第8章 新零售模式
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小电驴载着秦朗和许文玉，加大马力紧赶慢赶，终于在两点前到达了兴宏超市。
十几年前，超市老板刘兴宏从小区便利店做起，逐渐发展成如今拥有二十几名员工的中等规模超市。
超市所处地理位置极佳，正位于城东生活区密集地。
主营生鲜与日杂，为周边的居民提供了极大便利。
兴宏超市办公室内，听完许文玉辞职的申请，刘兴宏短而浓的眉毛几乎拧到了一块，明显地不悦。
“许姐，从超市开张你就被我招了进来，十几年来我待你不薄吧？理货员的活又苦又累，我就将你调去做收银。
你去看看，现如今还有哪个超市不是用的年轻小姑娘收银？我还不是念在你是超市的老员工，才顶着客户流失的压力这样照顾你？
如今你说不干就不干了，我上哪儿找合适的人顶你的窝？”
秦朗听他这么一说，也不高兴了。
正要开口反驳几句，却被许文玉一把拉到身后，给了他一个“闭嘴”的警告眼神。
见儿子老实了，许文玉才回过头，恳切地说：“老板对我的好，这些年我都记在心里头了。只是如今我这年纪越来越大，每天收银一站就是8小时，腰腿确实有些吃不消。
而且我这年岁一大，脑子也没以前灵光，万一哪天多收或少收了钱，影响了超市生意那就是大罪过了。”
见刘兴宏脸色稍有缓和，许文玉又趁热打铁地说：“老板的想法没错，让年轻的脑子又灵光的小姑娘收银，那是最好的。店里去年收的两个小姑娘，模样好，嘴巴又甜，肯定能给超市带不少回头客呢。”
刘兴宏沉默半晌，叹息一声说：“好吧！”
听到这句，一边的秦朗终于舒了口气。
因为随着刘兴宏话音刚落，系统就传来提示：【成功改变许文玉职业轨迹，规划成就点+5。】
“谢谢老板！”许文玉感激地说。
“哎！”
刘兴宏再次叹息一声：“许姐，你这么个元老说走就走，我这心里一点准备都没有。”
许文玉眼中也露出不舍：“以后有机会，我会回来看老板和大家的。”
“我让李会计多给你结两个月的工资。”
刘兴宏说着，拿起电话就打。
“不用了，不用了！”
许文玉连忙摆手拒绝：“我给老板添了不少麻烦，哪还能再多拿工资？”
边说着，边将秦朗从身后拽出来：“这是我儿子秦朗，刚开了家咨询公司。”
此时的秦朗，已对刘兴宏改变了最初的印象。
刚才站在老妈身后，他一边听着二人的交谈，一边运用能力看了刘兴宏的过往与未来。
事实证明，眼前的刘兴宏，在他能力范围内，确实对超市员工不薄。
只是他的未来三年嘛……
“难怪许姐要辞了我这小庙的工作，原来是儿子开了大公司呀！”
刘兴宏看着秦朗，话却是对许文玉说。
听到这话，秦朗脸有些发烧。
他那十几平米的铺子，唯一的办公设备，就是那套二手的老板桌椅。
如果那也算大公司，那小公司岂不是要拿放大镜去找了？
许文玉却是乐得很，喜滋滋地说：“可不！昨天他们公司还接了单跨国公司的业务。刘老板以后如果有需要的话，可以咨询他，不收咨询费的！”
刘兴宏倒是来了兴致，问向秦朗：“做什么咨询的？”
秦朗如实回答：“规划咨询。”
“哦？”隔着宽大的办公桌，刘兴宏将身子往前探了探，说：“那正好，你帮我规划规划看，我这店是再扩大一倍好，还是到其他区开个分店好？”
“都不好。”秦朗简洁地回答。
刘兴宏一听，怔了怔，随即哈哈笑起来。
“零售这行，我白手起家做了近20年，还没有过看走眼的时候。”
言下之意再明显不过：你秦朗是个外行，根本不懂。
许文玉听这话，急了。
在别人眼中哪怕满是缺点的秦朗，在她心中可是完美的。
更何况，儿子如果没有能力，能一笔单子就挣够买房子的钱？
她扯扯秦朗的胳膊说：“小朗，你跟刘老板好好说道说道。”
