第一百八十章 一场重要的谈话
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武夫人通过加盟店的店主找到那个顾客的住址之后，几次上门都被挡在了门外，有一次因为邻居误会她是小偷，还差点被关进派出所。好在那个出警的警员之前和武夫人见过面，认识，才没造成什么误会。
这次武夫人出门是带着司机张师傅来的，大概人家觉得一个男人的威胁性太大，始终不肯开门见她。最后，武夫人干脆一个人每天来这个顾客家的门口等着。打听到这家主人姓白，又是在黑碳家的店里吃出来的问题。武夫人便时常联想到黑白对立这种无稽的问题。偶尔还会失笑，大概房主家来来往往的人都看着，觉得影响不好，便最后不情愿的让武夫人进了门。
这顾客，姓白，今年五十多岁了，是个脾气有些大的老头。据说之前是在一家国资企业做中层领导干部的。后来因为犯了什么不知名的错误被强行刷了下来。而且，这老头和老伴儿关系也不怎么好，两人分居而卧。他们有一个儿子在国外工作，平常基本不回来。
大概是因为工作被辞退后，人们多少对他有些非议，所以他基本不出门。每天都躲在家里看电视打发时间。老头爱养猫，但是因为自己的猫不知道怎么突然失踪了，他怀疑是邻居们捣的鬼，还在这几天和邻居们大吵一架。
这些，都是武夫人这些日子来小区敲门被拒，在楼下和老太太们聊天得知的消息。武夫人也见过这白老头的老太太一两次，也不是个爱说话的人，每天除了买菜时间也不怎么下楼。据说之前是名教师，因为身体原因退了下来。
武夫人进门之后，首先看到的便是一墙的照片。全是老两口儿子的照片，从还是个襁褓中的婴孩儿时期，一直到最近的和女朋友的合影。整整，挂满了整个沙发背景墙。
“大妈，这是您儿子吧长的可真帅啊。”武夫人笑着开口道。
“哎，可不是么，从小抱出去就被人亲被人捏，长大了还是一样的讨人喜欢。这不，在国外都找了女朋友了。今年就结婚了，说是要我们老两口过去，他爸犟，非得让人家姑娘过来这边。你说，人家过来，还有父母双亲都得来，那得浪费多少钱，我们两口子过去，就我们两个人，那多省事儿啊。”老太太一说道自己的儿子便滔滔不绝起来，连带着埋怨起自己的老头来。
看来老头在家里也不是个好说话的主儿，大概是当领导种下的病根儿。啥事都得依着他，都得他说了算。要不然，家里人就都别想消停。
大妈刚说完，那边的白大爷便咳咳咳得传出声来，从卧室里走了出来。看到武夫人以后，便用鄙视加怀疑的目光看着她。然后一屁股坐在沙发上，翘着二郎腿，对着老太太的方向不满道：“你唠叨些什么跟什么啊，跟个外人说些家里的情况干啥，脑子进水了吧，不知道保护自己的隐私么？”
老太太看了老头一眼，不说话，眼睛一白闪进卧室里去了。临近门还嘟囔道：“一身臭毛病。”大概是被压迫惯了的老太太，最近奋起反击，不再听老头安排了。
“大爷您好，我是……”
“知道你是干嘛的，有话直说，我没时间听你瞎唠。”白大爷不耐烦的说道。
“是这样的，大爷，您看我来的仓促，也不知道您喜欢什么，特地让朋友在宠物店给您选了一只小花猫，您看看，喜欢不？”武夫人把进门放在门口的纸箱打开，推到白大爷脚边。
白大爷瞟了一眼，眼神里掠过一丝惊喜，但瞬即又把眼皮耷拉下来，盖住自己的情绪，说道：“无功不受禄，你这是送的哪门子礼啊。”
“大爷，既然您知道我是谁，您又是个有话直说的爽快人，我也就不跟您拐弯抹角了。是这样的，上次您去店里吃坏了肚子，都是店家没了解好情况，对您态度不好，惹您生气了。我这次来呢，主要是代表店里，代表咱厂家，给您老人家道个歉，希望您大人不记小人过，别为了这点小事儿气坏了身子。”武夫人非常诚恳的说道。
