第五十七章 无情投诉
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凌永仁非常生气，都想打人了，但是没办法，他又跑了一趟，跑了好几家店之后，才买到了最新一期。
不过这一次女客户又拒绝了，她的理由是她要买上一次拿过来的那个过期的类型，虽然说这是一个品牌，但不是一个类型。
这已经是第三次拒绝了，凌永仁不管脾气再怎么好，也实在是忍不住了，当场就拒绝了女客户的要求，并且说自己已经不想再去跑了，也请这个女客户不要为难自己，并且请求她签收刚刚已经送过来的外卖。
这名女顾客很明显非常不满意凌永仁的态度，不管怎么样都要凌永仁再跑一趟，但是凌永仁当然不会答应她的要求，最后这名女客户说要以送来的外卖凉了为理由拒绝签收，还要打电话投诉凌永仁。
凌永仁非常生气，当场就说买卫生巾的钱他不要了，只要女客户接收外卖就可以了，她不接受也可以，但是不要投诉。
可是这位女客户不依不饶，一副傲娇的模样，不光不给凌永仁卖卫生巾的钱，而且还大骂起来。
凌永仁也很生气，像她这样的人谁都不能忍，凌永仁也不惯着她，直接放下话，爱接受不接受，真是过分。
凌永仁还没走出小区，分部经理就收到了那个女的打过去的投诉。
按照规定一个投诉必须要十个好评才可以抵消，并且还要处两百块钱的罚款，而一个投诉电话需要三十个好评，才可以抵消，而且还要六百块钱罚款。
这一次的行为更恶劣，因为差评和投诉都是来自于一个客户，所以凌永仁将会被公司扣除四十个好评，还要罚八百元的罚款，并且还会在周一的晨会上通报批评，杜绝此类事件再次发生。
离开小区，凌永仁就接到经理打过来的电话，从总经理的语气就可以听出来，肯定是刚刚那个女客户打电话投诉的。
这还是凌永仁送外卖以来第一次接到客户的差评和投诉，而且还是来自同一个人。
虽然说公司里面的领导经常开会的时候会说要人性化管理，但实际上他们都是在放空炮，就像他这一次被扣掉四十个好评和八百块钱，公司在哪里做到人性化管理了。
凌永仁自然很不服气，虽然说送外卖是服务行业，但是公司也不能仅仅以客户的判断做唯一的标准。
难道送外卖的不是人吗？就要甘愿受这些屈辱？要做到打不还手骂不还口吗？像这样的客户不光很是刁难，手都指到凌永仁的鼻子上骂了，难道这样还不能有一点抱怨吗？
凌永仁很不服气，他不光为外卖这个行业不服气，也是为所有从事服务行业的人觉得不公平。
不过他现在要做的就是先过经理这一关，按照规定，同时收到差评和投诉的员工公司领导是可以让他回家反省的，如果他们经理要这样的话，可能凌永仁很长时间就不能送外卖了。
“凌永仁，你让我怎么说你呢？好歹你也是公司元老人物了，怎么会犯这样的低级错误呢？”
“你不光光让客户给投诉了，而且他还是实名投诉的，你也知道我们分部很长时间都没有被人投诉了，你这样不光光会影响到你自己，还会影响到我们整个分部。”
凌永仁一见到经理就被喷的狗血淋头，如果有个地洞，他就想找个地洞钻进去了。
“是她蛮不讲理，这不是我的错，她那样子刁难我，还指着我的鼻子骂人，我怎么忍得了。”
经理很生气的站了起来，猛地拍了一下桌子，“你不要给我解释，你干了这么长时间，难道你不知道有些女人就是不讲道理的嘛，你明明都知道她不讲道理了，你和她还讲什么道理呢。”
“我是知道，可是这个女的实在是太过分了，我已经听她的上上下下前前后后过了三次了，还想让我怎么着。”
