第九章 半夜的客服
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第九章 半夜的客服
望着老牛那有些微微发红的眼睛，我也一阵无语。
“你后悔去加入第七星辰公会玩魔兽世界了？”我问他。
老牛迟疑了一下，坚定的摇摇头，说：“没有！实话实说，艾米的确是个好人，我也以认识他为荣，只是……总觉得一个昨天还跟你一起打副本，热情无比的跟你解释这个boss要怎么打的人，竟然会是一个死人，这种感觉想想还是让人觉得浑身发寒……”
我点点头，心里若有所悟。
这是怎么一回事啊？这个艾米应该已经是死了，可是他怎么又会跑进魔兽世界的服务器里面去了？而且还雄心勃勃的聚拢起自己当年的兄弟们，号称要首杀巫妖王！
难道……这艾米也跟当年的 a-king一样，也是死后进入了魔兽世界的服务器里面去了？然后对自己当年没有实现首杀巫妖王这一宏伟目标，所以才又召集旧部打算在这次大陆服务器里弥补遗憾。
我越想越觉得可能，这简直就应该是一定的了！八成那艾米死了以后灵魂不灭，结果不知道怎么阴差阳错的进入了魔兽世界的官方服务器，然后就跑过来聚集自己的朋友去打巫妖王。——这样说起来就合理了嘛！难怪老牛说他们见这艾米几乎从来不下线，这活脱脱就是第二个a-king的翻版！
“小风！你说这王瀚冰怎么这么聪明，我还在疑惑这个事情的时候，他居然马上就知道了艾米有问题，而且还一点都不怀疑……我都要思前想后折腾好久才能接受这个事实的，这小子他怎么对这种灵异事件这么有心得啊？”老牛拉着我的手，满脸都是钦佩的神情。
我翻了翻白眼，我憨厚而善良的老牛哥哥啊！其实这种事情根本就无所谓自己想不想得明白，亲身碰过一次两次，不信也得信了！而且，这论见鬼的灵异经历，你可比那废柴王瀚冰不知道要早多少日子去了，只不过你被无良的九零后凌灵殧洗掉了记忆，而这王宅男却狡猾的从心慈手软的我手里逃脱掉罢了。
我有心想要安慰老牛两句，可是说到底这种事情无论摊在谁的头上，都只能唏嘘不已，毕竟一个从人品和风评上来说都无懈可击的人，就这么生生的没了，除了叹息几句造化弄人之外，还真找不出什么别的形容词语。
老牛絮絮叨叨的说了一下午，我听得入神，根本就忘记了自己身上还背负着舅爷安排给我的任务——今天必须得要把所有的客户资料都整理归档，我跟老牛一直聊了快两个来小时，等到我施施然的分别了老牛回到了客服中心，迎接我的是舅爷那已经气成猪肝色的脸……
凌晨2点，张江微电子港。
我疲倦的揉揉眼睛，欣慰的看看堆在自己桌子上那叠小山似的客户资料，长长的吐了一口气。
终于整理完了！
下午在舅爷那雷霆之怒的狂吼之下，我大气也不敢喘一下，只能飞速拼命工作，好容易从下午一直收拾到现在，这堆积压了一周的客户来访信息终于被我给弄得差不多了。
看看墙壁上的挂钟，我有点烦愁。
现在已经都过了2点，地铁什么的早就没了，打车回去么也太晚了点，到家洗漱一下怎么也要3点多了，然后还没睡几个小时就又得要起来坐地铁上班了。
哎！还不如干脆就在公司里过夜算了！还能多睡几个小时，明天一早舅爷来公司，我还能落个通宵加班整理资料的好印象，没准他老人家见我如此拼命，心一软就放过我了也犹未可知。
我乐滋滋的如是想着，马上就跑去客服中心的里间找睡袋和毯子，准备摊开了来就在地上凑合一晚上算了
可奇怪的是，原本一直就放在里间的寝具柜子空空如也，翻来覆去都找不到睡袋和毯子。