“哼！”白大爷从鼻子里冷哼一声，说道“唉，啥叫小事儿，啥叫大事儿。说到底，不过就是一碗儿汤的事儿，的确是小事儿。但是你们店家不分青红皂白，说我是去讹钱的，说我是个老不死的，还说我是吃饱了没事儿撑得，这是侮辱我的人格，这就是大事儿！”
“我知道，店家处理不当，惹您老人家生气了，我们已经严肃的批评教育了店长，人也已经开除了。也已经给您老人家全面检查了身体，而且，因为这个事情，我们也得到了教训，好几家店都门庭冷落，眼看就要关门了。所以，大爷，希望您大人不记小人过，原谅店家说话不注意，给我们一个继续营业的机会。”武夫人有些可怜的说道。
“机会？我只是维护我自己的正当权益，机会我可给不了你们，你们以为我是干啥的，一个退休老干部，说啥也没有那个本事。”白大爷酸溜溜的说道。
“嗯，大爷，您有。您看，这是我们产品的质量检测报告，这是您当天吃的那份食物的检测报告。一切都正常，我们的质量请您老人家绝对放心。您那天的情况，可能是正好赶巧身体不舒服。所以，我们请求您，能开口帮我们证明清白。”武夫人笑着说。
“嗯，检测报告我看过了，我不是也不追究了么。但是开口就没必要了吧，你们做你们的，我们小老百姓过我们的，我们互不牵扯就是了，还要我开口来做什么。”白大爷不愧是个老领导，说话不卑不亢，底气十足，一种要把武夫人碾压在脚下的气势。
“是这样的，白大爷，您之前在网上和新闻上发的那些贴子和说的那些话，对我们产品的信誉造成了很大的影响。虽然我们已经通过正规渠道取得了相应的证据证明我们的产品没有问题，但是，我们依然希望，您作为我们店里的老顾客，能承认我们，肯定我们，给我们鼓励和支持。我们需要您这样负责人的，忠诚的老顾客。我们真心希望您能开口，为我们的产品做保，因为，您是顾客，对于我们非常重要。”
对付这样高傲不可一世的老头子，除了吹捧，好像别无他法了。不过被人吹捧惯了，也不知道这招好使不好使。
白老头听完武夫人关于自己是何等重要这些话之后，脸色的确缓和了不少。他以前作为一家之主，老婆孩子围着他转，他是最重要的。作为一个国资企业的领导，他也是被人看重的。只是自从退下来以后，他觉得自己就没那么重要了。
以前跟哈巴狗似的巴结他的人不但不巴结他了，还时不时嘲笑他。家里的老婆子也不是言听计从了，跟自己耍性子使脾气，更别说自己那在国外的儿子，更是对自己的意见不闻不问。他心里当然不高兴，当然不乐意。
他知道，根本就不是店里食物的问题，因为他在去吃之前，就有些肚子不舒服了。他之所以跟服务员抱怨几句，就是心里的闷气没地方撒，想展示一下自己依然是重要的。最起码，作为一个老顾客，他对一家店是重要的。但是没成想，那店长却对自己的大呼小叫的不说，还说些有的没的来侮辱自己的人格。
他是谁，他是能让人随便侮辱的？他不高兴，不舒坦，他也要让那店老板不舒服，不舒坦。于是，他便自导自演了那么一出戏。
武夫人见白大爷的表情有所缓和，便继续说道：“大爷，听说你是个老领导。您为人一向是正直不啊，宽宏大度。希望您这次再宽宏一次，帮帮我们。不瞒您说，我是一个人白手起家，做起了这个品牌，我想您作为一个白手起家的老领导，应该一样能明白我们的苦衷。现在什么都不好做，钱不好挣，但是我们还得有一大家子人等着养活。”
“虽然，你不开口，一切也会慢慢的在我们的坚持下好起来，但是，这需要漫长的时间和等待。我等的起，但是我们的老顾客们等不起啊。他们会对我们失望的，会失去对我们的信心的。他们，是我们最重要的人啊，就像您一样。”
