十一章，面试，工作
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陈璐哭着哭着便睡着了，第二天醒来眼睛都有些红肿，拿毛巾沾了冷水敷了敷脸才好些。
这些天陈璐在网上投了好几份招聘电商客服的简历，也收到过几次面试邀请。虽然招聘信息写的有无经验皆可，可到了公司面试了又不一样了。
招聘人员首先就会问之前有没有做过相关工作？一听说没做过，就会问会不会盲打？要是盲打也不会，就会问一分钟能达到多少字？一分钟达不到六十字以上又不行。又问了是否熟悉电商网购流程以及电商平台规则。要是还不懂，就会开始委婉的拒绝，说公司优先招收有经验的客服，当然公司也会招没有经验的人员，试做几天。就这样也不直接拒绝，让回去等通知，让人觉得有点希望，实际上一点希望都不给。
还有的公司就跟你介绍一下公司主要做哪些产品，客服要做哪些工作，薪资待遇如何，末尾还是会加一句话，面试的人员太多，公司优先招收有经验的，至于没有经验的，先留个联系方式，又是回去等通知。
还有一种创业型公司虽然招聘网站写着经验不限，招收的数据组流量客服，回访新老客户，实际上是线下负责刷单任务，联系新老客户给店铺刷好评。这种工作其实没什么技术含量，没前途可言，不是个长久好工作。
在陈璐看来，电商客服其实也是吃年轻饭的，一般电商公司会招18到27岁的客服，年纪小有活力，心思简单又听话，上手快，像陈璐这样年纪又大又没经验的，基本上不会考虑录用，除非头脑灵活，口才不错，把面试官都给说服了，才会破例。
陈璐接收最多的就是金融保险理财这一类公司的面试邀请了，这类公司会主动打电话过来询问，是否目前正在找工作，然后就会说明公司正在招聘在线客服代表或者客服专员，实际上就是销售业务员，打电话推销金融保险理财产品，达到多少业绩才有提成。没有业绩的基本上就拿个底薪。陈璐自认做不来这类工作，接多了都麻木了，到最后一听到对方是金融保险理财公司招聘人员，立马拒绝。
招聘网站上面其实中介公司特别多，当然骗子也多，陈璐需要自行分辨。基本上那些劳务派遣公司、人力资源管理公司、咨询服务有限公司，都是中介公司。通过中介找工作的话，往往招聘的信息有很多虚假成分，尤其是薪酬方面，很多都写的不是很明确，甚至有些直接就是随意编写的高薪酬。有些还要求交介绍费，然后随意安排工作。还有报名培训后推荐就业的公司，需要交培训费。简单来说，骗子公司会以各种方式要求交体检费、保证金、交通费、考试费，然后通知面试不合格。正规公司是不需要交任何费用的。
最严重的就是传销组织了，陈璐听说现在网上很多传销骗子，典型的特点是无地址，无网址，无固定电话。会要求马上到外地面试，到了后打电话，然后派车来接人。这样就导致进去就出不来了，报案都找不到地址，因为没人知道。
陈璐孤身在外，一般都尽量避开这些陷阱，怕人财两失，基本上都拒绝这些面试邀请。没找到工作不要紧，人要安全，才能谈以后。陈璐一般都会找百度上能搜到的公司，能定位导航到地址，太偏僻了就离开，没什么问题的就进去面试。
兜兜转转地，这些天还是没找到工作，陈璐开始降低求职标准，打算先找个工作先做着。看了看附近招聘服务员和酒店前台收银台的任职要求。服务员一般要工作十个小时，前台收银员两班倒或者三班倒，白天黑夜颠倒，这两类工作其实还是蛮辛苦的，属于服务行业，工作时间长，还需要笑脸相迎，说话亲切热情。工作辛苦，工资也不高。陈璐想了想，还是算了。其实这类工作，初中生都可以做了，陈璐大学毕业生还做这个，也有些觉得丢脸。这就相当于上了大学还做初中生都能做的工作，大学读了也是浪费钱。别人会觉得大学读了个笑话，被人听到也会觉得不可思议。
陈璐打算还是先找文职类工作，远就远了些，可以坐公交车搭地铁。相比较于其他工作，文职类工作还算轻松，八小时工作制，单双休。只是文职类工作也看年纪，三十岁以上就不招了，但陈璐现在也顾不上那么多了，先找到做着再想其他办法。
好在没过多久，有个电商公司招聘数据统计助理，要求要有一两年相关工作经验，会办公软件，大专学历。陈璐觉得这是个机会，可以过去面试看看，毕竟以前干的工作是输入报表数据，统计核对数目这类的，和招聘要求也有相关之处。不过就是离住的地方远点，坐车要半小时。
公司刚好急招两个数据统计助理，要求不是很高，不会吹毛求疵，陈璐过去面试就通过了。公司待遇，朝九晚六，带薪培训，试用期两个月，不包吃试用期工资3500，月休四天，转正后3800，购买五险一金。陈璐觉得还可以，第二天就去上班了。
工作其实也简单，每天就是统计各店铺客服的接待人数，成交单数，成交金额，查询订单完成状态，登记成交订单以及退款订单。月初月中月末忙一些，十天核对一次每个店铺下单的客户ID以及订单号，订单金额，退款金额，以便财务统计客服提成。
熟练之后上手就快多了，每天能闲下来四个小时，可以干自己想干的事，公司也不限制上班时间做其他事。
闲下来就有些无聊了，陈璐经常上班时间找妹妹朋友她们聊天，不忙的时候还好，忙起来的时候她们就不搭理陈璐了。经常无人可聊，陈璐又觉得无趣得紧，就让姐姐爸妈她们介绍相亲对象，想给自己找个人聊聊天，给生活添点新乐子。
