第二十八章 默契的客户
推荐阅读:神印王座II皓月当空、深空彼岸、明克街13号、弃宇宙、夜的命名术、最强战神、全职艺术家、重生之都市仙尊、花娇、特种奶爸俏老婆
一秒记住【复兴文学 www.fxwx.net】,精彩小说无弹窗免费阅读!
每天坐在柜台迎来送往形形色色客户,大部分是不认识,很多还都是只有一面的缘分。
俗话讲的好~百年修的同船渡,千年修的共枕头眠。
那么跟每一名客户都是百年修的缘分换来的面对面办业务,柜员真是一个前世结缘才换来的工作。
佛说前世五百次回眸,才换来今生的擦肩而过。
这么说来,坐在柜台里的柜员们真的是前世N亿万次的回眸,才换来给现在每一名有缘客户亲自办业务。
综上所述,就冲着这么珍贵的缘分,也得好好对待每一名客户!
这是叶子参透的柜员服务缘分论!
工作时间越长,叶子对柜员这份工作真的是修炼到了如火纯清的程度。
工作时间长了,总会和一些常来的客户成为熟人,办起业务来是得心应手,心照不宣成为最熟悉的陌生人。
不像有些柜员有时会挑业务挑客户办工,叶子办业务时颇具大侠风范,来者不拒,全盘接受。
这也为叶子迎来大侠式的大气客户。
第一次程大哥来叶子柜台办理业务时,就觉得叶子非一般的柜员。
程大哥是全国各地跑工程的老总,经常自己亲自带着小弟们来银行存取现金和转账办理业务。
由于常常无预约就来取大额现金,很多柜员都对程大哥颇有微词,次次办业务、次次不预约真的是可以在心里上都被拉进黑名单了!
偶然一次程大哥坐到了叶子的柜台上来取钱,叶子也按照规定提前会将一举句:“程师傅,按照规定五万以上的大额取现是要提前预约的!您不方便的话,打个电话就行!”
程大哥是个矮胖的中年男人,只见他微笑地说:“好的,我知道了,下次预约!”
然后叶子也不多说,人家来取钱总不能不给取吧,有钱自然就给人家取钱。
规定是规定,但是如果不给取现,让人家投诉,总行再检查库存看到有现金怎么也是会记过的,所以不如给人家取了!
就这样,叶子不再叨叨直接爽快给程大哥麻利地取了十万现金,前后始终保持微笑地迎送程大哥。
后来程大哥只要来银行办业务就只来叶子的柜台办业务,他喜欢叶子爽快的办业务方式。
而程大哥真的是个有趣的人,他每次来银行如果去现金,不多不少,总是只取十万元。
因为来过的次数越来越多,程大哥坐下简单告诉叶子要办什么业务,叶子把规定的银行用语讲完后总会快速高效、准确无误办完,所以程大哥变成了习惯只来叶子这里办业务。
这就是爽快的人喜欢和爽快的人办事。
有时程大哥来不了的时候,经常跟着程大哥办事的手下人也是只来叶子的柜台办业务。
叶子照样快速办完。
时间长了,程大哥就跟叶子越来越熟悉。
如果是别的柜员给有钱的客户办业务次数多了,就会主动要求客户给完成存款任务。
可是叶子却怎么也开不了口。
因为自从上次叶子着急为了凑500万的任务存款,她晚上在自家楼挨家挨户地要过存款,而邻居没有都没有给存的事情后,再也不想自作多情地去故意跟客户提存款的事情了。
对于存款任务,叶子秉承着佛系的心态,来存是缘分,不来存是必然!
有一天程大哥像往常一样坐在叶子的柜台前办业务,照旧取得是十万元,取完前钱后没有像往常一样迅速离开,而是继续坐着。
然后程大哥微笑着对叶子说:“叶子我这卡里有100万,麻烦你给存成一年定期,就当成你的存款任务吧!”
叶子惊讶的一时讲不上话来,非常感激地说:“真的太感谢程大哥了!谢谢!”
