第三十四章 客户
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第二天上午10点，林婉清才看到姗姗来迟的Lisa，关心的问她，“怎么回事？睡过头了？”。
“是啊，我后悔了，再也不喝酒了，我发现我喝醉后控制不住自己，”Lisa头痛欲裂，“昨晚又跟陆羽闹到半夜，哎哟，腰酸、头痛！”
林婉清：……
她去茶水间帮Lisa倒了一大杯水，“多喝点水，都是我的错，应该拦着你，让你少喝点酒。还好今天Olivia最近休假，你等会提一个临时拜访本地客户申请吧，中午再刷门禁卡。”
“嗯。”Lisa蔫蔫地坐回位子上，不想工作，打开网页看新闻。
林婉清继续忙着手里的工作，忽然Lisa叫起来，“快看新闻，石油崩盘了！”
办公室的同事闻声纷纷打开电脑上的浏览器或者手机，然后了一阵喧哗，油价暴跌30%的消息刚放出来，股市应声暴跌，公司前台挂着的巨型显示屏上一片绿。
今天的市场简直是一阵腥风血雨，不管是机构还是股民，纷纷抛售手里的股票，要有多刺激就有多刺激。
Olivia下午从邻市匆匆赶回来，临时召集大家开了个会，“各位，中东开始和俄罗斯打石油价格战了，今天的市场反应大家也看到了，估计未来一段时间内股市还会持续下跌。
大家要做好充分准备，以应对客户的担忧和询问。公司正在请投资部门写一份特定事件报告，晚一点会发布在网站上，大家熟悉一下情况。捋一捋手里的重点客户，主动打电话给他们进行情绪安抚和心理按摩。
另外，部分客户可能会在近期赎回基金，大家做好心理准备，这是个不可避免的过程。大家尽量劝住客户，这只是短期性的黑天鹅事件，从基本面上来看，A股估值已经很低，没有长期下跌的趋势。”
散会后，同事们一边关注股市情况，一边一个个打电话给客户，做解释工作。林婉清的手机都快爆了，很多客户也是第一时间看到财经消息，纷纷打电话或者发微信过来询问。
林婉清忙得头昏眼花，终于安抚好所有客户，Lisa在旁边叹气，“还以为可以快活一阵子，现在又有得忙了。”
临近下班时，林婉清收到一个陌生客户的电话，“喂？”
“喂，您好，请问是林婉清女士吗？”
“我是，请问您是哪位？”
“哦哦，您好您好，我是XX财务公司投资部的负责人，我们公司近期有一些流动资金，大约一个亿，想找基金公司买一点产品。”
林婉清一喜，虽然有点疑惑，之前没听说过这个公司，但在现在这种市场暴跌情况下，股票型基金肯定面临巨额赎回，如果能让客户买一些低风险的货币基金，也能帮忙扛一下业绩压力。
“您好，您什么时候方便，我们可以见面了解一下情况。”
于是，二人约定，林婉清第二天一早去客户的公司拜访。
第二天，林婉清起了个大早，打车赶往与客户约定的地点。办公地址在一个不算繁华的地段，客户热情地接待了她，给她稍微介绍了一下公司情况。
这家公司成立没多久，手上竟然有这么多流动资金，民间果然是藏龙卧虎。
“非常高兴认识您，我很好奇您是怎么知道我的呢？”林婉清问。
对方含糊道，“哦…那个…就是听一个朋友推荐的，估计你也不太记得她了。她说你们公司是老牌基金公司，你的业务能力特别强。
我们公司的流动资金大概有一个亿多点，但是在银行存个大额存单，收益也不算高，而且钱还不能随时取出来。
听说你们的产品只要几个工作日就能赎回，而且收益特别高，一年下来能赚几十个点，我上网看了那个‘创业成长基金’就很不错。”
林婉清解释道，“是这样的，现在市场不是很稳定，我们有一些偏股型基金过往业绩表现确实很不错，但是近期因为油价暴跌的原因，股市可能要调整一阵子。