陈璐哭着哭着便睡着了，第二天醒来眼睛都有些红肿，拿毛巾沾了冷水敷了敷脸才好些。
这些天陈璐在网上投了好几份招聘电商客服的简历，也收到过几次面试邀请。虽然招聘信息写的有无经验皆可，可到了公司面试了又不一样了。
招聘人员首先就会问之前有没有做过相关工作？一听说没做过，就会问会不会盲打？要是盲打也不会，就会问一分钟能达到多少字？一分钟达不到六十字以上又不行。又问了是否熟悉电商网购流程以及电商平台规则。要是还不懂，就会开始委婉的拒绝，说公司优先招收有经验的客服，当然公司也会招没有经验的人员，试做几天。就这样也不直接拒绝，让回去等通知，让人觉得有点希望，实际上一点希望都不给。
还有的公司就跟你介绍一下公司主要做哪些产品，客服要做哪些工作，薪资待遇如何，末尾还是会加一句话，面试的人员太多，公司优先招收有经验的，至于没有经验的，先留个联系方式，又是回去等通知。
还有一种创业型公司虽然招聘网站写着经验不限，招收的数据组流量客服，回访新老客户，实际上是线下负责刷单任务，联系新老客户给店铺刷好评。这种工作其实没什么技术含量，没前途可言，不是个长久好工作。
在陈璐看来，电商客服其实也是吃年轻饭的，一般电商公司会招18到27岁的客服，年纪小有活力，心思简单又听话，上手快，像陈璐这样年纪又大又没经验的，基本上不会考虑录用，除非头脑灵活，口才不错，把面试官都给说服了，才会破例。
陈璐接收最多的就是金融保险理财这一类公司的面试邀请了，这类公司会主动打电话过来询问，是否目前正在找工作，然后就会说明公司正在招聘在线客服代表或者客服专员，实际上就是销售业务员，打电话推销金融保险理财产品，达到多少业绩才有提成。没有业绩的基本上就拿个底薪。陈璐自认做不来这类工作，接多了都麻木了，到最后一听到对方是金融保险理财公司招聘人员，立马拒绝。
招聘网站上面其实中介公司特别多，当然骗子也多，陈璐需要自行分辨。基本上那些劳务派遣公司、人力资源管理公司、咨询服务有限公司，都是中介公司。通过中介找工作的话，往往招聘的信息有很多虚假成分，尤其是薪酬方面，很多都写的不是很明确，甚至有些直接就是随意编写的高薪酬。有些还要求交介绍费，然后随意安排工作。还有报名培训后推荐就业的公司，需要交培训费。简单来说，骗子公司会以各种方式要求交体检费、保证金、交通费、考试费，然后通知面试不合格。正规公司是不需要交任何费用的。
最严重的就是传销组织了，陈璐听说现在网上很多传销骗子，典型的特点是无地址，无网址，无固定电话。会要求马上到外地面试，到了后打电话，然后派车来接人。这样就导致进去就出不来了，报案都找不到地址，因为没人知道。
陈璐孤身在外，一般都尽量避开这些陷阱，怕人财两失，基本上都拒绝这些面试邀请。没找到工作不要紧，人要安全，才能谈以后。陈璐一般都会找百度上能搜到的公司，能定位导航到地址，太偏僻了就离开，没什么问题的就进去面试。
兜兜转转地，这些天还是没找到工作，陈璐开始降低求职标准，打算先找个工作先做着。看了看附近招聘服务员和酒店前台收银台的任职要求。服务员一般要工作十个小时，前台收银员两班倒或者三班倒，白天黑夜颠倒，这两类工作其实还是蛮辛苦的，属于服务行业，工作时间长，还需要笑脸相迎，说话亲切热情。工作辛苦，工资也不高。陈璐想了想，还是算了。其实这类工作，初中生都可以做了，陈璐大学毕业生还做这个，也有些觉得丢脸。这就相当于上了大学还做初中生都能做的工作，大学读了也是浪费钱。别人会觉得大学读了个笑话，被人听到也会觉得不可思议。
陈璐打算还是先找文职类工作，远就远了些，可以坐公交车搭地铁。相比较于其他工作，文职类工作还算轻松，八小时工作制，单双休。只是文职类工作也看年纪，三十岁以上就不招了，但陈璐现在也顾不上那么多了，先找到做着再想其他办法。
好在没过多久，有个电商公司招聘数据统计助理，要求要有一两年相关工作经验，会办公软件，大专学历。陈璐觉得这是个机会，可以过去面试看看，毕竟以前干的工作是输入报表数据，统计核对数目这类的，和招聘要求也有相关之处。不过就是离住的地方远点，坐车要半小时。
公司刚好急招两个数据统计助理，要求不是很高，不会吹毛求疵，陈璐过去面试就通过了。公司待遇，朝九晚六，带薪培训，试用期两个月，不包吃试用期工资3500，月休四天，转正后3800，购买五险一金。陈璐觉得还可以，第二天就去上班了。
工作其实也简单，每天就是统计各店铺客服的接待人数，成交单数，成交金额，查询订单完成状态，登记成交订单以及退款订单。月初月中月末忙一些，十天核对一次每个店铺下单的客户ID以及订单号，订单金额，退款金额，以便财务统计客服提成。
熟练之后上手就快多了，每天能闲下来四个小时，可以干自己想干的事，公司也不限制上班时间做其他事。
闲下来就有些无聊了，陈璐经常上班时间找妹妹朋友她们聊天，不忙的时候还好，忙起来的时候她们就不搭理陈璐了。经常无人可聊，陈璐又觉得无趣得紧，就让姐姐爸妈她们介绍相亲对象，想给自己找个人聊聊天，给生活添点新乐子。