小蔓拉出来增加客户的影响,“真的,小蔓她还是今天第一天正式上班,正好接待了你们,这是有缘啊!!”
“是啊!!说真的其实我和老公今天是准备去那家日产的4S店,是小蔓给我们做的介绍,她介绍的非常好,说服了我们,所以我和我老公才决定订这台。”客户李姐微笑着说道。
“小蔓她是个非常实在的姑娘,心思单纯,你看她心里想什么都写在了脸上。”刘副总跟着夸奖。
被夸赞的小蔓心里甜滋滋的,她很害羞的红着脸,锁着脖子坐在那,整个人都不好意思了。
李姐一双眼睛认真的看着小蔓,其实她们年纪并没有相差太大,只是李姐工作经验足,人早就锻炼了出来,小蔓在她眼中是什么样的也早就判断出个七七八八。
刘副总人精,他瞄一眼在坐各位的表情,脸上的表情非常的真诚道:“所以小蔓给你们的这个价格真的是最低的,卖掉这台车我们利润不足两百,如果是别人,我还不同样卖了,但是是小蔓给出了这个价,刚才还在外面求着我呢!!所以今天我支持她,这个价格等下还要我的签名才行。”
李姐心里有些被打动,她老公也认真的听着,没有出声。
“今天我既然越权,我就再给小蔓个面子,给你们个面子,我私人签单,送你们一个防盗锁。”刘副总继续道:“小小姐是吧!!你们今天在小蔓手里买这台车,也是你们的缘分,我也希望你们能支持下她。”
“好,既然刘总这么说,我们相信你,你一个总经理都这样给我们保证,我们也感觉很欣慰。”李小姐最后终于松口。
“那小蔓,你就跟李小姐签单吧,等下去财务核实后,拿给我签名。”刘副总打个招呼后,人先离去。
留下小蔓激动着心情,神圣的签下自己第一单。
转眼就是周一这天,小蔓怀着激动的心情,早早就出门等车,这天很顺利,十点之前就赶到,在人事部报道后,被带到新人处,那里已经集聚了七、八个人。
跟小蔓这一批招聘了10个人,然后公司要给大家来个集体培训,培训后会考核,过了的才算正式员工。而新员工需要在第一周时,每天上午十点到下午五点到公司准时报道,然后进行专业知识的培训,有专门人员讲解。
经过类似一个礼拜的课堂学习后,小蔓的笔试考的很出色,全部结果时,公司留下了3个人,一男两女,小蔓就是其中一个,这种算是激烈的挑选,让小蔓对于在这上班的心情更是强烈些。
成为新人到公司报道那天,穿着白色T桖加黑色紧身裤的小蔓,整个人青春洋溢,才21岁的年纪,还带有婴儿肥的小脸白嫩嫩的,小嘴也是红艳艳,大大的眼睛眨呀眨的,让人的第一眼就有种耳目一新之感。
为了欢迎新人加入团队,早上开了个早会,小蔓很害羞的做着自我介绍
开始分派人员,钟经理让老员工蔡胖胖带着小蔓,蔡胖胖全名叫蔡书华,但人长的胖墩墩的,大家赠送外号——蔡胖胖,他年轻不大,也才23岁,不过脾气好,耐心好,在公司里的人缘很不错。
小蔓跟他一接触就很喜欢这个师傅了,然后就像个小尾巴一样的跟着蔡胖胖后面转。
蔡胖胖也用心教着小蔓该怎么样接待客户,怎么样向客户介绍车型,而平时小蔓也需要帮着师傅做做打杂工作。
刚进职场成为新人时,相信大家都有这种体验,公司里有人给你释放善意,就总有那么一两人会对你产生点恶意。
小蔓甜美的外形在人际交往时,很多时候能给她带来便利,当然也会在隐形之间让同性对她产生点嫉妒之情。
公司有个销售顾问郑兰兰,外形清秀,嘴巴特能说,是潮汕人,潮汕人做生意是非常的出名,郑兰兰很明显有这个特征,她来公司半年之久,已连续三个月夺得销售冠军。
不过卖的车多还是有个烦恼,那就是每天忙碌碌,每台新车被客户提走前,都要做检测,清洗,出险,上牌,还有在把车给客户时,最后自己在把车全身检查一遍,把每个角落擦干净,车身小擦痕都要用蜡重新打一遍,这些有的需要自己跟进,有的需要自己动手,而她一个人如果忙着这些,那就会压缩她跟进新客户的时间。
现在公司来了这么多新人,然后郑兰兰理所当然的把大家都叫过来给她打下手,而新人是肯定不好意思拒绝,而打下手打着打这基本就要成为她的保姆,自己接待新客户的时间也就没有了。
小蔓是被她叫的最多的。
因为小蔓脾气好,还好说话,更重要的是责任心重,帮别人的事她都会尽量做的最好,所以在试用期这个月内经常可以看见小蔓在太阳下,挥汗如雨的帮着郑兰兰擦着新车,而郑兰兰本人肯定是抓紧时间接待每个新客户,提高自己的成交量。
接触的久了,大家熟悉后,师傅蔡胖胖也会经常提点小蔓,“小蔓,别那么傻,她一叫,你就过去啊!!她这种人最喜欢致使别人了,你好说话,人家以后还真就吃定了你。”
几个新同事也会私下评论,这个郑兰兰真是讨厌,最喜欢让别人干这干那,其他老员工没她这么过分,只是在自己忙不过来时才会叫他们几个新人去帮忙。
小蔓也不是傻瓜,她来这上班半个月,小脸都晒黑了,可是她是新人,而郑兰兰又每次都喜欢叫她帮忙,她实在是不好意思拒绝。毕竟郑兰兰的销售额在那摆着,新人第一个月不算成交量,除了学习都很清闲,如果老员工叫她帮忙,她还摆谱的话,那就是她不识好歹了。
所以小蔓要做的就是更加用心学着别人的销售技巧,增加自己的专业知识。
终于等到第二个月,小蔓和其他两位同事正式上岗销售,现在销售部有11位销售顾问了,其中有两位做到这个月底要离职,蔡胖胖就准备离职去惠州和女朋友在一起。
接待大厅中,大家都是按照轮岗制度,这样对谁都公平。
小蔓第一次正式接待的客户是一对年轻夫妻。这对夫妻是属于闲逛到这的,开始时是郑兰兰接待,只不过客户一直漫不经心,购买意向不浓,郑兰兰当即放弃这个客户,转而接待了其他客户。
小蔓正好在收拾一台展车,然后那对年轻夫妻自由的逛了过来,小蔓也就顺便的接待和做介绍,新人总是充满激情,特别是在向别人展示自己新学的知识时,小蔓讲的非常细致,再配上她的表情和动作,本来对福克斯这款车型不是很感兴趣的客户,因为她而停留至此。
福克斯作为美系车油耗教高是个问题,但它动感的外形很符合年轻人的审美,而美系车一直标榜的安全性是个大优点,试问车身重了,油耗怎么能不高点呢?