“您，大爷，只要您开口，跟我们新闻媒体说明事实情况，一起就都迎刃而解了。我们公司百十号人，还有那么多的加盟店店主，都指望着您呢。您不知道，现在只要您几句话，就能解决我们的问题，让我们最快的最好的走出困境。”
武夫人看着白老头越来越放松的面部神经，便不断的加码到。武夫人甚至有些怀疑坐在白大爷面前的这个女人是不是自己了。自己什么时候变得这么能聊，这么厚脸皮了。以她以前孤傲不可一世的性格，她是万万说不出这种话的。
“哎呀，白大爷，您看，我来了光顾着说了，也没能把这给您，您看，这是从宠物店买到专门调配的猫粮。”武夫人从身边的包里取出两包猫粮说道。“一顿吃一勺就行，吃了小猫抵抗力好。”
武夫人抱过来小花猫，轻抚着小猫的脑袋，看着白大爷发光的眼睛，把猫儿递到白大爷的手里。笑着说：“猫儿爱干净，最喜欢你这种讲究的老人家了。”
“其实，这事儿，真是一件小事儿，我一个老领导，还能为了一碗面就去跟你们吵闹，赚你们便宜？我就是气不过，那店员那嚣张的气势。要是他一开始好好说话，跟我道个歉，这事儿也闹不到现在这样，还让你一个大老板亲自出马。”白老头语气缓和的说道。
“嗯，大爷，一看您就是个明事理的好人，要不，也不能培养出那么优秀的儿子，您看，您儿子现在可算是我们都羡慕的成功人士了吧。虎父无犬子，说的就是您了吧。”既然老头已经松口，武夫人就没必要硬要着那个话题不放了，不如聊点别的，贴近老人生活的，跟老人家唠高兴了，有些事自然就是水到渠成了。
“可不是，儿子现在已经在加拿大定居了，留校任教。这可是难得的机会啊。还硬说要想办法把我们老两口接过去。我可不去，在这老地方生活了一辈子了，我可不想离开这里。说实在的，别看你们的店开业时间并不算长，可是我吃过的最正宗的老羊汤店了，我几乎没事儿就去店里喝两碗常常。羊肉鲜嫩递到，汤的火候也好。现在关门了，我不去还真有些不习惯。”白大爷感慨道。
“可不是，我们都是选新鲜的嫩羊羔肉熬的汤，用料也绝对新鲜讲究，您这样的老行家一喝就能喝出我们的诚意来。不过，毕竟不是百年的老店，产品质量虽然好到无可挑剔，但是从业人员的管理和培训还有些跟不上。有时候，难免会因为服务问题，跟顾客之间造成一些误会和嫌隙。不过，我们正在努力改进。”
“这次关门，主要就是为了加强员工的培训和服务。希望，你老人家，能站出来，给我们做个代言。您老顾客的话，说一句，比我们一百句都管用。”武夫人高兴的说道。看来，白老头这边问题是不大了。
“看看你们，说了这些时候，渴了吧，闺女，我给你沏了点茶。你喝点。”白老太太大概觉得自己一直呆在卧室里不是个事儿，便走出来说道。
“不了，大妈，我这还有个吃奶的孩子呢，不能喝茶，我喝点白开水就好了。”武夫人客气到。
“哎呀，这，你看，孩子还吃奶，你看你还专门来家里，真是不容易啊，你们一个大厂子得好多人吧，真是不容易啊，姑娘。”白老太太嘟囔道。
“嗯，这样吧，你约个时间，看我该说些啥，我就说点儿，到时候，给你们做个澄清。”白老头见老太太要跟人闲聊起来，打断道。他喜欢自己主导主场，不能让老太太把他们的话题带跑偏喽。
“真的，大爷？真是太谢谢您了。真是太感谢了。大爷您是个老领导，您会说话，做事有分寸，到时候您想说啥就说啥，你说的肯定比我们安排的要好。因为您的真实想法就是我们想要的。”武夫人有些激动的说道。她都做好再来一趟的准备了，没想到白大爷就这么痛快的答应了。
“时间嘛，您安排，看您的时间。我们不能因为我们的事儿，打扰您的休息。总之，这次的事儿，根本责任在我们。”武夫人客气的说道。
“嗯，这种事儿，宜早不宜晚，尽快解决的好，要不，就明天吧，明天上午。去你们加盟店门口，叫上之前的媒体，我去给你澄清。”白大爷安排到。