我的建议是您可以预留一部分资金，等市场稳定了再申购这类型的基金，您可以先购买一些货币基金，这类基金主要投的是短期货币工具，比如如国债、央行票据、商业票据、同业存款等。目前预期年化收益率也有2%-3%左右……”
“那不行，那个收益太低了，比银行的存款利息也高不了多少。”对方打断她，“我就想买那个‘创业成长基金’，不然我找你来干嘛呢？”
“您别着急，咱们可以等市场再平复一下，过一段时间再买。”林婉清还是想劝说客户暂时不要购买股票型基金，但是客户坚持要高收益产品。
“那您看要不这样，您将资产二八分，八千万先买风险低的货币基金，剩下的两千万咱们可以用定投的方式，每天只买一部分，不要一次性投资全部投进去，这样可以平摊风险，如果市场稳定下来，再从那八千万中抽调资金过来加仓？”
“行，那我考虑一下吧，你们这个申购的流程是怎样的，你仔细给我说说？”
林婉清详细的给客户介绍了几个产品，然后告诉客户开户和申购流程，客户表示今天就去把事情办好，尽快操作。
临走前，林婉清还是再三提示客户，“市场有风险，投资需谨慎。”，让客户有什么需要随时联系她，才匆匆离开。
接下来一整天，林婉清又趁机拜访了几个当地的重点大客户，对近期的特定事件做解释，大部分机构客户都是专业人士，对近期的市场波动情况表示理解，承诺不会急于赎回基金，她总算松了口气。
忙碌的一天过去了，她在下班前赶回公司，将这两天的工作情况向Olivia做了汇报。Olivia很欣慰，拍了拍她的肩膀，“做得不错，你一毕业就来公司，也有8年了吧？
你一直是我们团队的业务骨干，表现一直挺好，公司领导也看在眼里。今年还有一个多月，继续努力，年底争取给你提一提级别。”
“谢谢领导。”林婉清开心的回到位子上，然后接到了后台同事打来的电话，“Ariel，你这边是不是有个财务公司的客户，今天申请开户了，而且申购了一个亿的‘创业成长基金’，我跟你确认一下。”
“你说什么？他申购了一个亿‘创业成长基金’？不是货币基金吗？”
第二天上午10点，林婉清才看到姗姗来迟的Lisa，关心的问她，“怎么回事？睡过头了？”。
“是啊，我后悔了，再也不喝酒了，我发现我喝醉后控制不住自己，”Lisa头痛欲裂，“昨晚又跟陆羽闹到半夜，哎哟，腰酸、头痛！”
林婉清：……
她去茶水间帮Lisa倒了一大杯水，“多喝点水，都是我的错，应该拦着你，让你少喝点酒。还好今天Olivia最近休假，你等会提一个临时拜访本地客户申请吧，中午再刷门禁卡。”
“嗯。”Lisa蔫蔫地坐回位子上，不想工作，打开网页看新闻。
林婉清继续忙着手里的工作，忽然Lisa叫起来，“快看新闻，石油崩盘了！”
办公室的同事闻声纷纷打开电脑上的浏览器或者手机，然后了一阵喧哗，油价暴跌30%的消息刚放出来，股市应声暴跌，公司前台挂着的巨型显示屏上一片绿。
今天的市场简直是一阵腥风血雨，不管是机构还是股民，纷纷抛售手里的股票，要有多刺激就有多刺激。
Olivia下午从邻市匆匆赶回来，临时召集大家开了个会，“各位，中东开始和俄罗斯打石油价格战了，今天的市场反应大家也看到了，估计未来一段时间内股市还会持续下跌。
大家要做好充分准备，以应对客户的担忧和询问。公司正在请投资部门写一份特定事件报告，晚一点会发布在网站上，大家熟悉一下情况。捋一捋手里的重点客户，主动打电话给他们进行情绪安抚和心理按摩。
另外，部分客户可能会在近期赎回基金，大家做好心理准备，这是个不可避免的过程。大家尽量劝住客户，这只是短期性的黑天鹅事件，从基本面上来看，A股估值已经很低，没有长期下跌的趋势。”
散会后，同事们一边关注股市情况，一边一个个打电话给客户，做解释工作。林婉清的手机都快爆了，很多客户也是第一时间看到财经消息，纷纷打电话或者发微信过来询问。