按照规定柜员是不能给自己办理任务存款业务的,还是这么大金额,于是叶子让程大哥移步到旁边的国华姐那里办理了业务。
业务办完,送走了程大哥,把任务的小条赶紧交给了主任登记,叶子的心情非常的开心。
你的善良终将积攒着你的好运!
就这样,随着工作的时间越来越长,有缘分的客户总会找到有缘分的银行员工,互利互惠合作共赢!
叶子的任务除了叶子妈妈跟亲朋好友们说破嘴皮子换来的,其余都是叶子的善良带来的。
在银行里的任务完成基本就是这样,那些自己家里有权有势有能力的银行员工可以不费吹灰之力就可以轻松完成成千上百万的存款任务。
而大部分的银行员工就是靠自己去努力认识有财力的客户,会送些礼和钱等好处作为交换来完成任务。
按照规定是不可以给客户好处来拉存款任务的,可是银行业间的抢存款战非常之激烈。
一个城市里的银行有那么多家,同样一个有财力的客户会同时被多家银行工作人员结识,那么抢客户抢资源就会在广大同仁们中间展开,当然是谁家好处多,给谁了!
即便拉到了客户的存款,还要做好以后的维护客户工作,需要达到持续长久地拥有该客户资源的能力。
当然上面讲的都是正常的情况,还有些非正常的情况也存在。
既然完任务的竞争这么激烈,自然有些人就会用非法的手段吸引资源,为自己增值。
有些没有背景的银行员工会牺牲色相来拉拢客户为其完任务。
每每在银行里会听到这种类似的桃色新闻,叶子都会百思不得其解,这种行为究竟是如何具体实施的呢?
自己做不出来的事情,也无法想象别人是如何做的出来的!
叶子的存款在行里的排名总是倒数前三名。
每次发绩效工资,她领的也是最少的,但是她却敢于现状!
否则呢!
本来能完成这个程度是叶子能力的最大限了。
如果一辈子都活在完存款任务的复杂繁忙工作,将会是什么样子呢!不敢想象,也不希望永远这样!
叶子想过如果有一天单位真的出现了什么末尾淘汰制度,她因为存款太低而被淘汰出局离开银行,是不是就是一种解脱呢?!
每天坐在柜台迎来送往形形色色客户,大部分是不认识,很多还都是只有一面的缘分。
俗话讲的好~百年修的同船渡,千年修的共枕头眠。
那么跟每一名客户都是百年修的缘分换来的面对面办业务,柜员真是一个前世结缘才换来的工作。
佛说前世五百次回眸,才换来今生的擦肩而过。
这么说来,坐在柜台里的柜员们真的是前世N亿万次的回眸,才换来给现在每一名有缘客户亲自办业务。
综上所述,就冲着这么珍贵的缘分,也得好好对待每一名客户!
这是叶子参透的柜员服务缘分论!
工作时间越长,叶子对柜员这份工作真的是修炼到了如火纯清的程度。
工作时间长了,总会和一些常来的客户成为熟人,办起业务来是得心应手,心照不宣成为最熟悉的陌生人。
不像有些柜员有时会挑业务挑客户办工,叶子办业务时颇具大侠风范,来者不拒,全盘接受。
这也为叶子迎来大侠式的大气客户。
第一次程大哥来叶子柜台办理业务时,就觉得叶子非一般的柜员。
程大哥是全国各地跑工程的老总,经常自己亲自带着小弟们来银行存取现金和转账办理业务。
由于常常无预约就来取大额现金,很多柜员都对程大哥颇有微词,次次办业务、次次不预约真的是可以在心里上都被拉进黑名单了!
偶然一次程大哥坐到了叶子的柜台上来取钱,叶子也按照规定提前会将一举句:“程师傅,按照规定五万以上的大额取现是要提前预约的!您不方便的话,打个电话就行!”
程大哥是个矮胖的中年男人,只见他微笑地说:“好的,我知道了,下次预约!”