“嗯，大爷您是领导，果然有远见又见识，您说的对，我们尽快解决。就明天。”武夫人激动的说道。
武夫人通过加盟店的店主找到那个顾客的住址之后，几次上门都被挡在了门外，有一次因为邻居误会她是小偷，还差点被关进派出所。好在那个出警的警员之前和武夫人见过面，认识，才没造成什么误会。
这次武夫人出门是带着司机张师傅来的，大概人家觉得一个男人的威胁性太大，始终不肯开门见她。最后，武夫人干脆一个人每天来这个顾客家的门口等着。打听到这家主人姓白，又是在黑碳家的店里吃出来的问题。武夫人便时常联想到黑白对立这种无稽的问题。偶尔还会失笑，大概房主家来来往往的人都看着，觉得影响不好，便最后不情愿的让武夫人进了门。
这顾客，姓白，今年五十多岁了，是个脾气有些大的老头。据说之前是在一家国资企业做中层领导干部的。后来因为犯了什么不知名的错误被强行刷了下来。而且，这老头和老伴儿关系也不怎么好，两人分居而卧。他们有一个儿子在国外工作，平常基本不回来。
大概是因为工作被辞退后，人们多少对他有些非议，所以他基本不出门。每天都躲在家里看电视打发时间。老头爱养猫，但是因为自己的猫不知道怎么突然失踪了，他怀疑是邻居们捣的鬼，还在这几天和邻居们大吵一架。
这些，都是武夫人这些日子来小区敲门被拒，在楼下和老太太们聊天得知的消息。武夫人也见过这白老头的老太太一两次，也不是个爱说话的人，每天除了买菜时间也不怎么下楼。据说之前是名教师，因为身体原因退了下来。
武夫人进门之后，首先看到的便是一墙的照片。全是老两口儿子的照片，从还是个襁褓中的婴孩儿时期，一直到最近的和女朋友的合影。整整，挂满了整个沙发背景墙。
“大妈，这是您儿子吧长的可真帅啊。”武夫人笑着开口道。
“哎，可不是么，从小抱出去就被人亲被人捏，长大了还是一样的讨人喜欢。这不，在国外都找了女朋友了。今年就结婚了，说是要我们老两口过去，他爸犟，非得让人家姑娘过来这边。你说，人家过来，还有父母双亲都得来，那得浪费多少钱，我们两口子过去，就我们两个人，那多省事儿啊。”老太太一说道自己的儿子便滔滔不绝起来，连带着埋怨起自己的老头来。
看来老头在家里也不是个好说话的主儿，大概是当领导种下的病根儿。啥事都得依着他，都得他说了算。要不然，家里人就都别想消停。
大妈刚说完，那边的白大爷便咳咳咳得传出声来，从卧室里走了出来。看到武夫人以后，便用鄙视加怀疑的目光看着她。然后一屁股坐在沙发上，翘着二郎腿，对着老太太的方向不满道：“你唠叨些什么跟什么啊，跟个外人说些家里的情况干啥，脑子进水了吧，不知道保护自己的隐私么？”
老太太看了老头一眼，不说话，眼睛一白闪进卧室里去了。临近门还嘟囔道：“一身臭毛病。”大概是被压迫惯了的老太太，最近奋起反击，不再听老头安排了。
“大爷您好，我是……”
“知道你是干嘛的，有话直说，我没时间听你瞎唠。”白大爷不耐烦的说道。
“是这样的，大爷，您看我来的仓促，也不知道您喜欢什么，特地让朋友在宠物店给您选了一只小花猫，您看看，喜欢不？”武夫人把进门放在门口的纸箱打开，推到白大爷脚边。
白大爷瞟了一眼，眼神里掠过一丝惊喜，但瞬即又把眼皮耷拉下来，盖住自己的情绪，说道：“无功不受禄，你这是送的哪门子礼啊。”
“大爷，既然您知道我是谁，您又是个有话直说的爽快人，我也就不跟您拐弯抹角了。是这样的，上次您去店里吃坏了肚子，都是店家没了解好情况，对您态度不好，惹您生气了。我这次来呢，主要是代表店里，代表咱厂家，给您老人家道个歉，希望您大人不记小人过，别为了这点小事儿气坏了身子。”武夫人非常诚恳的说道。