侧着头想想，大抵是前段时间用户面访组的兄弟加班，所以把我们的睡袋什么的都借过去用了没还回来。
我打着哈欠慢慢往客服面访中心走过去。
对于用户面访接待中心我算是为熟门熟路了，每次舅爷对我狠得牙痒痒的时候，就会打发我到面访中心来处理用户上门访问的琐碎工作，以应对无穷尽的用户疲劳投诉轰炸。
而我第一次去面访中心的时候，就遇到了那非主流凌灵殧上门来找她丢失的游戏账号……
一念至此，我心里不由自主的一动，就是那次遇到了凌灵殧之后，我原本简单的生活就再也没好好消停过，猫妖、阿修罗、召唤兽、**、六道天书什么乱七八糟的东西就层出不穷，搞到现在我都已经不知道我到底是一个勤勤勉勉的小客服，还是一个专门处理各类灵异事件的实习除灵师了。
我一边胡思乱想着，一边走进了用户来访的大厅。因为客服人员的休息小间在大厅一角，所以需要经过大厅。
凌晨2点来钟的大厅黑乎乎的，一片寂静。
不知道为什么，大概是刚才胡思乱想了一堆诡异莫名的东西，我现在心里居然有些毛毛的，望着漆黑一片的硕大空间，竟不由自主的想起各种恐怖片里面的场景了。
各种电影里不都是这么演的么？凌晨两三点的时候，懦弱的主角怯怯的在漆黑一片的巨大空间里面摸索着前行，他伸出手四处摸灯的开关，可是摸来摸去都找不到，最后他一伸手，却摸到一只冰冷苍白的手！
……不要瞎想了！自己吓自己很好玩么？我狠狠的教训了一下自己，勒令已经脱缰了野马一般的脑海里不要去乱想那些怪力乱神的东西。
嗯！就当自己是白天经过客服大厅，然后去拿毯子好了！
我凭印象去找客服大厅门口的那个大灯开关，却摸了个空。
刚才还在胡思乱想的我顿时头皮有点发麻了。好在转念一想，这边的客服大厅的大灯开关是在靠里面的值班客服所坐的工作坐席那里，门口是没有开关的。
我抹了一把被自己吓出来的冷汗，告诫自己不要再胡思乱想，专心致志的往放寝具的小房间走去，冷不防背后突然传来一个平静得没有一丝语气波动的声音：
“你好，我是来找回账号的，请问什么时候可以帮我解决问题？”
我下意识的回答道：“尊敬的用户你好，我马上过来帮您，请您在坐席上稍等片刻……”
嘎！！
怎么回事？！现在不是凌晨2点多吗？在黑漆漆的用户面访中心大厅里怎么可能会有玩家用户坐在那里要求客户服务找回账号！公司大门一过12点就落锁了，加班进出都需要到保安大叔那里登记的，这个用户怎么会悄没声息的坐在空无一人的大厅里面，还鬼气森森的说什么要找回账号？！
我身体僵硬，站在原地一动不动。
“我已经等了很久了，你们到底什么时候过来帮我解决？”还没等我做出下一步的反应，那个黑暗里的声音又一次响了起来。
我手脚冰冷，只想发力狂奔逃开了去。可是偏生不知道为什么脚却生根了一样，动也动弹不得。
“我已经受够你们了！”那声音终于从波澜不惊的平淡变得高亢起来，似乎带着一丝怒意。“每次账号丢失了来找你们，全部是这样推三阻四的，非要我们玩家上门来讨要才给解决，你们居然还好意思说什么要做中国最好的客户服务！”
一阵风拂过，那声音的主人似乎要从黑暗中走出来了！
我浑身鸡皮疙瘩都要出来了，这全封闭的大厅里面无端端的怎么会有风！这他喵的又要见鬼了么……
一个人影悄无声息的从黑暗中行了出来，怒气冲冲的直奔我的面前。
我呆滞的望着他，只觉得这人怎么越看越面熟。
随意散在肩头的中长发，那苍白得没有血色的脸庞，还有那一身白色的医院住院部病人才会穿的病号服，——这不就是几天前那个暴雨的夜晚神出鬼没的家伙么！