“你都已经跑了三次了，难道再跑一次也不行吗？说不定你要再跑一次事情就办好了呢，那样子你也就不会收到差评和投诉了。”
凌永仁觉得有些无语，但是他也知道这个经理是刀子嘴豆腐心，虽然有时候说话很难听，但是也没有什么坏心眼，所以凌永仁也没有多说什么。
“行了行了行了，这件事先不说了，你去接待室一趟吧，有人找你。”
凌永仁很吃惊，谁会到公司来找他呢？他仔细的想来想去也没想到是谁来找他，怀着十分的好奇，他来到接待室。
推开门看到坐在里面的这个女人，凌永仁很惊讶，有些不可思议，接待室里面有三四个穿着外卖服的人围着一个职业装的女人，好像在听这个女人说什么很秘密的事情。
凌永仁推开门的时候他们几个一起回头看着凌永仁尴尬的笑了笑，然后就赶紧离开了接待室。
“你怎么来了？”
“我给你发消息你不回，所以就跑公司来找你了，不过我没想到你还真的在外卖公司上班呀。”
“咋啦？你还以为我骗你吗？还是你瞧不起我们送外卖的。”
“我哪里敢呀，我来是告诉你，自从上次你画的那个设计图我们公司的大老板看到之后叹为观止，赞不绝口，，我哪里敢瞧不起你呢，对吧。”
“小意思，无事不登三宝殿，你找我有什么事吗？要是没什么事的话，我要忙去了。”
“我还有一个消息告诉你，那次以后，我们老板就对我刮目相看，给我升职当了小组长。”
“是吗？那就恭喜你了。”
“我没有其他意思，我今天过来就是特意来谢谢你的，我还想请你吃顿饭，你不会介意吧。”
“可以啊，我这人不喜欢欠别人的人情，也不喜欢别人欠我的人情，你要请我吃饭可以，不过我可是要吃大餐的。”
“没问题，你想吃什么都可以，地方你来选，到时候我负责买单。”
凌永仁有些惊喜，刚好今天受了这么多的委屈，一肚子气，吃一顿好的让自己开心一下。
凌永仁非常生气，都想打人了，但是没办法，他又跑了一趟，跑了好几家店之后，才买到了最新一期。
不过这一次女客户又拒绝了，她的理由是她要买上一次拿过来的那个过期的类型，虽然说这是一个品牌，但不是一个类型。
这已经是第三次拒绝了，凌永仁不管脾气再怎么好，也实在是忍不住了，当场就拒绝了女客户的要求，并且说自己已经不想再去跑了，也请这个女客户不要为难自己，并且请求她签收刚刚已经送过来的外卖。
这名女顾客很明显非常不满意凌永仁的态度，不管怎么样都要凌永仁再跑一趟，但是凌永仁当然不会答应她的要求，最后这名女客户说要以送来的外卖凉了为理由拒绝签收，还要打电话投诉凌永仁。
凌永仁非常生气，当场就说买卫生巾的钱他不要了，只要女客户接收外卖就可以了，她不接受也可以，但是不要投诉。
可是这位女客户不依不饶，一副傲娇的模样，不光不给凌永仁卖卫生巾的钱，而且还大骂起来。
凌永仁也很生气，像她这样的人谁都不能忍，凌永仁也不惯着她，直接放下话，爱接受不接受，真是过分。
凌永仁还没走出小区，分部经理就收到了那个女的打过去的投诉。
按照规定一个投诉必须要十个好评才可以抵消，并且还要处两百块钱的罚款，而一个投诉电话需要三十个好评，才可以抵消，而且还要六百块钱罚款。
这一次的行为更恶劣，因为差评和投诉都是来自于一个客户，所以凌永仁将会被公司扣除四十个好评，还要罚八百元的罚款，并且还会在周一的晨会上通报批评，杜绝此类事件再次发生。
离开小区，凌永仁就接到经理打过来的电话，从总经理的语气就可以听出来，肯定是刚刚那个女客户打电话投诉的。