秦朗点头笑笑，对刘兴宏说：“零售这行的门道，我确实不会比刘老板您懂得多。但我知道现在是互联网时代，传统的零售模式，被新零售模式慢慢取代，那是必然的趋势。”
“新零售？”
刘兴宏细细品着这三个字，问道：“怎么个新法？”
“通过互联网并运用大数据、人工智能等先进技术，对客户进行线上服务、客户线下体验的方式，再进入物流环节……”
秦朗侃侃而谈。
刚才他所看到的，未来大半年后，刘兴宏果真在城西又建了一座更大规模的兴宏超市分店。
但也正是他筹建分店的同时，社会上利用互联网进行的“新零售模式”，以及“社区团购”相应产生。
越来越多的消费者，逐渐接受了线上挑选产品，再到线下指定门店取得商品的消费方式。
坚持传统零售模式的刘兴宏，被新零售模式打了个猝不及防，最终溃不成军。
非但拆巨资打造的分店入不敷出，就连现在这家老店，也逐渐陷入惨淡经营的危机……
“我认为，超市今后最好的经营方向，未必是以大为主，而是应线上线下结合，以快和精为主，甚至结合互联网实现‘无人超市’都不是不可能。
我建议刘老板从现在开始，就高度重视互联网对客户生活的影响，争取抢先一步，构建与线下门店相匹配的线上选购渠道。
这样一来既方便了客户，超市又可以利用客户线上选购下单，再至门店取货的这个空当，进行物流的准备，这样极大的减少门店的库存，降低资金风险。”
一番话，先是听得刘兴宏目瞪口呆。
等听到最后，他已对秦朗心生敬佩。
这小子，看起来年纪轻轻，没想到脑子这么灵活！
他说的这种“新零售模式”，虽然自己还没听说过，但确实极其科学合理。
有搞头！
大半个小时后，刘兴宏礼貌地目送许文玉与秦朗走出办公室。
待见二人走进了超市卖场，刘兴宏立即关上办公室门，拿起手机拨打。
“李行长啊！上周我贷的那笔款，行里批了吗？”
“哦……还没批下来吗？”
“不不不，我哪敢催您呢？没批下来好！”
“我这边出了些状况，那笔款子暂时不贷了，今天下午我就去您那边撤回申请。”
小电驴载着秦朗和许文玉，加大马力紧赶慢赶，终于在两点前到达了兴宏超市。
十几年前，超市老板刘兴宏从小区便利店做起，逐渐发展成如今拥有二十几名员工的中等规模超市。
超市所处地理位置极佳，正位于城东生活区密集地。
主营生鲜与日杂，为周边的居民提供了极大便利。
兴宏超市办公室内，听完许文玉辞职的申请，刘兴宏短而浓的眉毛几乎拧到了一块，明显地不悦。
“许姐，从超市开张你就被我招了进来，十几年来我待你不薄吧？理货员的活又苦又累，我就将你调去做收银。
你去看看，现如今还有哪个超市不是用的年轻小姑娘收银？我还不是念在你是超市的老员工，才顶着客户流失的压力这样照顾你？
如今你说不干就不干了，我上哪儿找合适的人顶你的窝？”
秦朗听他这么一说，也不高兴了。
正要开口反驳几句，却被许文玉一把拉到身后，给了他一个“闭嘴”的警告眼神。
见儿子老实了，许文玉才回过头，恳切地说：“老板对我的好，这些年我都记在心里头了。只是如今我这年纪越来越大，每天收银一站就是8小时，腰腿确实有些吃不消。
而且我这年岁一大，脑子也没以前灵光，万一哪天多收或少收了钱，影响了超市生意那就是大罪过了。”
见刘兴宏脸色稍有缓和，许文玉又趁热打铁地说：“老板的想法没错，让年轻的脑子又灵光的小姑娘收银，那是最好的。店里去年收的两个小姑娘，模样好，嘴巴又甜，肯定能给超市带不少回头客呢。”
刘兴宏沉默半晌，叹息一声说：“好吧！”
听到这句，一边的秦朗终于舒了口气。
因为随着刘兴宏话音刚落，系统就传来提示：【成功改变许文玉职业轨迹，规划成就点+5。】
“谢谢老板！”许文玉感激地说。
“哎！”
刘兴宏再次叹息一声：“许姐，你这么个元老说走就走，我这心里一点准备都没有。”