连车盲的小蔓,现在经过培训过后,已经决定自己以后如果买车,非欧、美系的不买。
带着这种执念的小蔓完全把自己的观念淋漓尽致的推销给了这对年轻夫妻。
这对年轻夫妻,人家两口子今天其实是准备来看一辆朋友推荐的日系车,现在被小蔓说的,立刻满心满爱的看上这辆车了。然后后续顺利成章,夫妻两口准备下订。
大家一起做下来开始谈价格,小蔓经验不足,谈判技巧不熟,不一会儿陷入僵局,卡在一个价格上两边不让,实在谈不下来,小蔓只得去向蔡胖胖求助,无奈蔡胖胖自己也正在谈单,分身乏术啊!!
正好公司刘副总经过,他看见小蔓在那急的直跳脚,问道:“怎么了,小蔓,你急什么啊?”
“啊!刘副总。”小蔓简直是绝处逢春发现了救星,心情激动一把抓住刘副总的手腕处直往谈判桌处走,“刘副总你一定姚帮帮我啊!”
“先别拉拉扯扯的,你要我帮你什么?”刘副总嫌弃的排掉小蔓的爪子,无耐又带点宠溺的表情说道,小蔓这一个月来的表现大家有目共睹,刘副总也挺喜欢这个可爱的小姑娘。
“我里面在谈一个客户,可我师傅蔡胖胖他正忙不能帮我。”后面的意思小蔓没有说,只是两眼亮晶晶的望着刘副总,意思该明白了吧?
“哦,这个啊!!你们经理呢?”
“经理被郑兰兰叫去了。”说完可怜兮兮的眼睛里充满是无助。
“唉!!走吧,走吧,我帮你去谈,毕竟你还是我招进来的。”刘副总无奈的叹口气,跟着小蔓一起过去。
果然,老蒋出马,就知有没有。
刘副总可不是小蔓那愣头青,才刚开始上桌谈判,就把自己手里的砝码全部丢了出去,到最后被客户逼的角落实在是退无可退。
刘副总一上桌就先跟人家客户拉下家常,得到点咨询,顺便赞美对方年轻轻轻能买车,还是靠自己,再把小蔓拉出来增加客户的影响,“真的,小蔓她还是今天第一天正式上班,正好接待了你们,这是有缘啊!!”
“是啊!!说真的其实我和老公今天是准备去那家日产的4S店,是小蔓给我们做的介绍,她介绍的非常好,说服了我们,所以我和我老公才决定订这台。”客户李姐微笑着说道。
“小蔓她是个非常实在的姑娘,心思单纯,你看她心里想什么都写在了脸上。”刘副总跟着夸奖。
被夸赞的小蔓心里甜滋滋的,她很害羞的红着脸,锁着脖子坐在那,整个人都不好意思了。
李姐一双眼睛认真的看着小蔓,其实她们年纪并没有相差太大,只是李姐工作经验足,人早就锻炼了出来,小蔓在她眼中是什么样的也早就判断出个七七八八。
刘副总人精,他瞄一眼在坐各位的表情,脸上的表情非常的真诚道:“所以小蔓给你们的这个价格真的是最低的,卖掉这台车我们利润不足两百,如果是别人,我还不同样卖了,但是是小蔓给出了这个价,刚才还在外面求着我呢!!所以今天我支持她,这个价格等下还要我的签名才行。”
李姐心里有些被打动,她老公也认真的听着,没有出声。
“今天我既然越权,我就再给小蔓个面子,给你们个面子,我私人签单,送你们一个防盗锁。”刘副总继续道:“小小姐是吧!!你们今天在小蔓手里买这台车,也是你们的缘分,我也希望你们能支持下她。”
“好,既然刘总这么说,我们相信你,你一个总经理都这样给我们保证,我们也感觉很欣慰。”李小姐最后终于松口。
“那小蔓,你就跟李小姐签单吧,等下去财务核实后,拿给我签名。”刘副总打个招呼后,人先离去。
留下小蔓激动着心情,神圣的签下自己第一单。