第39章，管理瓶颈
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一天，季铃来酒吧喝酒，跟她一块来的还要公主的贴身女仆贝拉。苏洪被要求，跟她们一块喝。
季铃似乎有烦心事，一直喝酒和说着炼铁厂中管理的事。
什么人才稀缺，炼铁出问题，品质欠佳等等。
这些问题其实很正常，在每个新开的厂都会出现。
不过苏洪一直听下来，很快知道令季铃烦心的节点所在。
她多次提到黛丝在问题的解决办法上与她唱反调。
贝拉一直安慰季铃。
“黛丝也跟你一样，是为了炼铁厂着想。”贝拉说。
季铃灌下一口红酒，脸已微红，“她总是一副大小姐的样子，还总拿我不是西罗联盟的人来说事。又特别喜欢卖萌装嗲，讨那些负责人喜爱。其实内在就是一母老虎。”
苏洪嘴里的酒差点没喷出来。他想笑又不敢笑，她没想到如此美丽的她会这样骂人。
贝拉摸摸季铃的后背，说道：“算了。她就那样的人。”
“你们的管理是怎么分工的？”苏洪一直对这个问题很好奇。
“分工？”季铃想了一会，“平常炼铁厂有厂长、技术总工和保安队长管理。”
“那你和黛丝呢？”苏洪更想知道，她们在炼铁厂的工作内容。
季铃摇摇头，“没有分工啊。通常厂长等人碰到不能解决的难题——尤其是资金问题就找公主。公主需要管理整个小镇，不可能所有心思都在炼铁厂上，所以就委任了我们俩负责铁矿场和炼铁厂。”
恐怕公主不认可你们中任何一人，苏洪猜测，不然不会让你们同时负责。
她们两其实是相当于老板助理的身份，且有一定的权利。
“那具体碰到哪些揪心的问题？”苏洪问。
“比如这次，新的几十个熔炼炉炼出来的生铁质量都不佳，杂质仍太多，导致不得不停产。现在几万吨铁矿石还滞留在熔炼厂。”
几万吨！！苏洪骇然，原材料积压必定导致资金无法周转。
“现在都不知道，”季铃恼烦地拨开刘海，揉揉额头，“到底是重新卖给角鹰要塞，还是继续自己熔炼。”
“以前几个熔炼炉时不是好好的吗？”苏洪问。
“是啊！”季铃气不打一处来，“追责时，技术总工和厂长相互吵架，各说各的不对。”
“他们怎么相互说对方？”
季铃道：“厂长肯定说是技术总工技术不行，而技术总工又责怪厂长干预太多，且提供的操作员什么都不懂。”
贝拉替季铃补充：“厂长认为操作员不懂该由你技术总工来教，不应该怪他。而技术总工又认为他提供的人资质太差，且他一个人精力有限。”
季铃道：“所以我觉得应该去尖石城招募一些有经验的炼铁师傅和操作员，来解决这个问题。黛丝却说没必要花这个钱，还告到公主那说我不会算账。气死我了。”
苏洪好好将她们的话整理了一下，片刻后问道：“炼铁厂的技术提供、生产管理、品质检测分别由厂长和技术总工谁来负责？”
季铃眨巴几下眼睛，说道：“都有吧。从铁矿进入熔炼炉，再到生铁出来，两人全程都要跟着，指导操作员操作，发现问题要立即解决。”
“谁职位更大？”
“厂长。”
“他是不是也懂技术？”
“是的。”
“谁技术更高？”
“当然技术总工，但他脾气大，且不懂炼铁厂的管理。”季铃说。
贝拉道：“以前熔炼炉少，有问题，他们可以立即过去解决，现在熔炼炉一多，同时出问题，根本来不及解决。”
“就是。”季铃讲，“所以我才提议说再招募些炼铁师傅和操作人员。可是玛莎公主却认同黛丝不认同我。然而……”她满脸写着怨气，“她们又不能提出更好的方法来。就知道一味地否定别人。”
贝拉安慰季铃，“领主府的资金现在很紧张，你也不是不知道，现在几万吨铁矿石没法炼成生铁，更是导致没有新的资金进账，马上又得面临一万多矿工的薪水。”
“所以得赶紧拿出现有的储备金，来解决这个问题。”季铃道。
贝拉摇摇头，“其实你不知道，领主府的粮仓快见底了？”
“啊？”季铃张大嘴。