这家伙倒好，没事从我身上穿进穿出两次，然后就弄得我被大雨淋湿后还发了场高烧。
说来也怪，刚才这家伙隐藏在黑暗中鬼气森森的说着什么要找回账号的话，真把我吓得不轻。可是现在他从黑暗中走了出来，我看清楚了他反而一点惧意都没有了。反而是现在见到他了，我顿时气不打一处来。
这大概是人类对于未知事物的恐慌天性所致吧，始终只听见声音不见其人的家伙比什么都可怕，真看到了反而会让你产生“不过尔尔”的念头。
那人几步就走到了我面前，似乎要伸手来抓我肩头。
“坐下！”我一声断喝。
那家伙被我吓了一跳，停住了，惊愕的抬头望着我。
“这位用户，请您回到座位上坐好，等我叫到您的号码牌了再上来好么？请配合我们的工作！”我威严的回瞪着他。
这个恶趣味的家伙大概是被我义正言辞的态度给吓住了，楞了半响，居然又转身回到黑暗里去了，只听里面传来座椅的吱呀声，似乎又落座回去了。
各种鬼故事和鬼怪电影都告诉了我们这样一个事实，很多无聊的鬼魂和灵体都会乐此不疲的跟主角们玩角色扮演，然后得意洋洋的看这主角们被他们弄得惊惶无措的样子。
好呀！你不是想玩么？哥哥我就陪你玩到底！我伸手摸了摸口袋里的文珠，底气十足的看着这个无聊的灵体。
我抽过一张椅子，坐到了十二号客服接待台前，然后借着走廊透进来的微弱光芒随手抓起一张用户信息登记表，握着一只圆珠笔转了个笔花，然后冲着黑暗中喊道：“那位用户，现在请您过来叙述您的疑问吧！”
我没敢开灯，虽然现在我胆气十足的跟这莫名其妙的灵体玩过家家一般的用户面访游戏，其实心里多少还是有点忐忑的。但是我知道，顺着这些灵体的话还好，如果突然惊惶的乱跑或者开灯尖叫，只会让事情更糟糕。
嗯……电影上都是这么演的，不是么？我颇为自得的如是想着。
那家伙默默的从黑暗中又晃了出来，四顾了一下，接着就坐在我的面前了。似乎被我的气势吓住了，先前还颇为有点火气的这家伙现在显得有点唯唯诺诺。
我心里更加的笃定了。
“这位用户，请说一下您遇到的问题，看看有什么是我可以帮您的？”我习惯性的堆上了满脸的职业笑容。
“我的账号……”他喃喃的说。
“哦！账号被封了？”我不耐烦的打断他：“你用外挂了么？”
他摇摇头，说：“不是……是我的账号在转移运营商的时候没有转移过去。”
我呆了呆，转移账号？啥意思？最近我们公司旗下的游戏没有听说那款游戏转移账号啊！
“尊敬的客户，请问您是那款游戏的账号出现了问题？”
“魔兽世界……”
我差点一口气没转过来。这个脑子有问题的灵体，玩游戏玩昏头了吧！跑到我们公司的客服中心来投诉魔兽世界的账号问题，——即使你已经死了，也不带这么玩我们的啊！这不跟跑到麦当劳去买肯德基上校鸡块一个德行么？分明就是是上门来砸场子的！
我强忍住笑意，一本正经的说：“这位用户，非常遗憾的告诉您，您走错公司了，魔兽世界的问题请出门左转，然后再往前行500米，那边有家刚搬来的新公司，他们家才是负责接待魔兽世界问题的。”
“哦……”那脑子短路的灵体面上一窘，点了点头，转身就要离去。
不对啊！这家伙如果跑去那家公司的客服中心也来整这么鬼气森森的一出，只怕马上要吓昏无数客服小姑娘的！虽然说同行不同路，但好歹我也是个有担当的好人，怎么能做这样引祸东门的事情！
我忙张口叫住那正要隐退进黑暗的家伙，“啊……这位客户，你等等，嗯，等下，那个什么……啊，请问您在魔兽世界里的名字是什么？我可以来帮你先打电话查一下……”
那灵体停住了，转身回头，回答我道：“我叫艾米。一区烈焰峰，第七星辰的艾米。”