林婉清忙得头昏眼花，终于安抚好所有客户，Lisa在旁边叹气，“还以为可以快活一阵子，现在又有得忙了。”
临近下班时，林婉清收到一个陌生客户的电话，“喂？”
“喂，您好，请问是林婉清女士吗？”
“我是，请问您是哪位？”
“哦哦，您好您好，我是XX财务公司投资部的负责人，我们公司近期有一些流动资金，大约一个亿，想找基金公司买一点产品。”
林婉清一喜，虽然有点疑惑，之前没听说过这个公司，但在现在这种市场暴跌情况下，股票型基金肯定面临巨额赎回，如果能让客户买一些低风险的货币基金，也能帮忙扛一下业绩压力。
“您好，您什么时候方便，我们可以见面了解一下情况。”
于是，二人约定，林婉清第二天一早去客户的公司拜访。
第二天，林婉清起了个大早，打车赶往与客户约定的地点。办公地址在一个不算繁华的地段，客户热情地接待了她，给她稍微介绍了一下公司情况。
这家公司成立没多久，手上竟然有这么多流动资金，民间果然是藏龙卧虎。
“非常高兴认识您，我很好奇您是怎么知道我的呢？”林婉清问。
对方含糊道，“哦…那个…就是听一个朋友推荐的，估计你也不太记得她了。她说你们公司是老牌基金公司，你的业务能力特别强。
我们公司的流动资金大概有一个亿多点，但是在银行存个大额存单，收益也不算高，而且钱还不能随时取出来。
听说你们的产品只要几个工作日就能赎回，而且收益特别高，一年下来能赚几十个点，我上网看了那个‘创业成长基金’就很不错。”
林婉清解释道，“是这样的，现在市场不是很稳定，我们有一些偏股型基金过往业绩表现确实很不错，但是近期因为油价暴跌的原因，股市可能要调整一阵子。
我的建议是您可以预留一部分资金，等市场稳定了再申购这类型的基金，您可以先购买一些货币基金，这类基金主要投的是短期货币工具，比如如国债、央行票据、商业票据、同业存款等。目前预期年化收益率也有2%-3%左右……”
“那不行，那个收益太低了，比银行的存款利息也高不了多少。”对方打断她，“我就想买那个‘创业成长基金’，不然我找你来干嘛呢？”
“您别着急，咱们可以等市场再平复一下，过一段时间再买。”林婉清还是想劝说客户暂时不要购买股票型基金，但是客户坚持要高收益产品。
“那您看要不这样，您将资产二八分，八千万先买风险低的货币基金，剩下的两千万咱们可以用定投的方式，每天只买一部分，不要一次性投资全部投进去，这样可以平摊风险，如果市场稳定下来，再从那八千万中抽调资金过来加仓？”
“行，那我考虑一下吧，你们这个申购的流程是怎样的，你仔细给我说说？”
林婉清详细的给客户介绍了几个产品，然后告诉客户开户和申购流程，客户表示今天就去把事情办好，尽快操作。
临走前，林婉清还是再三提示客户，“市场有风险，投资需谨慎。”，让客户有什么需要随时联系她，才匆匆离开。
接下来一整天，林婉清又趁机拜访了几个当地的重点大客户，对近期的特定事件做解释，大部分机构客户都是专业人士，对近期的市场波动情况表示理解，承诺不会急于赎回基金，她总算松了口气。
忙碌的一天过去了，她在下班前赶回公司，将这两天的工作情况向Olivia做了汇报。Olivia很欣慰，拍了拍她的肩膀，“做得不错，你一毕业就来公司，也有8年了吧？
你一直是我们团队的业务骨干，表现一直挺好，公司领导也看在眼里。今年还有一个多月，继续努力，年底争取给你提一提级别。”
“谢谢领导。”林婉清开心的回到位子上，然后接到了后台同事打来的电话，“Ariel，你这边是不是有个财务公司的客户，今天申请开户了，而且申购了一个亿的‘创业成长基金’，我跟你确认一下。”
“你说什么？他申购了一个亿‘创业成长基金’？不是货币基金吗？”