“哼！”白大爷从鼻子里冷哼一声，说道“唉，啥叫小事儿，啥叫大事儿。说到底，不过就是一碗儿汤的事儿，的确是小事儿。但是你们店家不分青红皂白，说我是去讹钱的，说我是个老不死的，还说我是吃饱了没事儿撑得，这是侮辱我的人格，这就是大事儿！”
“我知道，店家处理不当，惹您老人家生气了，我们已经严肃的批评教育了店长，人也已经开除了。也已经给您老人家全面检查了身体，而且，因为这个事情，我们也得到了教训，好几家店都门庭冷落，眼看就要关门了。所以，大爷，希望您大人不记小人过，原谅店家说话不注意，给我们一个继续营业的机会。”武夫人有些可怜的说道。
“机会？我只是维护我自己的正当权益，机会我可给不了你们，你们以为我是干啥的，一个退休老干部，说啥也没有那个本事。”白大爷酸溜溜的说道。
“嗯，大爷，您有。您看，这是我们产品的质量检测报告，这是您当天吃的那份食物的检测报告。一切都正常，我们的质量请您老人家绝对放心。您那天的情况，可能是正好赶巧身体不舒服。所以，我们请求您，能开口帮我们证明清白。”武夫人笑着说。
“嗯，检测报告我看过了，我不是也不追究了么。但是开口就没必要了吧，你们做你们的，我们小老百姓过我们的，我们互不牵扯就是了，还要我开口来做什么。”白大爷不愧是个老领导，说话不卑不亢，底气十足，一种要把武夫人碾压在脚下的气势。
“是这样的，白大爷，您之前在网上和新闻上发的那些贴子和说的那些话，对我们产品的信誉造成了很大的影响。虽然我们已经通过正规渠道取得了相应的证据证明我们的产品没有问题，但是，我们依然希望，您作为我们店里的老顾客，能承认我们，肯定我们，给我们鼓励和支持。我们需要您这样负责人的，忠诚的老顾客。我们真心希望您能开口，为我们的产品做保，因为，您是顾客，对于我们非常重要。”
对付这样高傲不可一世的老头子，除了吹捧，好像别无他法了。不过被人吹捧惯了，也不知道这招好使不好使。
白老头听完武夫人关于自己是何等重要这些话之后，脸色的确缓和了不少。他以前作为一家之主，老婆孩子围着他转，他是最重要的。作为一个国资企业的领导，他也是被人看重的。只是自从退下来以后，他觉得自己就没那么重要了。
以前跟哈巴狗似的巴结他的人不但不巴结他了，还时不时嘲笑他。家里的老婆子也不是言听计从了，跟自己耍性子使脾气，更别说自己那在国外的儿子，更是对自己的意见不闻不问。他心里当然不高兴，当然不乐意。
他知道，根本就不是店里食物的问题，因为他在去吃之前，就有些肚子不舒服了。他之所以跟服务员抱怨几句，就是心里的闷气没地方撒，想展示一下自己依然是重要的。最起码，作为一个老顾客，他对一家店是重要的。但是没成想，那店长却对自己的大呼小叫的不说，还说些有的没的来侮辱自己的人格。
他是谁，他是能让人随便侮辱的？他不高兴，不舒坦，他也要让那店老板不舒服，不舒坦。于是，他便自导自演了那么一出戏。
武夫人见白大爷的表情有所缓和，便继续说道：“大爷，听说你是个老领导。您为人一向是正直不啊，宽宏大度。希望您这次再宽宏一次，帮帮我们。不瞒您说，我是一个人白手起家，做起了这个品牌，我想您作为一个白手起家的老领导，应该一样能明白我们的苦衷。现在什么都不好做，钱不好挣，但是我们还得有一大家子人等着养活。”
“虽然，你不开口，一切也会慢慢的在我们的坚持下好起来，但是，这需要漫长的时间和等待。我等的起，但是我们的老顾客们等不起啊。他们会对我们失望的，会失去对我们的信心的。他们，是我们最重要的人啊，就像您一样。”
“您，大爷，只要您开口，跟我们新闻媒体说明事实情况，一起就都迎刃而解了。我们公司百十号人，还有那么多的加盟店店主，都指望着您呢。您不知道，现在只要您几句话，就能解决我们的问题，让我们最快的最好的走出困境。”