第九章 半夜的客服
望着老牛那有些微微发红的眼睛，我也一阵无语。
“你后悔去加入第七星辰公会玩魔兽世界了？”我问他。
老牛迟疑了一下，坚定的摇摇头，说：“没有！实话实说，艾米的确是个好人，我也以认识他为荣，只是……总觉得一个昨天还跟你一起打副本，热情无比的跟你解释这个boss要怎么打的人，竟然会是一个死人，这种感觉想想还是让人觉得浑身发寒……”
我点点头，心里若有所悟。
这是怎么一回事啊？这个艾米应该已经是死了，可是他怎么又会跑进魔兽世界的服务器里面去了？而且还雄心勃勃的聚拢起自己当年的兄弟们，号称要首杀巫妖王！
难道……这艾米也跟当年的 a-king一样，也是死后进入了魔兽世界的服务器里面去了？然后对自己当年没有实现首杀巫妖王这一宏伟目标，所以才又召集旧部打算在这次大陆服务器里弥补遗憾。
我越想越觉得可能，这简直就应该是一定的了！八成那艾米死了以后灵魂不灭，结果不知道怎么阴差阳错的进入了魔兽世界的官方服务器，然后就跑过来聚集自己的朋友去打巫妖王。——这样说起来就合理了嘛！难怪老牛说他们见这艾米几乎从来不下线，这活脱脱就是第二个a-king的翻版！
“小风！你说这王瀚冰怎么这么聪明，我还在疑惑这个事情的时候，他居然马上就知道了艾米有问题，而且还一点都不怀疑……我都要思前想后折腾好久才能接受这个事实的，这小子他怎么对这种灵异事件这么有心得啊？”老牛拉着我的手，满脸都是钦佩的神情。
我翻了翻白眼，我憨厚而善良的老牛哥哥啊！其实这种事情根本就无所谓自己想不想得明白，亲身碰过一次两次，不信也得信了！而且，这论见鬼的灵异经历，你可比那废柴王瀚冰不知道要早多少日子去了，只不过你被无良的九零后凌灵殧洗掉了记忆，而这王宅男却狡猾的从心慈手软的我手里逃脱掉罢了。
我有心想要安慰老牛两句，可是说到底这种事情无论摊在谁的头上，都只能唏嘘不已，毕竟一个从人品和风评上来说都无懈可击的人，就这么生生的没了，除了叹息几句造化弄人之外，还真找不出什么别的形容词语。
老牛絮絮叨叨的说了一下午，我听得入神，根本就忘记了自己身上还背负着舅爷安排给我的任务——今天必须得要把所有的客户资料都整理归档，我跟老牛一直聊了快两个来小时，等到我施施然的分别了老牛回到了客服中心，迎接我的是舅爷那已经气成猪肝色的脸……
凌晨2点，张江微电子港。
我疲倦的揉揉眼睛，欣慰的看看堆在自己桌子上那叠小山似的客户资料，长长的吐了一口气。
终于整理完了！
下午在舅爷那雷霆之怒的狂吼之下，我大气也不敢喘一下，只能飞速拼命工作，好容易从下午一直收拾到现在，这堆积压了一周的客户来访信息终于被我给弄得差不多了。
看看墙壁上的挂钟，我有点烦愁。
现在已经都过了2点，地铁什么的早就没了，打车回去么也太晚了点，到家洗漱一下怎么也要3点多了，然后还没睡几个小时就又得要起来坐地铁上班了。
哎！还不如干脆就在公司里过夜算了！还能多睡几个小时，明天一早舅爷来公司，我还能落个通宵加班整理资料的好印象，没准他老人家见我如此拼命，心一软就放过我了也犹未可知。
我乐滋滋的如是想着，马上就跑去客服中心的里间找睡袋和毯子，准备摊开了来就在地上凑合一晚上算了
可奇怪的是，原本一直就放在里间的寝具柜子空空如也，翻来覆去都找不到睡袋和毯子。
侧着头想想，大抵是前段时间用户面访组的兄弟加班，所以把我们的睡袋什么的都借过去用了没还回来。