许文玉眼中也露出不舍：“以后有机会，我会回来看老板和大家的。”
“我让李会计多给你结两个月的工资。”
刘兴宏说着，拿起电话就打。
“不用了，不用了！”
许文玉连忙摆手拒绝：“我给老板添了不少麻烦，哪还能再多拿工资？”
边说着，边将秦朗从身后拽出来：“这是我儿子秦朗，刚开了家咨询公司。”
此时的秦朗，已对刘兴宏改变了最初的印象。
刚才站在老妈身后，他一边听着二人的交谈，一边运用能力看了刘兴宏的过往与未来。
事实证明，眼前的刘兴宏，在他能力范围内，确实对超市员工不薄。
只是他的未来三年嘛……
“难怪许姐要辞了我这小庙的工作，原来是儿子开了大公司呀！”
刘兴宏看着秦朗，话却是对许文玉说。
听到这话，秦朗脸有些发烧。
他那十几平米的铺子，唯一的办公设备，就是那套二手的老板桌椅。
如果那也算大公司，那小公司岂不是要拿放大镜去找了？
许文玉却是乐得很，喜滋滋地说：“可不！昨天他们公司还接了单跨国公司的业务。刘老板以后如果有需要的话，可以咨询他，不收咨询费的！”
刘兴宏倒是来了兴致，问向秦朗：“做什么咨询的？”
秦朗如实回答：“规划咨询。”
“哦？”隔着宽大的办公桌，刘兴宏将身子往前探了探，说：“那正好，你帮我规划规划看，我这店是再扩大一倍好，还是到其他区开个分店好？”
“都不好。”秦朗简洁地回答。
刘兴宏一听，怔了怔，随即哈哈笑起来。
“零售这行，我白手起家做了近20年，还没有过看走眼的时候。”
言下之意再明显不过：你秦朗是个外行，根本不懂。
许文玉听这话，急了。
在别人眼中哪怕满是缺点的秦朗，在她心中可是完美的。
更何况，儿子如果没有能力，能一笔单子就挣够买房子的钱？
她扯扯秦朗的胳膊说：“小朗，你跟刘老板好好说道说道。”
秦朗点头笑笑，对刘兴宏说：“零售这行的门道，我确实不会比刘老板您懂得多。但我知道现在是互联网时代，传统的零售模式，被新零售模式慢慢取代，那是必然的趋势。”
“新零售？”
刘兴宏细细品着这三个字，问道：“怎么个新法？”
“通过互联网并运用大数据、人工智能等先进技术，对客户进行线上服务、客户线下体验的方式，再进入物流环节……”
秦朗侃侃而谈。
刚才他所看到的，未来大半年后，刘兴宏果真在城西又建了一座更大规模的兴宏超市分店。
但也正是他筹建分店的同时，社会上利用互联网进行的“新零售模式”，以及“社区团购”相应产生。
越来越多的消费者，逐渐接受了线上挑选产品，再到线下指定门店取得商品的消费方式。
坚持传统零售模式的刘兴宏，被新零售模式打了个猝不及防，最终溃不成军。
非但拆巨资打造的分店入不敷出，就连现在这家老店，也逐渐陷入惨淡经营的危机……
“我认为，超市今后最好的经营方向，未必是以大为主，而是应线上线下结合，以快和精为主，甚至结合互联网实现‘无人超市’都不是不可能。
我建议刘老板从现在开始，就高度重视互联网对客户生活的影响，争取抢先一步，构建与线下门店相匹配的线上选购渠道。
这样一来既方便了客户，超市又可以利用客户线上选购下单，再至门店取货的这个空当，进行物流的准备，这样极大的减少门店的库存，降低资金风险。”
一番话，先是听得刘兴宏目瞪口呆。
等听到最后，他已对秦朗心生敬佩。
这小子，看起来年纪轻轻，没想到脑子这么灵活！
他说的这种“新零售模式”，虽然自己还没听说过，但确实极其科学合理。
有搞头！
大半个小时后，刘兴宏礼貌地目送许文玉与秦朗走出办公室。
待见二人走进了超市卖场，刘兴宏立即关上办公室门，拿起手机拨打。
“李行长啊！上周我贷的那笔款，行里批了吗？”
“哦……还没批下来吗？”
“不不不，我哪敢催您呢？没批下来好！”
“我这边出了些状况，那笔款子暂时不贷了，今天下午我就去您那边撤回申请。”