粮仓见底，等于一万多工人没有饭吃。
贝拉道：“公主是准备等鹿头港开关时，大量采购来自东华王朝的粮食。”
鹿头港是塔拉王国最大的港口，也是唯一一个对西罗联盟以外的国家开放的港口。
同时鹿头港也是全国关税最低的港口。为了促进多国贸易，吸引外来物资，国王将鹿头港的入关税和出关税都降到百分之五。
鹿头港每年开关两次，春季一次，秋季一次。现在正值秋季，开关时，会有大量外国商船前来贸易。
其中，粮食大国东华王朝的商队也会来，他们出售的粮食全大陆价格最低。
“原来是这样。”季铃大口闷下一杯酒，叹口气抱怨，“她什么事都不告诉我。”
“唉。”贝拉也摇头叹气。
苏洪再次整理了下她们的话，说道：“我觉得，炼铁厂主要的问题还是分工不明确。”
季铃和贝拉相互对视了眼，一起问道：“怎么说？”
“生产管理的事由厂长负责，而技术总工只要提供技术指导和品质检测就好了。只要生产的不合格就判退。”
季铃摇摇头，“他们更会吵架了。”
“吵架是难免的。有些问题是从吵架中解决的。”
季铃撇撇嘴，表示不理解。
原本她们就是要杜绝吵架，苏洪说吵架难免，这不等于问题还在吗。
苏洪解释道：“但即使吵架，哪个环节出问题一目了然。而问题的归责必定落到这个环节的负责人身上，不会你认为是我的问题，而我又认为是你的问题。归责明确，相应的责任人才会积极主动地去解决问题。”
贝拉对苏洪的话有些不屑：“那你说说，现在这事该如何避免？”
苏洪淡定道：“几个熔炼炉时不会出质量问题，说明他们技术没有问题。几十个时就出问题，这显然是管理问题。换句话说，你们碰到了管理瓶颈。”
“管理瓶颈？”两人又相互对视了眼。
苏洪接着道：“增加炼铁师傅和操作员确实能在一方面解决问题。但人员成本和管理成本都会提高。”
“你就说该怎么解决。”季铃咬咬牙道。
苏洪立即意识到自己的话切到了季铃的痛楚，因为他的观点和她之前的观点相反。
不过事关几万吨铁矿，她还是在认真听的。
一天，季铃来酒吧喝酒，跟她一块来的还要公主的贴身女仆贝拉。苏洪被要求，跟她们一块喝。
季铃似乎有烦心事，一直喝酒和说着炼铁厂中管理的事。
什么人才稀缺，炼铁出问题，品质欠佳等等。
这些问题其实很正常，在每个新开的厂都会出现。
不过苏洪一直听下来，很快知道令季铃烦心的节点所在。
她多次提到黛丝在问题的解决办法上与她唱反调。
贝拉一直安慰季铃。
“黛丝也跟你一样，是为了炼铁厂着想。”贝拉说。
季铃灌下一口红酒，脸已微红，“她总是一副大小姐的样子，还总拿我不是西罗联盟的人来说事。又特别喜欢卖萌装嗲，讨那些负责人喜爱。其实内在就是一母老虎。”
苏洪嘴里的酒差点没喷出来。他想笑又不敢笑，她没想到如此美丽的她会这样骂人。
贝拉摸摸季铃的后背，说道：“算了。她就那样的人。”
“你们的管理是怎么分工的？”苏洪一直对这个问题很好奇。
“分工？”季铃想了一会，“平常炼铁厂有厂长、技术总工和保安队长管理。”
“那你和黛丝呢？”苏洪更想知道，她们在炼铁厂的工作内容。
季铃摇摇头，“没有分工啊。通常厂长等人碰到不能解决的难题——尤其是资金问题就找公主。公主需要管理整个小镇，不可能所有心思都在炼铁厂上，所以就委任了我们俩负责铁矿场和炼铁厂。”
恐怕公主不认可你们中任何一人，苏洪猜测，不然不会让你们同时负责。
她们两其实是相当于老板助理的身份，且有一定的权利。
“那具体碰到哪些揪心的问题？”苏洪问。
“比如这次，新的几十个熔炼炉炼出来的生铁质量都不佳，杂质仍太多，导致不得不停产。现在几万吨铁矿石还滞留在熔炼厂。”
几万吨！！苏洪骇然，原材料积压必定导致资金无法周转。
“现在都不知道，”季铃恼烦地拨开刘海，揉揉额头，“到底是重新卖给角鹰要塞，还是继续自己熔炼。”