武夫人看着白老头越来越放松的面部神经，便不断的加码到。武夫人甚至有些怀疑坐在白大爷面前的这个女人是不是自己了。自己什么时候变得这么能聊，这么厚脸皮了。以她以前孤傲不可一世的性格，她是万万说不出这种话的。
“哎呀，白大爷，您看，我来了光顾着说了，也没能把这给您，您看，这是从宠物店买到专门调配的猫粮。”武夫人从身边的包里取出两包猫粮说道。“一顿吃一勺就行，吃了小猫抵抗力好。”
武夫人抱过来小花猫，轻抚着小猫的脑袋，看着白大爷发光的眼睛，把猫儿递到白大爷的手里。笑着说：“猫儿爱干净，最喜欢你这种讲究的老人家了。”
“其实，这事儿，真是一件小事儿，我一个老领导，还能为了一碗面就去跟你们吵闹，赚你们便宜？我就是气不过，那店员那嚣张的气势。要是他一开始好好说话，跟我道个歉，这事儿也闹不到现在这样，还让你一个大老板亲自出马。”白老头语气缓和的说道。
“嗯，大爷，一看您就是个明事理的好人，要不，也不能培养出那么优秀的儿子，您看，您儿子现在可算是我们都羡慕的成功人士了吧。虎父无犬子，说的就是您了吧。”既然老头已经松口，武夫人就没必要硬要着那个话题不放了，不如聊点别的，贴近老人生活的，跟老人家唠高兴了，有些事自然就是水到渠成了。
“可不是，儿子现在已经在加拿大定居了，留校任教。这可是难得的机会啊。还硬说要想办法把我们老两口接过去。我可不去，在这老地方生活了一辈子了，我可不想离开这里。说实在的，别看你们的店开业时间并不算长，可是我吃过的最正宗的老羊汤店了，我几乎没事儿就去店里喝两碗常常。羊肉鲜嫩递到，汤的火候也好。现在关门了，我不去还真有些不习惯。”白大爷感慨道。
“可不是，我们都是选新鲜的嫩羊羔肉熬的汤，用料也绝对新鲜讲究，您这样的老行家一喝就能喝出我们的诚意来。不过，毕竟不是百年的老店，产品质量虽然好到无可挑剔，但是从业人员的管理和培训还有些跟不上。有时候，难免会因为服务问题，跟顾客之间造成一些误会和嫌隙。不过，我们正在努力改进。”
“这次关门，主要就是为了加强员工的培训和服务。希望，你老人家，能站出来，给我们做个代言。您老顾客的话，说一句，比我们一百句都管用。”武夫人高兴的说道。看来，白老头这边问题是不大了。
“看看你们，说了这些时候，渴了吧，闺女，我给你沏了点茶。你喝点。”白老太太大概觉得自己一直呆在卧室里不是个事儿，便走出来说道。
“不了，大妈，我这还有个吃奶的孩子呢，不能喝茶，我喝点白开水就好了。”武夫人客气到。
“哎呀，这，你看，孩子还吃奶，你看你还专门来家里，真是不容易啊，你们一个大厂子得好多人吧，真是不容易啊，姑娘。”白老太太嘟囔道。
“嗯，这样吧，你约个时间，看我该说些啥，我就说点儿，到时候，给你们做个澄清。”白老头见老太太要跟人闲聊起来，打断道。他喜欢自己主导主场，不能让老太太把他们的话题带跑偏喽。
“真的，大爷？真是太谢谢您了。真是太感谢了。大爷您是个老领导，您会说话，做事有分寸，到时候您想说啥就说啥，你说的肯定比我们安排的要好。因为您的真实想法就是我们想要的。”武夫人有些激动的说道。她都做好再来一趟的准备了，没想到白大爷就这么痛快的答应了。
“时间嘛，您安排，看您的时间。我们不能因为我们的事儿，打扰您的休息。总之，这次的事儿，根本责任在我们。”武夫人客气的说道。
“嗯，这种事儿，宜早不宜晚，尽快解决的好，要不，就明天吧，明天上午。去你们加盟店门口，叫上之前的媒体，我去给你澄清。”白大爷安排到。
“嗯，大爷您是领导，果然有远见又见识，您说的对，我们尽快解决。就明天。”武夫人激动的说道。