我打着哈欠慢慢往客服面访中心走过去。
对于用户面访接待中心我算是为熟门熟路了，每次舅爷对我狠得牙痒痒的时候，就会打发我到面访中心来处理用户上门访问的琐碎工作，以应对无穷尽的用户疲劳投诉轰炸。
而我第一次去面访中心的时候，就遇到了那非主流凌灵殧上门来找她丢失的游戏账号……
一念至此，我心里不由自主的一动，就是那次遇到了凌灵殧之后，我原本简单的生活就再也没好好消停过，猫妖、阿修罗、召唤兽、**、六道天书什么乱七八糟的东西就层出不穷，搞到现在我都已经不知道我到底是一个勤勤勉勉的小客服，还是一个专门处理各类灵异事件的实习除灵师了。
我一边胡思乱想着，一边走进了用户来访的大厅。因为客服人员的休息小间在大厅一角，所以需要经过大厅。
凌晨2点来钟的大厅黑乎乎的，一片寂静。
不知道为什么，大概是刚才胡思乱想了一堆诡异莫名的东西，我现在心里居然有些毛毛的，望着漆黑一片的硕大空间，竟不由自主的想起各种恐怖片里面的场景了。
各种电影里不都是这么演的么？凌晨两三点的时候，懦弱的主角怯怯的在漆黑一片的巨大空间里面摸索着前行，他伸出手四处摸灯的开关，可是摸来摸去都找不到，最后他一伸手，却摸到一只冰冷苍白的手！
……不要瞎想了！自己吓自己很好玩么？我狠狠的教训了一下自己，勒令已经脱缰了野马一般的脑海里不要去乱想那些怪力乱神的东西。
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我凭印象去找客服大厅门口的那个大灯开关，却摸了个空。
刚才还在胡思乱想的我顿时头皮有点发麻了。好在转念一想，这边的客服大厅的大灯开关是在靠里面的值班客服所坐的工作坐席那里，门口是没有开关的。
我抹了一把被自己吓出来的冷汗，告诫自己不要再胡思乱想，专心致志的往放寝具的小房间走去，冷不防背后突然传来一个平静得没有一丝语气波动的声音：
“你好，我是来找回账号的，请问什么时候可以帮我解决问题？”
我下意识的回答道：“尊敬的用户你好，我马上过来帮您，请您在坐席上稍等片刻……”
嘎！！
怎么回事？！现在不是凌晨2点多吗？在黑漆漆的用户面访中心大厅里怎么可能会有玩家用户坐在那里要求客户服务找回账号！公司大门一过12点就落锁了，加班进出都需要到保安大叔那里登记的，这个用户怎么会悄没声息的坐在空无一人的大厅里面，还鬼气森森的说什么要找回账号？！
我身体僵硬，站在原地一动不动。
“我已经等了很久了，你们到底什么时候过来帮我解决？”还没等我做出下一步的反应，那个黑暗里的声音又一次响了起来。
我手脚冰冷，只想发力狂奔逃开了去。可是偏生不知道为什么脚却生根了一样，动也动弹不得。
“我已经受够你们了！”那声音终于从波澜不惊的平淡变得高亢起来，似乎带着一丝怒意。“每次账号丢失了来找你们，全部是这样推三阻四的，非要我们玩家上门来讨要才给解决，你们居然还好意思说什么要做中国最好的客户服务！”
一阵风拂过，那声音的主人似乎要从黑暗中走出来了！
我浑身鸡皮疙瘩都要出来了，这全封闭的大厅里面无端端的怎么会有风！这他喵的又要见鬼了么……
一个人影悄无声息的从黑暗中行了出来，怒气冲冲的直奔我的面前。
我呆滞的望着他，只觉得这人怎么越看越面熟。
随意散在肩头的中长发，那苍白得没有血色的脸庞，还有那一身白色的医院住院部病人才会穿的病号服，——这不就是几天前那个暴雨的夜晚神出鬼没的家伙么！
这家伙倒好，没事从我身上穿进穿出两次，然后就弄得我被大雨淋湿后还发了场高烧。