“以前几个熔炼炉时不是好好的吗？”苏洪问。
“是啊！”季铃气不打一处来，“追责时，技术总工和厂长相互吵架，各说各的不对。”
“他们怎么相互说对方？”
季铃道：“厂长肯定说是技术总工技术不行，而技术总工又责怪厂长干预太多，且提供的操作员什么都不懂。”
贝拉替季铃补充：“厂长认为操作员不懂该由你技术总工来教，不应该怪他。而技术总工又认为他提供的人资质太差，且他一个人精力有限。”
季铃道：“所以我觉得应该去尖石城招募一些有经验的炼铁师傅和操作员，来解决这个问题。黛丝却说没必要花这个钱，还告到公主那说我不会算账。气死我了。”
苏洪好好将她们的话整理了一下，片刻后问道：“炼铁厂的技术提供、生产管理、品质检测分别由厂长和技术总工谁来负责？”
季铃眨巴几下眼睛，说道：“都有吧。从铁矿进入熔炼炉，再到生铁出来，两人全程都要跟着，指导操作员操作，发现问题要立即解决。”
“谁职位更大？”
“厂长。”
“他是不是也懂技术？”
“是的。”
“谁技术更高？”
“当然技术总工，但他脾气大，且不懂炼铁厂的管理。”季铃说。
贝拉道：“以前熔炼炉少，有问题，他们可以立即过去解决，现在熔炼炉一多，同时出问题，根本来不及解决。”
“就是。”季铃讲，“所以我才提议说再招募些炼铁师傅和操作人员。可是玛莎公主却认同黛丝不认同我。然而……”她满脸写着怨气，“她们又不能提出更好的方法来。就知道一味地否定别人。”
贝拉安慰季铃，“领主府的资金现在很紧张，你也不是不知道，现在几万吨铁矿石没法炼成生铁，更是导致没有新的资金进账，马上又得面临一万多矿工的薪水。”
“所以得赶紧拿出现有的储备金，来解决这个问题。”季铃道。
贝拉摇摇头，“其实你不知道，领主府的粮仓快见底了？”
“啊？”季铃张大嘴。
粮仓见底，等于一万多工人没有饭吃。
贝拉道：“公主是准备等鹿头港开关时，大量采购来自东华王朝的粮食。”
鹿头港是塔拉王国最大的港口，也是唯一一个对西罗联盟以外的国家开放的港口。
同时鹿头港也是全国关税最低的港口。为了促进多国贸易，吸引外来物资，国王将鹿头港的入关税和出关税都降到百分之五。
鹿头港每年开关两次，春季一次，秋季一次。现在正值秋季，开关时，会有大量外国商船前来贸易。
其中，粮食大国东华王朝的商队也会来，他们出售的粮食全大陆价格最低。
“原来是这样。”季铃大口闷下一杯酒，叹口气抱怨，“她什么事都不告诉我。”
“唉。”贝拉也摇头叹气。
苏洪再次整理了下她们的话，说道：“我觉得，炼铁厂主要的问题还是分工不明确。”
季铃和贝拉相互对视了眼，一起问道：“怎么说？”
“生产管理的事由厂长负责，而技术总工只要提供技术指导和品质检测就好了。只要生产的不合格就判退。”
季铃摇摇头，“他们更会吵架了。”
“吵架是难免的。有些问题是从吵架中解决的。”
季铃撇撇嘴，表示不理解。
原本她们就是要杜绝吵架，苏洪说吵架难免，这不等于问题还在吗。
苏洪解释道：“但即使吵架，哪个环节出问题一目了然。而问题的归责必定落到这个环节的负责人身上，不会你认为是我的问题，而我又认为是你的问题。归责明确，相应的责任人才会积极主动地去解决问题。”
贝拉对苏洪的话有些不屑：“那你说说，现在这事该如何避免？”
苏洪淡定道：“几个熔炼炉时不会出质量问题，说明他们技术没有问题。几十个时就出问题，这显然是管理问题。换句话说，你们碰到了管理瓶颈。”
“管理瓶颈？”两人又相互对视了眼。
苏洪接着道：“增加炼铁师傅和操作员确实能在一方面解决问题。但人员成本和管理成本都会提高。”
“你就说该怎么解决。”季铃咬咬牙道。
苏洪立即意识到自己的话切到了季铃的痛楚，因为他的观点和她之前的观点相反。
不过事关几万吨铁矿，她还是在认真听的。