这还是凌永仁送外卖以来第一次接到客户的差评和投诉，而且还是来自同一个人。
虽然说公司里面的领导经常开会的时候会说要人性化管理，但实际上他们都是在放空炮，就像他这一次被扣掉四十个好评和八百块钱，公司在哪里做到人性化管理了。
凌永仁自然很不服气，虽然说送外卖是服务行业，但是公司也不能仅仅以客户的判断做唯一的标准。
难道送外卖的不是人吗？就要甘愿受这些屈辱？要做到打不还手骂不还口吗？像这样的客户不光很是刁难，手都指到凌永仁的鼻子上骂了，难道这样还不能有一点抱怨吗？
凌永仁很不服气，他不光为外卖这个行业不服气，也是为所有从事服务行业的人觉得不公平。
不过他现在要做的就是先过经理这一关，按照规定，同时收到差评和投诉的员工公司领导是可以让他回家反省的，如果他们经理要这样的话，可能凌永仁很长时间就不能送外卖了。
“凌永仁，你让我怎么说你呢？好歹你也是公司元老人物了，怎么会犯这样的低级错误呢？”
“你不光光让客户给投诉了，而且他还是实名投诉的，你也知道我们分部很长时间都没有被人投诉了，你这样不光光会影响到你自己，还会影响到我们整个分部。”
凌永仁一见到经理就被喷的狗血淋头，如果有个地洞，他就想找个地洞钻进去了。
“是她蛮不讲理，这不是我的错，她那样子刁难我，还指着我的鼻子骂人，我怎么忍得了。”
经理很生气的站了起来，猛地拍了一下桌子，“你不要给我解释，你干了这么长时间，难道你不知道有些女人就是不讲道理的嘛，你明明都知道她不讲道理了，你和她还讲什么道理呢。”
“我是知道，可是这个女的实在是太过分了，我已经听她的上上下下前前后后过了三次了，还想让我怎么着。”
“你都已经跑了三次了，难道再跑一次也不行吗？说不定你要再跑一次事情就办好了呢，那样子你也就不会收到差评和投诉了。”
凌永仁觉得有些无语，但是他也知道这个经理是刀子嘴豆腐心，虽然有时候说话很难听，但是也没有什么坏心眼，所以凌永仁也没有多说什么。
“行了行了行了，这件事先不说了，你去接待室一趟吧，有人找你。”
凌永仁很吃惊，谁会到公司来找他呢？他仔细的想来想去也没想到是谁来找他，怀着十分的好奇，他来到接待室。
推开门看到坐在里面的这个女人，凌永仁很惊讶，有些不可思议，接待室里面有三四个穿着外卖服的人围着一个职业装的女人，好像在听这个女人说什么很秘密的事情。
凌永仁推开门的时候他们几个一起回头看着凌永仁尴尬的笑了笑，然后就赶紧离开了接待室。
“你怎么来了？”
“我给你发消息你不回，所以就跑公司来找你了，不过我没想到你还真的在外卖公司上班呀。”
“咋啦？你还以为我骗你吗？还是你瞧不起我们送外卖的。”
“我哪里敢呀，我来是告诉你，自从上次你画的那个设计图我们公司的大老板看到之后叹为观止，赞不绝口，，我哪里敢瞧不起你呢，对吧。”
“小意思，无事不登三宝殿，你找我有什么事吗？要是没什么事的话，我要忙去了。”
“我还有一个消息告诉你，那次以后，我们老板就对我刮目相看，给我升职当了小组长。”
“是吗？那就恭喜你了。”
“我没有其他意思，我今天过来就是特意来谢谢你的，我还想请你吃顿饭，你不会介意吧。”
“可以啊，我这人不喜欢欠别人的人情，也不喜欢别人欠我的人情，你要请我吃饭可以，不过我可是要吃大餐的。”
“没问题，你想吃什么都可以，地方你来选，到时候我负责买单。”
凌永仁有些惊喜，刚好今天受了这么多的委屈，一肚子气，吃一顿好的让自己开心一下。