说来也怪，刚才这家伙隐藏在黑暗中鬼气森森的说着什么要找回账号的话，真把我吓得不轻。可是现在他从黑暗中走了出来，我看清楚了他反而一点惧意都没有了。反而是现在见到他了，我顿时气不打一处来。
这大概是人类对于未知事物的恐慌天性所致吧，始终只听见声音不见其人的家伙比什么都可怕，真看到了反而会让你产生“不过尔尔”的念头。
那人几步就走到了我面前，似乎要伸手来抓我肩头。
“坐下！”我一声断喝。
那家伙被我吓了一跳，停住了，惊愕的抬头望着我。
“这位用户，请您回到座位上坐好，等我叫到您的号码牌了再上来好么？请配合我们的工作！”我威严的回瞪着他。
这个恶趣味的家伙大概是被我义正言辞的态度给吓住了，楞了半响，居然又转身回到黑暗里去了，只听里面传来座椅的吱呀声，似乎又落座回去了。
各种鬼故事和鬼怪电影都告诉了我们这样一个事实，很多无聊的鬼魂和灵体都会乐此不疲的跟主角们玩角色扮演，然后得意洋洋的看这主角们被他们弄得惊惶无措的样子。
好呀！你不是想玩么？哥哥我就陪你玩到底！我伸手摸了摸口袋里的文珠，底气十足的看着这个无聊的灵体。
我抽过一张椅子，坐到了十二号客服接待台前，然后借着走廊透进来的微弱光芒随手抓起一张用户信息登记表，握着一只圆珠笔转了个笔花，然后冲着黑暗中喊道：“那位用户，现在请您过来叙述您的疑问吧！”
我没敢开灯，虽然现在我胆气十足的跟这莫名其妙的灵体玩过家家一般的用户面访游戏，其实心里多少还是有点忐忑的。但是我知道，顺着这些灵体的话还好，如果突然惊惶的乱跑或者开灯尖叫，只会让事情更糟糕。
嗯……电影上都是这么演的，不是么？我颇为自得的如是想着。
那家伙默默的从黑暗中又晃了出来，四顾了一下，接着就坐在我的面前了。似乎被我的气势吓住了，先前还颇为有点火气的这家伙现在显得有点唯唯诺诺。
我心里更加的笃定了。
“这位用户，请说一下您遇到的问题，看看有什么是我可以帮您的？”我习惯性的堆上了满脸的职业笑容。
“我的账号……”他喃喃的说。
“哦！账号被封了？”我不耐烦的打断他：“你用外挂了么？”
他摇摇头，说：“不是……是我的账号在转移运营商的时候没有转移过去。”
我呆了呆，转移账号？啥意思？最近我们公司旗下的游戏没有听说那款游戏转移账号啊！
“尊敬的客户，请问您是那款游戏的账号出现了问题？”
“魔兽世界……”
我差点一口气没转过来。这个脑子有问题的灵体，玩游戏玩昏头了吧！跑到我们公司的客服中心来投诉魔兽世界的账号问题，——即使你已经死了，也不带这么玩我们的啊！这不跟跑到麦当劳去买肯德基上校鸡块一个德行么？分明就是是上门来砸场子的！
我强忍住笑意，一本正经的说：“这位用户，非常遗憾的告诉您，您走错公司了，魔兽世界的问题请出门左转，然后再往前行500米，那边有家刚搬来的新公司，他们家才是负责接待魔兽世界问题的。”
“哦……”那脑子短路的灵体面上一窘，点了点头，转身就要离去。
不对啊！这家伙如果跑去那家公司的客服中心也来整这么鬼气森森的一出，只怕马上要吓昏无数客服小姑娘的！虽然说同行不同路，但好歹我也是个有担当的好人，怎么能做这样引祸东门的事情！
我忙张口叫住那正要隐退进黑暗的家伙，“啊……这位客户，你等等，嗯，等下，那个什么……啊，请问您在魔兽世界里的名字是什么？我可以来帮你先打电话查一下……”
那灵体停住了，转身回头，回答我道：“我叫艾米。一区烈焰峰，第七星辰的艾米。”