然后叶子也不多说,人家来取钱总不能不给取吧,有钱自然就给人家取钱。
规定是规定,但是如果不给取现,让人家投诉,总行再检查库存看到有现金怎么也是会记过的,所以不如给人家取了!
就这样,叶子不再叨叨直接爽快给程大哥麻利地取了十万现金,前后始终保持微笑地迎送程大哥。
后来程大哥只要来银行办业务就只来叶子的柜台办业务,他喜欢叶子爽快的办业务方式。
而程大哥真的是个有趣的人,他每次来银行如果去现金,不多不少,总是只取十万元。
因为来过的次数越来越多,程大哥坐下简单告诉叶子要办什么业务,叶子把规定的银行用语讲完后总会快速高效、准确无误办完,所以程大哥变成了习惯只来叶子这里办业务。
这就是爽快的人喜欢和爽快的人办事。
有时程大哥来不了的时候,经常跟着程大哥办事的手下人也是只来叶子的柜台办业务。
叶子照样快速办完。
时间长了,程大哥就跟叶子越来越熟悉。
如果是别的柜员给有钱的客户办业务次数多了,就会主动要求客户给完成存款任务。
可是叶子却怎么也开不了口。
因为自从上次叶子着急为了凑500万的任务存款,她晚上在自家楼挨家挨户地要过存款,而邻居没有都没有给存的事情后,再也不想自作多情地去故意跟客户提存款的事情了。
对于存款任务,叶子秉承着佛系的心态,来存是缘分,不来存是必然!
有一天程大哥像往常一样坐在叶子的柜台前办业务,照旧取得是十万元,取完前钱后没有像往常一样迅速离开,而是继续坐着。
然后程大哥微笑着对叶子说:“叶子我这卡里有100万,麻烦你给存成一年定期,就当成你的存款任务吧!”
叶子惊讶的一时讲不上话来,非常感激地说:“真的太感谢程大哥了!谢谢!”
按照规定柜员是不能给自己办理任务存款业务的,还是这么大金额,于是叶子让程大哥移步到旁边的国华姐那里办理了业务。
业务办完,送走了程大哥,把任务的小条赶紧交给了主任登记,叶子的心情非常的开心。
你的善良终将积攒着你的好运!
就这样,随着工作的时间越来越长,有缘分的客户总会找到有缘分的银行员工,互利互惠合作共赢!
叶子的任务除了叶子妈妈跟亲朋好友们说破嘴皮子换来的,其余都是叶子的善良带来的。
在银行里的任务完成基本就是这样,那些自己家里有权有势有能力的银行员工可以不费吹灰之力就可以轻松完成成千上百万的存款任务。
而大部分的银行员工就是靠自己去努力认识有财力的客户,会送些礼和钱等好处作为交换来完成任务。
按照规定是不可以给客户好处来拉存款任务的,可是银行业间的抢存款战非常之激烈。
一个城市里的银行有那么多家,同样一个有财力的客户会同时被多家银行工作人员结识,那么抢客户抢资源就会在广大同仁们中间展开,当然是谁家好处多,给谁了!
即便拉到了客户的存款,还要做好以后的维护客户工作,需要达到持续长久地拥有该客户资源的能力。
当然上面讲的都是正常的情况,还有些非正常的情况也存在。
既然完任务的竞争这么激烈,自然有些人就会用非法的手段吸引资源,为自己增值。
有些没有背景的银行员工会牺牲色相来拉拢客户为其完任务。
每每在银行里会听到这种类似的桃色新闻,叶子都会百思不得其解,这种行为究竟是如何具体实施的呢?
自己做不出来的事情,也无法想象别人是如何做的出来的!
叶子的存款在行里的排名总是倒数前三名。
每次发绩效工资,她领的也是最少的,但是她却敢于现状!
否则呢!
本来能完成这个程度是叶子能力的最大限了。
如果一辈子都活在完存款任务的复杂繁忙工作,将会是什么样子呢!不敢想象,也不希望永远这样!
叶子想过如果有一天单位真的出现了什么末尾淘汰制度,她因为存款太低而被淘汰出局离开银行,是不是就是一种解脱呢?!